ПОРЪЧКА/ПОКУПКА
Ще се радваме да ви посъветваме за избора на идеалния продукт, особено геймърски компютър, в нашия уеб чат или ни пишете на [email protected]
Срокът за доставка на компютри с куриер обикновено е 3 работни дни. При лично вземане отнема от нула до два дни.
Ще ви информираме за напредъка на поръчката по имейл. За поръчки, изпратени с куриер, ще получите номер за проследяване на пакета. В случай на поръчки с лично вземане, ние ще ви изпратим имейл с покана да вземете лично, когато всичко е тествано и готово.
За съжаление не можем да ви дадем толкова точна информация. Винаги зависи от няколко фактора, които е трудно да се предвидят с точност. Но много пъти го правим същия ден до 18:00 часа.
Свържете се с нас чрез чат на нашия уебсайт - например чат в месинджър, WhatsApp или по телефона.
Свържете се с нас чрез чат на нашия уебсайт - например чат в месинджър, WhatsApp или по телефона.
Свържете се с нас чрез чат на нашия уебсайт - например чат, WhatsApp или по телефона
Можете, в рамките на 14 дни от издаването на документа, да го направите от физическо лице на предприемач или от предприемач на предприемач. Просто изпратете заявка на [email protected]
РЕКЛАМАЦИЯ И ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ
Свържете се с нас чрез чат на нашия уебсайт – например, чат, WhatsApp или по телефона, или попълнете формата за контакт . Не се притеснявайте, ние ще решим всичко.
Можете да върнете стоки, закупени през електронния магазин, по телефона или имейл в рамките на 14-дневния пробен период.
Свържете се с нас по имейл на [email protected] или чрез формата за контакт на нашия уебсайт.
Моля, прочетете и Процедурата за подаване на жалби , тя ще ви помогне да отговорите на много въпроси.
Свържете се с нас чрез чат на нашия уебсайт – например чат, WhatsApp или по телефона. И, моля, продължете съгласно процедурата за жалби.
По закон сме длъжни да обработваме жалбите в рамките на 30 дни от подаването им, но се стремим да го правим възможно най-бързо.
За гаранцията PcPraha Bez-Starosti рекламацията се обработва незабавно, обикновено в същия ден, т.е. в рамките на 1 ден.
Винаги вземаме решения по рекламациите въз основа на професионална оценка от оторизиран сервизен център. Можете да оспорите тази професионална оценка с друга професионална оценка, например експертна оценка. За повече информация, моля вижте Процедурата за рекламации.
УСЛУГИ И СЕРВИЗ
Да, правим. Особено ремонти на геймърски компютри от марката PcPraha. Подробен списък и цени на услугите, които предоставяме за компютри, можете да намерите тук.
Можете да изберете тези услуги в първата стъпка от пазарската количка. Можете също така да се доверите на удължена гаранция и гаранция PcPraha Bez-Starostí по-късно, ние ще се радваме да ги уредим за вас лично или по телефона в рамките на 14 дни от покупката.
Цялата информация за сглобяването на собствен компютър можете да намерите тук.
Ще се радваме да приемем вашия геймърски компютър или геймърска компютърна конфигурация за следгаранционно обслужване, особено ако не сте го закупили от нас. Повече информация можете да намерите тук.
ДРУГИ
Ако наистина искате да го направите, просто ни помолете, като попълните формата.
В долния колонтитул на всеки такъв имейл (най-отдолу) има опция за отписване.
Разполагаме с физически магазин в самия център на Прага, на 2 минути от коня на Václavák, на адрес: Opletalova 20, Prague 1.
На ваше разположение сме от понеделник до петък 9:00-17:00 и през почивните дни с предварителна уговорка.