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Adresse: Opletalova 20, Prag 1
Telefon: + 420 792 480 835

Häufig gestellte Fragen

BESTELLUNG/KAUF

Gerne beraten wir Sie bei der Auswahl des idealen Produkts, insbesondere eines Gaming-Computers, in unserem Webchat oder schreiben Sie uns per E-Mail [E-Mail geschützt]

 

Die Frist für die Lieferung von Computern per Kurier beträgt in der Regel 3 Werktage. Bei persönlicher Abholung dauert es zwischen null und zwei Tagen.

Wir informieren Sie per E-Mail über den Fortschritt der Bestellung. Für Bestellungen, die per Kurier versendet werden, erhalten Sie eine Paketverfolgungsnummer. Bei Bestellungen mit persönlicher Abholung senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Einladung zur persönlichen Abholung, wenn alles getestet und fertig ist.

 

Leider können wir Ihnen keine so genauen Informationen geben. Es hängt immer von mehreren Faktoren ab, die sich nur schwer genau vorhersagen lassen. Aber oft schaffen wir es noch am selben Tag um 18:00 Uhr.

Wir überwachen Ihre Bestellung fünf Werktage lang am vereinbarten Standort.

Kontaktieren Sie uns per Chat auf unserer Website – zum Beispiel Messenger-Chat, WhatsApp oder telefonisch.

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Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung des Dokuments von einer natürlichen Person zu einem Unternehmer oder von einem Unternehmer zu einem Unternehmer wechseln. Senden Sie einfach eine Anfrage an [E-Mail geschützt]

REKLAMATIONEN UND WARENRÜCKGABE

Kontaktieren Sie uns per Chat auf unserer Website – zum Beispiel per Chat, WhatsApp oder per Telefon – oder füllen Sie das Formular aus kontaktní formulář. Machen Sie sich keine Sorgen, wir regeln alles.

 

Sollte die gesamte Sendung inklusive Verpackungsmaterial beschädigt sein, gehen Sie bitte entsprechend der Anleitung vor Gehen Sie bei der Übernahme der Sendung vor.
 
Bei Warenschäden, die nicht durch den Transport entstanden sein können, kontaktieren Sie uns per Chat auf unserer Website – zum Beispiel Messenger-Chat, WhatsApp oder per Telefon.

Innerhalb der 14-tägigen Testphase können Sie über den E-Shop, telefonisch oder per E-Mail gekaufte Waren zurückgeben.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter der Adresse [E-Mail geschützt] , oder Kontakt Formular auf unserer Website.

Bitte lesen Sie es auch Beschwerdeverfahren, wird Ihnen bei der Beantwortung vieler Fragen helfen.

Kontaktieren Sie uns per Chat auf unserer Website – zum Beispiel per Chat, WhatsApp oder per Telefon. Und bitte gehen Sie entsprechend vor Beschwerdeordnung.

Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Beschwerde bis zu einem gewissen Grad zu bearbeiten 30 Tage nach der Einreichung, Aber wir versuchen, alles in der kürzestmöglichen Zeit zu erledigen.

Für Garantie PcPraha Keine Sorge Die Bearbeitung der Reklamation erfolgt unverzüglich, in der Regel noch am selben Tag, also bis 1 Tag.

Da wir die Ware zur Begutachtung an autorisierte Servicezentren schicken, können wir nicht alle detaillierten Konditionen angeben.
 
Wenn Sie eine Garantie haben PcPraha-Keine SorgeDann brauchen Sie sich längerfristig nicht mehr über den Status des Schadensfalls zu erkundigen. Sie erhalten umgehend eine Antwort.

Wir entscheiden über Beschwerden immer auf der Grundlage einer professionellen Beurteilung durch einen autorisierten Service. Sie können diesem Gutachten ein anderes Gutachten, beispielsweise ein Gutachten, widersprechen. Weitere Informationen finden Sie unter Beschwerdeordnung.

DIENSTLEISTUNGEN UND SERVICE

Ja das tun wir. Insbesondere Reparaturen von Marken-Gaming-Computern PcPraha. Eine detaillierte Auflistung und Preise unserer Leistungen rund um den Computer finden Sie hier hier.

 

Diese Leistungen können Sie im ersten Schritt des Warenkorbs auswählen. Für erweiterte Garantie und Garantie PcPraha Keine Sorge Sie können darüber hinaus entscheiden, wir arrangieren dies gerne persönlich oder telefonisch innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf für Sie.

Hier finden Sie alle Informationen zur Montage Ihrer eigenen PC-Baugruppen hier.

 

Gerne nehmen wir Ihren Gaming-Computer oder Ihre Gaming-PC-Baugruppe für den Nachgarantieservice entgegen, insbesondere wenn Sie diese nicht bei uns gekauft haben. Weitere Informationen finden Sie hier hier.

 

ANDERE

Wenn Sie es wirklich tun möchten, fragen Sie uns einfach, indem Sie das Formular ausfüllen.

 

In der Fußzeile jeder solchen E-Mail (ganz unten) besteht die Möglichkeit, sich abzumelden.

 

Wir haben ein stationäres Geschäft im Zentrum von Prag, 2 Minuten vom Pferd auf der Václavák-Straße entfernt, an der Adresse: Opletalova 20, Prag 1.

Wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag 9:00-17:00 Uhr und am Wochenende nach vorheriger Vereinbarung zur Verfügung.

Kostenloser Transport

Bei einem Kauf über 70 CZK

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14 Tage Geld-zurück-Garantie

Internationale Garantie

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