Поръчайте събирането на Вашето повредено устройство удобно от всяко място (валидно за цяла Чехия и Словакия).
За вашия повреден/неправилен компютър нашият договорен превозвач на PPL ще дойде и ще го донесе в нашия обект.
За да подадете иск, продължете както следва:
- В случай на проблеми можете да се свържете с нас предварително, за предпочитане по телефона, чат на нашата страница, Facebook Messenger или чрез имейл. Повечето проблеми възникват често може да се разреши само по телефона.
- Попълнете описанието на дефекта/проблема в забележката към нареждането за инкасо.
- Внимателно опаковайте компютъра, поставете копие от гаранционната карта в кутията и подсилете ъглите на кутията с двойна опаковка.
Важно съобщение:
Гаранцията не важи за софтуерни дефекти (повреди на операционна система Windows, вируси и др.), а само за хардуерни дефекти! Не приемайте това погрешно, но ние не можем да поемем отговорност за компютърни вируси, зловреден софтуер и софтуерни грешки, причинени от използването на компютър. Във всеки случай ние ще решим тези проблеми вместо вас като част от сервиза, където имаме много ниски цени за вас, тъй като познаваме нашите компютри много добре и можем да извършим ремонта ефективно.
При софтуерни грешки изпращайте устройството за ремонт, а не за рекламация. колекция безплатно може да се използва само в случай на рекламация (хардуерни дефекти). В случай на вземане за ремонт, ние таксуваме само част от разходите, направени от транспорта при PPL, обикновено 299 CZK с включен ДДС за транспорт до нас и обратно (2 x 149,50 CZK).
Освен всичко друго, гаранцията не покрива и непрофесионални интервенции в компютъра от страна на клиента (напр. често "изхвърляни" настройки на BIOS поради добавени собствени компоненти и др.). В този случай събирането също се таксува.
Стоките за рекламация трябва да бъдат правилно опаковани, за да се избегнат повреди по време на транспорт. Въпреки нашите предупреждения, често получаваме много неподходящо опаковани пратки.
Адрес за изпращане на стоки за рекламация (ако не ползвате вземане от нас):
PcPraha компютри - Конишев
Оплеталова 20
11000 Прага
тел: + 420 792 480 835
- продуктът за поръчка на събиране на рекламация е настроен на стойност 1 CZK, тъй като електронният магазин не позволява поръчка на стоки на стойност 0 CZK. Разбира се, няма да плащате нищо и не е нужно.
- стоките са необходими опаковайте правилно, за да избегнете повреда по време на транспортиране (Често получаваме неподходящо опаковани пратки). Опишете с думата "ЧУПЛИВО".
- вземете пакета на следващия работен ден. до XNUMX дни
Recenze
Все още няма отзиви.