Opkrævningsordre for et krav

Bestil afhentning af din beskadigede enhed bekvemt hvor som helst (gyldig i hele Tjekkiet og Slovakiet).

Til din beskadigede/frække computer vil vores kontrakterede PPL-bærer komme og bringe den til vores facilitet.

For at fremsætte et krav, fortsæt som følger:

1. I tilfælde af problemer kan du kontakte os på forhånd, gerne på telefon, chat på vores side, Facebook Messenger eller via e-mail. De fleste problemer opstår ofte kan kun løses telefonisk.
2. Udfyld beskrivelsen af ​​manglen/problemet i notat til afhentningsordren.
3. 
4. Pak forsigtigt computeren, læg en kopi af garantibeviset i kassen og forstærk boksens hjørner med dobbelt pakning.

Vigtig besked:
Garantien gælder ikke softwarefejl (skader på Windows-operativsystemet, virus osv.), men kun hardwarefejl! Tag ikke dette på den forkerte måde, men vi kan ikke tage ansvar for computervirus, malware og softwarefejl forårsaget af pc-brug. Disse problemer løser vi i hvert fald for dig som en del af servicen, hvor vi har meget lave priser til dig, da vi kender vores computere rigtig godt og kan lave reparationer effektivt.
I tilfælde af softwarefejl skal du sende enheden til reparation, ikke for et krav. Kollektion gratis kan kun anvendes i tilfælde af reklamation (hardwarefejl). I tilfælde af afhentning til reparation opkræver vi kun en del af omkostningerne ved transporten hos PPL, normalt 299 CZK inklusive moms for transport til os og retur (2 x CZK 149,50).
Garantien gælder heller ikke for uprofessionelle indgreb i pc'en foretaget af kunden (f.eks. hyppigt "forkerte" BIOS-indstillinger på grund af tilføjede brugerdefinerede komponenter osv.). I dette tilfælde opkræves der også afhentning.
Varerne til reklamation skal pakkes forsvarligt for at undgå skader under transporten. På trods af vores advarsler modtager vi ofte meget uhensigtsmæssigt emballerede forsendelser.

Adresse for afsendelse af varer til reklamation (hvis du ikke bruger afhentning fra os):

PcPraha computere - Konishev
Rosovská 2B
101 00 Prag 10 – Vršovice
tlf.: +420 792 480 835

• produktet til bestilling af afhentning for en reklamation er sat til et beløb på 1 CZK, da e-shoppen ikke tillader bestilling af varer til en værdi af 0 CZK. Du betaler selvfølgelig ikke noget, og det behøver du ikke.
• varerne er nødvendige pakke ordentligt, for at undgå beskadigelse under transport (Vi modtager ofte uhensigtsmæssigt emballerede forsendelser). Beskriv med ordet "FRAGILE".
• få pakken næste hverdag. op til XNUMX dage