Inkassoauftrag für eine Forderung

Bestellen Sie die Abholung Ihres beschädigten Geräts bequem von überall aus (gültig in der gesamten Tschechischen Republik und der Slowakei).

Für Ihren beschädigten/defekten Computer kommt unser vertraglich vereinbarter PPL-Spediteur und bringt ihn zu unserer Einrichtung.

Um einen Anspruch geltend zu machen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Bei Problemen können Sie uns vorab kontaktieren, am besten per Telefon, Chat auf unserer Seite, Facebook Messenger, oder per E-Mail. Die meisten Probleme treten häufig auf kann nur telefonisch gelöst werden.
2. Tragen Sie die Beschreibung des Mangels/Problems in die Notiz für den Abholauftrag ein.
3. 
4. Verpacken Sie den Computer sorgfältig, legen Sie eine Kopie der Garantiekarte in den Karton und verstärken Sie die Ecken des Kartons mit doppelter Verpackung.

Wichtiger Hinweis:
Die Gewährleistung gilt nicht für Softwarefehler (Schäden am Windows-Betriebssystem, Viren etc.), sondern nur für Hardwarefehler! Verstehen Sie das nicht falsch, aber wir können keine Verantwortung für Computerviren, Malware und Softwarefehler übernehmen, die durch die PC-Nutzung verursacht werden. In jedem Fall lösen wir diese Probleme für Sie im Rahmen des Service, wobei wir für Sie sehr günstige Preise haben, da wir unsere Computer sehr gut kennen und Reparaturen effizient durchführen können.
Bei Softwarefehlern senden Sie das Gerät zur Reparatur ein, nicht zur Reklamation. Sammlung kostenlos kann nur im Reklamationsfall (Hardwaredefekte) genutzt werden. Bei Abholung zur Reparatur berechnen wir nur einen Teil der durch den Transport bei PPL entstandenen Kosten, in der Regel 299 CZK inkl. MwSt. für den Transport zu uns und zurück (2 x 149,50 CZK).
Von der Garantie ausgeschlossen sind unter anderem auch unsachgemäße Eingriffe des Kunden in den PC (z. B. häufig „verworfene“ BIOS-Setup-Einstellungen aufgrund hinzugefügter eigener Komponenten etc.). In diesem Fall ist auch die Abholung kostenpflichtig.
Die Reklamationsware muss ordnungsgemäß verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden. Trotz unserer Warnungen erhalten wir häufig sehr unsachgemäß verpackte Sendungen.

Adresse für den Versand der Ware im Reklamationsfall (sofern Sie nicht die Abholung bei uns in Anspruch nehmen):

PcPraha Computer - Konishev
Opletalova 20
11000 Prag
tel: + 420 792 480 835

• Das Produkt für die Bestellung der Inkassoforderung ist auf den Betrag von 1 CZK festgelegt, da der E-Shop die Bestellung von Waren im Wert von 0 CZK nicht zulässt. Selbstverständlich zahlen Sie nichts und müssen es auch nicht.
• die waren sind notwendig richtig verpacken, um Schäden beim Transport zu vermeiden (Wir erhalten häufig ungeeignet verpackte Sendungen). Beschreiben Sie mit dem Wort „FRAGILE“.
• Erhalten Sie das Paket am nächsten Werktag. bis zu XNUMX Tage