Klageprocedure

1. Ret til at fortryde kontrakten

1.1 Du har ret til at fortryde denne kontrakt inden for 14 dage uden at angive en grund.
1.2 Du har ret til at fortryde kontrakten uden begrundelse inden for 14 dage fra dagen efter
på datoen for indgåelse af kontrakten og, i tilfælde af indgåelse af en købsaftale, når du eller en tredjepart udpeget af dig (andre
end fragtmanden) overtager du varerne.
1.3 Med henblik på at udøve retten til at fortryde kontrakten skal du give os besked om din fortrydelse af denne kontrakt
informere firmaet Kentino s.r.o., med registreret kontor på Čestmírova 25, 14000 Prag
, identifikationsnummer: 05066743, i form af en ensidig retssag (f.eks. ved brev
sendes via postoperatøren eller via fax). Du kan bruge den vedhæftede
prøveformular til fortrydelse af kontrakten, men det er ikke din forpligtelse.
1.4 For at overholde fristen for fortrydelse af denne kontrakt er det tilstrækkeligt at sende fortrydelsen fra
af kontrakten inden udløbet af den relevante periode.
1.5 Betingelser, hvorunder det er muligt at fortryde kontrakten og som reguleret af civillovens regulativ nr.
89/2012 Saml. Her reguleres blandt andet varernes art og form, som kan returneres inden for 14 dage efter købet
træde tilbage.

2. Konsekvenser af tilbagetrækning fra kontrakten

2.1 Hvis du fortryder denne kontrakt, refunderer vi dig uden unødig forsinkelse, senest inden for 14 dage
fra den dato, hvor vi modtog din meddelelse om fortrydelse af kontrakten, alle skyldige betalinger fra dig
modtaget, inklusive leveringsomkostninger (bortset fra yderligere omkostninger, der er påløbet som følge af dig
af den valgte leveringsmetode, som er forskellig fra den billigste standardleveringsmetode, vi tilbyder).
For refusioner vil vi bruge den samme betalingsmetode, som du brugte til at foretage den første betaling
transaktion, medmindre du udtrykkeligt har angivet andet. Dette vil i intet tilfælde medføre yderligere omkostninger for dig.
Vi refunderer først betalingen efter at have modtaget de returnerede varer, eller hvis du beviser, at du har sendt varerne retur, iflg.
af hvad der kommer først.
2.2 Du afholder de direkte omkostninger forbundet med returnering af varerne. Du er kun ansvarlig for reduktionen i værdien af ​​varerne i
som følge af håndtering af disse varer på anden måde end det, der er nødvendigt for at blive fortrolig med arten og
varernes egenskaber, herunder deres funktionalitet.
2.3 Hvis du har anmodet om, at leveringen af ​​tjenester påbegyndes i fortrydelsesperioden,
du vil betale os et beløb, der er proportionalt med omfanget af ydelser, der er leveret op til det tidspunkt, hvor du informerede os om
tilbagetrækning fra kontrakten sammenlignet med det samlede omfang af ydelser, der er fastsat i kontrakten