BESTIL/KØB
Vi rådgiver dig gerne om at vælge det ideelle produkt, især en gamingcomputer, via vores webchat eller skriv til os på [email protected]
Fristen for levering af computere med kurer er normalt 3 hverdage. Ved personlig afhentning tager det fra nul til to dage.
Vi vil informere dig om forløbet af ordren via e-mail. For ordrer, der sendes med kurer, vil du modtage et pakkesporingsnummer. I tilfælde af ordrer med personlig afhentning, sender vi dig en e-mail med en opfordring til personlig afhentning, når alt er testet og klar.
Desværre er vi ikke i stand til at give dig så præcise oplysninger. Det afhænger altid af flere faktorer, som er svære at forudsige præcist. Men mange gange gør vi det samme dag kl. 18.
Kontakt os via chat på vores hjemmeside - for eksempel messenger chat, whatsapp eller telefon.
Kontakt os via chat på vores hjemmeside - for eksempel messenger chat, whatsapp eller telefon.
Kontakt os via chat på vores hjemmeside - for eksempel chat, whatsapp eller på telefon
Du kan, inden for 14 dage efter dokumentets udstedelse, fra en person til en iværksætter eller fra en iværksætter til en iværksætter. Send blot en anmodning til [email protected]
KLAGER OG RETURNERING AF VARER
Kontakt os via chat på vores hjemmeside – for eksempel chat, whatsapp eller telefon, eller udfyld kontaktformularen . Bare rolig, vi løser det hele.
Du kan returnere varer købt via e-shoppen, på telefon eller e-mail inden for 14 dages prøveperiode.
Kontakt os via e-mail på [email protected] eller via kontaktformularen på vores hjemmeside.
Læs også klageproceduren , den vil hjælpe dig med at besvare mange spørgsmål.
Kontakt os via chat på vores hjemmeside – for eksempel chat, whatsapp eller telefonisk. Følg venligst klageproceduren.
Ifølge loven skal vi behandle klager inden for 30 dage efter indgivelsen, men vi bestræber os på at gøre det så hurtigt som muligt.
For PcPraha Bez-Starostí -garantien behandles reklamationen straks, normalt samme dag, dvs. inden for 1 dag.
Vi afgør altid klager på baggrund af en faglig vurdering foretaget af et autoriseret servicecenter. Du kan modbevise denne professionelle vurdering med en anden faglig vurdering, for eksempel en ekspertvurdering. For yderligere information, se venligst klageproceduren.
SERVICES OG SERVICE
Ja, det gør vi. Især reparationer af gamingcomputere fra mærket PcPraha. En detaljeret liste og priser på de tjenester, vi leverer til computere, kan findes her.
Du kan vælge disse tjenester i det første trin i indkøbskurven. Du kan også vælge en udvidet garanti og PcPraha Bez-Starostí -garantien senere. Vi arrangerer det gerne for dig personligt eller telefonisk inden for 14 dage efter købet.
Alle oplysninger om at bygge dine egne pc'er kan findes her.
Vi modtager gerne din gamingcomputer eller gaming-pc til service efter garantiperioden, især hvis du ikke har købt den hos os. Du kan finde flere oplysninger her.
ANDRE
Hvis du virkelig vil gøre det, så spørg os bare ved at udfylde formularen.
Der er mulighed for at afmelde i sidefoden af hver sådan e-mail (helt nederst).
Vi har en murstens-og-mørtel-butik i centrum af Prag, 2 minutter fra hesten på Václavák, på: Opletalova 20, Prag 1.
Vi står til din rådighed mandag til fredag 9:00-17:00 og i weekenden efter forudgående aftale.