Beskyttelse af leverandørers personoplysninger

V Kentino s.r.o., ID-nummer: 05066743 (herefter "my") vi er meget opmærksomme på beskyttelsen af personlige data. I dette dokument finder du information om, hvilke personoplysninger vi behandler, især om vores leverandører, på baggrund af hvilken juridisk årsag vi behandler personoplysninger, til hvilke formål vi bruger dem, til hvem vi kan videregive dem, videresende dem, og hvilke rettigheder du har i forbindelse med behandlingen af dine personoplysninger.

Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi behandler følgende personoplysninger:

identifikationsdata, hvilket især betyder for- og efternavn, brugernavn og adgangskode, eller ID-nummer hvis du besøger vores lokaler, ID-nummer og momsnummer hvis du er iværksætter
kontakt information, hvilket betyder personlige data, der giver os mulighed for at kontakte dig, især e-mailadresse, telefonnummer, leveringsadresse og faktureringsadresse
data om din adfærd på vores portal, især de links, du klikker på, den måde, du bevæger dig rundt på vores hjemmeside og skærmrullning, samt data om den enhed, hvorfra du ser vores hjemmeside, såsom IP-adresse, enhedsidentifikation, dens tekniske parametre såsom operativsystemet og dens version, skærmopløsning, den anvendte browser og dens version, samt data hentet fra cookies og lignende teknologier til enhedsidentifikation
data om vores samarbejde, som især er data om de varer og tjenesteydelser, som vi har bestilt hos dig, leveringsdato og forfaldsdato inklusive betalingskontonummer og data om reklamationer, data om opfyldelse af dine kontraktlige forpligtelser og efterfølgende vurdering heraf, registreringer af evt. krænkelser af kontraktlige forpligtelser
data relateret til brugen af callcenteret eller et besøg i vores lokaler, som især er
data- og noteposter
registreringer af telefonopkald med callcenteret, identifikation af beskeder du sender til os, inkl. identifikatorer såsom IP-adresser og optagelser fra kamerasystemer i lokalerne
sikkerhed og systemoplysninger, hvilket især betyder dine systemlogindata, identifikationsdata for ting og enheder, der er betroet dig (f.eks. computer, mobiltelefon, bil), fjernforbindelsesidentifikation, information om adgang til applikationer og systemer

Hvorfor behandler vi personoplysninger, og hvad bemyndiger os til at gøre det?

Som en del af vores aktivitet behandler vi personoplysninger til forskellige formål og i forskelligt omfang. Hvilken form for behandling, vi kan foretage, afhænger af formålet med den respektive behandling, og i hvilken position du befinder dig i forhold til os - om du blot er en besøgende på vores hjemmeside, eller om du forsyner os med nogle varer eller tjenester. Vi kan også behandle dine data, hvis du er repræsentant for vores leverandør, hvis du kommunikerer med os, eller hvis du besøger vores lokaler.

Hvis du indgår en kontrakt med os

Hvis du som fysisk person forsyner os med varer, tjenester eller samarbejder med os på anden måde, behandler vi dine identifikations- og kontaktdata og data om vores samarbejde med henblik på opfyldelse af kontrakten.

Hvis du forsyner os med varer eller tjenester som repræsentant for en juridisk enhed, behandler vi de samme data til samme formål baseret på vores legitime interesse i at indgå og udføre en kontrakt med den person, du repræsenterer.

At vi bruger disse data med henblik på at håndtere vores samarbejde betyder, at vi især bruger dem:

med det formål at modtage de varer eller tjenester, du leverer til os
så vi kan kommunikere med dig om samarbejde, for eksempel for at bekræfte modtagelse af varer
til betalingsformål for varer og tjenesteydelser
i forbindelse med dine andre forespørgsler, som du kontakter os med, for eksempel ved hjælp af callcenteret, som beskrevet i afsnittet Hvis du kommunikerer med os gennem forskellige kanaler

Til dette formål bruger vi personoplysninger i varigheden af serviceleveringen, eller i kontraktens varighed med os.

Hvis du besøger vores campus

Hvis du besøger vores lokaler eller dets omgivelser, kan vi behandle en optagelse fra kamerasystemet, som du kan blive fanget på, baseret på vores legitime interesse for at beskytte vores ejendom og din og personer, der færdes i og omkring lokalerne, hvilket også er vores legitime interesse.

Til dette formål gemmer vi personlige data i en periode på 14 dage, afhængigt af diskarrayets kapacitet. Du har ret til at gøre indsigelse mod denne behandling.

Hvis du bruger vores IT eller besøger en af vores portaler

Brug af cookies og andre teknologier

når du besøger vores portal, gemmer og læser vi små filer såsom cookies på din enhed. En cookie er en lille fil med bogstaver og tal, som vi gemmer i din internetbrowser eller på din computers harddisk. Nogle cookies giver os mulighed for at linke dine aktiviteter under dit besøg på vores portal fra det øjeblik du går ind på vores portal til det øjeblik du forlader den. I det øjeblik du lukker internetbrowservinduet, slettes disse cookies. Andre forbliver på enheden i en bestemt periode og aktiveres, hver gang du besøger det websted, der har oprettet den pågældende cookie. Vi bruger også pixel tags (også kendt som web beacons), som er små billeder, der har en lignende funktion som cookies. I modsætning til cookies, som gemmes på din computers harddisk, er pixeltags en permanent del af hjemmesiden. For enkelhedens skyld vil vi yderligere omtale alle disse teknologier som cookies i dette dokument. Vi gemmer ikke kun cookies på din enhed, men læser også de cookies, som vores portal har gemt på din enhed. For nemheds skyld vil vi kun tale om opbevaring i dette dokument.

Nogle cookies gemmes direkte på din enhed af vores portal. Disse cookies hjælper os:

at identificere dig, når du bevæger dig mellem individuelle sider på vores portal og ved gentagne besøg, for eksempel så vi kan huske dit login fra en bestemt enhed og ikke gentagne gange bede dig om din e-mail og adgangskode, eller for at gemme, hvilken version af vores portal til vise dig, om portalen tilbyder flere muligheder på et givet tidspunkt
for at sikre sikkerhed, for eksempel for at undersøge om nogen har misbrugt din forbindelse til vores portal og handler på dine vegne
at registrere, undersøge og eliminere funktionsfejl og ikke-funktionelle dele af vores portal.

Sådanne cookies og andre filer er nødvendige for, at vores portal kan fungere. Hvis du blokerer disse cookies i din browser, fungerer vores portal muligvis ikke korrekt.

Ved siden af din enhed:

vi gemmer cookies fra vores portal, der giver os mulighed for at:
- overvåge trafikken på vores portal, dens individuelle sider, oprette statistik og rapporter
- vise dig forskellige versioner af vores portal, hvis vi tester nye funktionaliteter
- tilpasse indholdet af vores portal til dig

Hvis du ikke deaktiverer brugen af cookies i indstillingerne af din webbrowser, antager vi, at du accepterer brugen af cookies. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at slå brugen af cookies fra i indstillingerne i din webbrowser.

Brug af personlige data om besøgende på vores portal

Besøger du en af vores leverandørportaler, behandler vi data om din adfærd på vores portal baseret på vores legitime interesse for at:

indhentning af oplysninger, på grundlag af hvilke vi kan forbedre portalen for dig i fremtiden; vores legitime interesse her er at forbedre vores portals tjenester
oprettelse af statistik og oversigter, især overvågning af trafikken på vores portal, dens individuelle sider; vores legitime interesse her er at måle brugen af vores portal
forhindrer angreb på vores portal og bringer dens funktionalitet og sikkerheden af dine data i fare; vores legitime interesse her er den problemfri funktionalitet af vores portal og sikkerheden af dine data.

Vi indhenter ikke kun data om din adfærd på vores portal fra cookies. Vi supplerer dem også med data:

IP-adressen på din enhed (adressen på din enhed, som du bruger til at kommunikere med andre enheder på internettet)
MAC-adresse (adressen på den enhed, du bruger til at kommunikere med andre enheder på det lokale netværk)
din enheds operativsystem, version og sprogindstillinger
den browser du bruger på din enhed, dens version og sprogindstillinger
hjemmesidens adresse (URL-adresse), hvorfra du kommer til vores portal.

Til disse formål bruger vi personoplysninger i en periode på 38 måneder, hvor vi kun opbevarer dataene i pseudonymiseret form. Du har ret til at gøre indsigelse mod denne behandling.

Hvis du bruger vores it-infrastruktur, teknologi eller andre aktiver

Hvis du bruger vores it-infrastruktur, især vores delte lagring, chatværktøjer og e-mail-systemer, vores computerteknologi eller andre aktiver, behandler vi også dine personoplysninger baseret på vores legitime interesser. Vi behandler din på dette retsgrundlag identifikations- og kontaktdata, data relateret til vores samarbejde samt sikkerheds- og systemoplysninger, med det formål at:

interne kontroller og registreringer, især registreringer af tildelte arbejdshjælpemidler, hvor det er vores legitime interesse at sikre og kontrollere korrekt opfyldelse af alle dine og vores forpligtelser
sikring af sikkerhed og beskyttelse af ejendom, hvor det er vores legitime interesse at sikre fysisk og it-sikkerhed, samt beskyttelse af vores ejendom; til dette formål kan vi overvåge nogle lokaler og brugen af elektroniske enheder, informationssystemer og it-infrastruktur.
sikring af vores operationelle behov, hvor vores legitime interesse er driften af vores it-værktøjer.

Til de angivne formål behandler vi dine personoplysninger i løbet af kontraktforholdet med dig. Med henblik på at beskytte vores retskrav kan vi opbevare dine personoplysninger i den periode, der er nødvendig for at implementere de rettigheder og forpligtelser, der følger af kontraktforholdet, og i varigheden af forældelsesfristen for krav, der opstår fra eller relateret til dette forhold (af op til 15 år fra samarbejdets ophør) forlænget med endnu et år med hensyn til beskyttelse af vores retskrav. I tilfælde af indledning af retslige, administrative eller andre procedurer kan vi behandle dine personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt i hele varigheden af sådanne sager og den resterende del af forældelsesfristen efter deres udløb.

din identifikationsdata vi kan også bruge det i et rimeligt omfang med henblik på vores promovering og brandforbedring. For eksempel kan vi bruge billeder fra vores arrangementer arrangeret for vores partnere og leverandører til dette formål. Til dette formål kan vi opbevare dine personoplysninger i varigheden af kontraktforholdet med dig, forlænget med en periode på 4 år.

Du har ret til at gøre indsigelse mod denne behandling retten til at gøre indsigelse nærmere beskrevet i underafsnittet Ret til at gøre indsigelse mod behandling. Hvis du udøver din ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, er vi forpligtet til ikke at behandle dine personoplysninger yderligere til det givne formål, medmindre vi som led i undersøgelsen af din indsigelse finder, at vi har alvorlige legitime grunde til denne behandling.

Hvis du kommunikerer med os gennem forskellige kanaler

Hvis du kommunikerer med os gennem forskellige kanaler, især via callcenteret, e-mail, chatværktøjer og sociale netværk, behandler vi dine identifikations- og kontaktdata, data om vores samarbejde og data relateret til brugen af callcenteret eller et besøg i vores lokaler baseret på vores legitime interesse i at forbedre behandlingen af dine anmodninger, kontrollere den korrekte opfyldelse af vores forpligtelser og forbedre vores tjenester for at:

behandling af dine anmodninger; hvis vi har bestilt noget fra dig, og din anmodning vedrører samarbejde, kan vi gennemføre denne behandling baseret på opfyldelse af kontrakten med dig
fortegnelser over dine anmodninger, så vi kan kontrollere, at vi opfylder dem korrekt og til tiden
bevise, at vi har accepteret og behandlet din anmodning, fx når vi indgår samarbejde på denne måde eller behandler en klage
deres analyse for at forbedre kvaliteten af vores tjenester.

Til disse formål opbevarer vi personoplysninger i 3 måneder. Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesse.

Behandling af interne registre og beskyttelse af retskrav

Efter afslutningen af vores samarbejde, din identifikations- og kontaktdata, data relateret til vores samarbejde yderligere, baseret på vores legitime interesse med det formål at beskytte retskrav og vores interne optegnelser og kontrol, vil vi opbevare for varigheden af forældelsesfristen på 3 år og et år efter dens udløb med hensyn til krav fremsat ved udgangen af forældelsesfrist. I tilfælde af indledning af retslige, administrative eller andre sager behandler vi dine personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt i hele varigheden af sådanne sager og den resterende del af forældelsesfristen efter dens ophør. Vores legitime interesser her er beskyttelse af retskrav og kontrol med korrekt opfyldelse af kontraktlige forpligtelser.

Du har ret til at gøre indsigelse mod denne behandling baseret på legitim interesse.

Behandling med henblik på opfyldelse af vores juridiske forpligtelser

Vi skal også opfylde visse lovbestemte forpligtelser. Vi behandler din på dette retsgrundlag identifikations- og kontaktdata, data om vores samarbejde, især på grund af overholdelse af følgende love

Lov nr. 89/2012 Coll., Civil Code,
Lov nr. 235/2004 Saml., om merværdiafgift,
Lov nr. 563/1991 Saml., om bogføring.

Til disse formål bruger vi persondata i maksimalt 10 år.

Hvem behandler dine personoplysninger, og hvem videregiver vi dem til?

Vi behandler alle de nævnte personoplysninger som administrator. Det betyder, at vi bestemmer de ovenfor definerede formål, som vi indsamler dine personoplysninger til, bestemmer behandlingsmidlerne og er ansvarlige for deres korrekte udførelse.

Til behandling af personoplysninger bruger vi også tjenester fra andre databehandlere, som kun behandler personoplysninger i henhold til vores instruktioner og til de formål, der er beskrevet i afsnittet Hvorfor behandler vi personoplysninger, og hvad bemyndiger os til at gøre det? Sådan processorer er:

cloud-tjenesteudbydere og andre teknologi- og supportleverandører
udbydere af værktøjer til styring og optagelse af telefonopkald
udbydere af SMS-kommunikation og chatværktøjer, i tilfælde af at de behandler persondata for at formidle vores kommunikation med dig
tjenesteudbydere til overvågning af modtagelse og afsendelse af varer og besøg i lokalerne
udbydere af sikkerhedsovervågning, der administrerer især vores kamerasystem
eksternt revisionsfirma.

Fra hvilke kilder får vi personoplysninger?

I de fleste tilfælde behandler vi personoplysninger, som du giver os som led i samarbejdet eller når du kommunikerer med os, for eksempel i callcenteret. Vi indhenter også personoplysninger direkte fra dig ved at optage opkald i callcenteret og kameraoptagelse af vores lokaler og dens omgivelser.

Overførsel af data uden for EU

Som en del af overførslen af data til vores databehandlere, anført i afsnittet Hvem behandler dine personoplysninger, og hvem overfører vi dem til?", kan vi også overføre dine data til tredjelande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, som ikke sikrer en tilstrækkelig niveau for beskyttelse af personoplysninger. Vi vil kun udføre en sådan overførsel, hvis den relevante databehandler forpligter sig til at overholde standardkontraktklausulerne udstedt af Europa-Kommissionen og tilgængelige på http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2004:385:0074:0084:CS:PDF . – Hvis linket ikke virkede for dig, er dokumentet tilgængeligt til gennemsyn i vores afdeling. Eller bed om at få dokumentet sendt via e-mail.

Hvilke rettigheder har du ved behandling af personoplysninger?

Ligesom vi har rettigheder og forpligtelser ved behandling af dine personoplysninger, har du også visse rettigheder ved behandling af dine personoplysninger. Disse rettigheder omfatter:

Adgangsret

Kort sagt har du ret til at vide, hvilke data vi behandler om dig, til hvilket formål, hvor længe, hvor vi indhenter dine personoplysninger, hvem vi videregiver dem til, hvem der behandler dem uden for os og hvilke andre rettigheder du har relateret til behandlingen af dine personoplysninger. Du kan lære alt om dette i dette dokument "Beskyttelse af leverandørers persondata". Men hvis du ikke er sikker på, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, kan du bede os om at bekræfte, hvorvidt personoplysninger vedrørende dig behandles af os eller ej, og i så fald har du ret til at få adgang til disse personoplysninger. Som en del af retten til indsigt kan du anmode os om en kopi af de behandlede personoplysninger, hvorved vi giver dig den første kopi gratis og yderligere kopier mod gebyr.

Pravo na opravu

At fejle er menneskeligt. Hvis du finder, at de personoplysninger, vi behandler om dig, er unøjagtige eller ufuldstændige, har du ret til at få dem rettet eller suppleret uden unødig forsinkelse.

Ret til sletning

I nogle tilfælde har du ret til at få slettet dine personoplysninger. Vi sletter dine personlige data uden unødig forsinkelse, hvis en af følgende årsager er opfyldt:

du udøver din ret til at gøre indsigelse mod behandling (se Ret til at gøre indsigelse mod behandling nedenfor) af personoplysninger, som vi behandler på grundlag af vores legitime interesser, og vi finder, at vi ikke længere har sådanne legitime interesser, der kan begrunde en sådan behandling, eller
vi har ikke længere brug for dine personoplysninger til de formål, som vi behandlede dem til;
du mener, at den behandling af personoplysninger, der udføres af os, ikke længere er i overensstemmelse med almindeligt bindende regler.

Men husk, at selvom det er en af disse grunde, betyder det ikke, at vi sletter alle dine personlige data med det samme. Denne ret gælder ikke, hvis behandlingen af dine personoplysninger stadig er nødvendig for opfyldelsen af vores juridiske forpligtelse eller fastlæggelse, udøvelse eller forsvar af vores retskrav (se afsnittet Hvorfor behandler vi personoplysninger, og hvad der bemyndiger os til at gøre det ?).

Ret til begrænsning af behandlingen

I nogle tilfælde kan du, udover retten til sletning, bruge retten til at begrænse behandlingen af personoplysninger. Denne ret giver dig mulighed for i visse tilfælde at anmode om, at dine personoplysninger markeres, og at disse data ikke er genstand for yderligere behandlinger - i dette tilfælde ikke for evigt (som i tilfældet med retten til sletning), men for en begrænset tidsrum. Vi skal begrænse behandlingen af personoplysninger, når:

vi behandler dine personoplysninger uden et tilstrækkeligt juridisk grundlag (f.eks. ud over det, vi skal behandle), men du vil kun foretrække at begrænse sådanne data, før du sletter dem (f.eks. hvis du alligevel forventer at give os sådanne data i fremtiden)
du bestrider nøjagtigheden af de personlige data, før vi er enige om, hvilke data der er korrekte
du gør indsigelse mod behandlingen. Indsigelsesretten er nærmere beskrevet nedenfor i kapitlet Ret til at gøre indsigelse mod behandling. Såfremt din indsigelse er berettiget i den periode, vi gemmer, er vi forpligtet til at begrænse behandlingen af dine personoplysninger.

Ret til portabilitet

Du har ret til fra os at modtage alle dine personoplysninger, som du selv har givet os, og som vi behandler på grundlag af kontraktens opfyldelse. Vi giver dig dine personlige data i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. For nemt at kunne overføre dataene på din anmodning, kan det kun være data, som vi behandler automatisk i vores elektroniske databaser.

Retten til at gøre indsigelse mod behandling

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af personoplysninger baseret på vores legitime interesse (se afsnittet Hvorfor behandler vi personoplysninger, og hvad berettiger os til det?). Vi stopper behandlingen af dine personoplysninger, medmindre vi har alvorlige legitime grunde til at fortsætte en sådan behandling.

Ret til at klage

Udøvelse af dine rettigheder på ovenstående måde påvirker ikke på nogen måde din ret til at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed. Du kan især udøve denne ret, hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger ulovligt eller i strid med almindeligt bindende lovbestemmelser. Du kan indgive en klage over vores behandling af personoplysninger til Kontoret for Persondatabeskyttelse, som ligger på adressen Pplk. Sochora 27, 170 00 Prag 7.

Hvordan kan individuelle rettigheder udøves?

Den hurtigste måde at ansøge og anmode om at udøve retten på er at sende en anmodning via virksomhedens postkasse, eller i papirform til adressen på virksomhedens hjemsted. I et sådant tilfælde skal din ansøgning dog være ledsaget af en officielt bekræftet underskrift.

Vi behandler din anmodning uden unødig forsinkelse, men inden for højst en måned. I særlige tilfælde, især på grund af kompleksiteten af din anmodning, er vi berettiget til at forlænge denne periode med yderligere to måneder. Vi vil naturligvis informere dig om en sådan mulig forlængelse og dens begrundelse.

Kommissær for beskyttelse af personoplysninger

Vores databeskyttelsesrådgiver står til din rådighed i alle sager i forbindelse med behandlingen af dine personoplysninger.

Du kan kontakte administratoren ved hjælp af formularen eller via e-mail på adresseinfo (at) pcpraha.cz.

Kontaktujte nás