V Kentino s.r.o., número de identificación: 05066743 (en adelante "my") prestamos gran atención a la protección de los datos personales. En este documento, encontrará información sobre qué datos personales procesamos, especialmente sobre nuestros proveedores, sobre la base de qué razón legal procesamos los datos personales, con qué fines los usamos, a quién podemos transmitirlos, reenviarlos, y qué derechos tiene en relación con el procesamiento de sus datos personales.
¿Qué datos personales tratamos?
Procesamos los siguientes datos personales:
- datos de identificación, que en particular significa nombre y apellido, nombre de usuario y contraseña, o Número de DNI si visitas nuestras instalaciones, número de DNI y CIF si eres empresario
- Información del contacto, lo que significa datos personales que nos permiten contactarlo, en particular dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega y dirección de facturación
- datos sobre su comportamiento en nuestro portal, en particular, los enlaces en los que hace clic, la forma en que se mueve por nuestro sitio web y el desplazamiento de la pantalla, así como datos sobre el dispositivo desde el que ve nuestro sitio web, como la dirección IP, la identificación del dispositivo, sus parámetros técnicos, como el sistema operativo y su versión, resolución de pantalla, el navegador utilizado y su versión, así como los datos obtenidos de las cookies y tecnologías similares para la identificación del dispositivo
- datos sobre nuestra cooperación, que son, en particular, datos sobre los bienes y servicios que le hemos pedido, la fecha de entrega y la fecha de vencimiento, incluido el número de cuenta de pago y datos sobre reclamaciones, datos sobre el cumplimiento de sus obligaciones contractuales y su posterior evaluación, registros de posibles violaciones de las obligaciones contractuales
- datos relacionados con el uso del centro de llamadas o una visita a nuestras instalaciones, que son especialmente
- registros de datos y notas
- registros de llamadas telefónicas con el centro de llamadas, identificación de mensajes que nos envía, incl. identificadores como direcciones IP y grabaciones de sistemas de cámaras en las instalaciones
- seguridad e información del sistema, lo que en particular significa los datos de inicio de sesión de su sistema, los datos de identificación de cosas y dispositivos que se le han confiado (por ejemplo, computadora, teléfono móvil, automóvil), identificación de conexión remota, información sobre el acceso a aplicaciones y sistemas
¿Por qué tratamos datos personales y qué nos autoriza a hacerlo?
Como parte de nuestra actividad, procesamos datos personales para diferentes propósitos y en diferentes grados. El tipo de procesamiento que podemos llevar a cabo depende del propósito del procesamiento respectivo y de la posición en la que usted se encuentre con respecto a nosotros, ya sea que sea solo un visitante de nuestro sitio web o que nos suministre algunos bienes o servicios. También podemos procesar sus datos si es un representante de nuestro proveedor, si se comunica con nosotros o si visita nuestras instalaciones.
Si celebra un contrato con nosotros
Si usted, como persona física, nos proporciona bienes, servicios o coopera con nosotros de cualquier otra manera, procesamos sus datos de identificación y contacto y los datos sobre nuestra cooperación con el fin de cumplir el contrato.
Si nos proporciona cualquier bien o servicio como representante de una persona jurídica, procesamos los mismos datos para el mismo propósito en función de nuestro interés legítimo en celebrar y ejecutar un contrato con la persona que usted representa.
El hecho de que utilicemos estos datos con el fin de gestionar nuestra cooperación significa que los utilizamos en particular:
- con el fin de recibir bienes o servicios que nos suministre
- para que podamos comunicarnos con usted sobre la cooperación, por ejemplo, para confirmar la recepción de mercancías
- con fines de pago de bienes y servicios
- en relación con sus otras solicitudes con las que nos contacta, por ejemplo, utilizando el centro de llamadas, como se describe en la sección Si se comunica con nosotros a través de diferentes canales
Para este propósito, utilizamos datos personales durante la duración de la prestación del servicio, o mientras dure el contrato con nosotros.
Si visitas nuestro campus
Si visita nuestras instalaciones o sus alrededores, es posible que procesemos una grabación del sistema de cámaras en la que pueda ser captado, en función de nuestro interés legítimo para proteger nuestra propiedad y la suya y las personas que se mueven dentro y alrededor de las instalaciones, que también es nuestro interés legítimo.
Para ello, almacenamos datos personales durante un período de 14 días, según la capacidad de la matriz de discos. Tiene derecho a oponerse a este procesamiento.
Si utiliza nuestra TI o visita uno de nuestros portales
Uso de cookies y otras tecnologías
cuando visita nuestro portal, almacenamos y luego leemos pequeños archivos como cookies en su dispositivo. Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que almacenamos en su navegador de Internet o en el disco duro de su computadora. Algunas cookies nos permiten vincular sus actividades durante su visita a nuestro portal desde el momento en que ingresa a nuestro portal hasta el momento en que lo abandona. En el momento en que cierra la ventana del navegador de Internet, estas cookies se eliminan. Otros permanecen en el dispositivo durante un período de tiempo determinado y se activan cada vez que visita el sitio web que creó la cookie en particular. También utilizamos etiquetas de píxeles (también conocidas como balizas web), que son imágenes pequeñas que tienen una función similar a las cookies. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de su computadora, las etiquetas de píxeles son una parte permanente del sitio web. En aras de la simplicidad, nos referiremos a todas estas tecnologías como cookies en este documento. No solo almacenamos cookies en su dispositivo, sino que también leemos las cookies que nuestro portal ha almacenado en su dispositivo. En aras de la simplicidad, solo hablaremos sobre el almacenamiento en este documento.
Nuestro portal almacena algunas cookies directamente en su dispositivo. Estas cookies nos ayudan a:
- para identificarlo cuando se mueve entre páginas individuales de nuestro portal y en visitas repetidas, por ejemplo, para que podamos recordar su inicio de sesión desde un dispositivo específico y no pedirle repetidamente su correo electrónico y contraseña, o para guardar qué versión de nuestro portal deberíamos mostrarle si el portal ofrece más opciones en un momento dado
- para garantizar la seguridad, por ejemplo, para investigar si alguien ha hecho un mal uso de su conexión a nuestro portal y está actuando en su nombre
- para registrar, examinar y eliminar fallos de funcionamiento y partes no funcionales de nuestro portal.
Estas cookies y otros archivos son necesarios para el funcionamiento de nuestro portal. Si bloquea estas cookies en su navegador, es posible que nuestro portal no funcione correctamente.
Junto a su dispositivo:
- almacenamos cookies de nuestro portal que nos permiten:
- monitorear el tráfico de nuestro portal, sus páginas individuales, crear estadísticas e informes
- mostrarle diferentes versiones de nuestro portal si estamos probando nuevas funcionalidades
- personalizar el contenido de nuestro portal para usted
Si no deshabilita el uso de cookies en la configuración de su navegador web, asumiremos que está de acuerdo con el uso de cookies. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desactivando el uso de cookies en la configuración de su navegador web.
Uso de los datos personales de los visitantes de nuestro portal
Si visita uno de nuestros portales de proveedores, procesamos datos sobre su comportamiento en nuestro portal en base a nuestro interés legítimo para:
- obtener información sobre la base de la cual podamos mejorar el portal para usted en el futuro; nuestro interés legítimo aquí es mejorar los servicios de nuestro portal
- creación de estadísticas y resúmenes, en particular seguimiento del tráfico de nuestro portal, sus páginas individuales; nuestro interés legítimo aquí es medir el uso de nuestro portal
- prevenir ataques a nuestro portal y poner en peligro su funcionalidad y la seguridad de sus datos; nuestro interés legítimo aquí es la funcionalidad sin problemas de nuestro portal y la seguridad de sus datos.
De las cookies no sólo obtenemos datos sobre su comportamiento en nuestro portal. También los complementamos con datos:
- La dirección IP de su dispositivo (la dirección de su dispositivo que utiliza para comunicarse con otros dispositivos en Internet)
- Dirección MAC (dirección del dispositivo que utiliza para comunicarse con otros dispositivos en la red local)
- el sistema operativo, la versión y la configuración de idioma de su dispositivo
- el navegador que utiliza en su dispositivo, su versión y configuración de idioma
- la dirección del sitio web (dirección URL) desde la que accede a nuestro portal.
Para estos fines, utilizamos datos personales durante un período de 38 meses, tiempo durante el cual conservamos los datos solo en forma seudonimizada. Tiene derecho a oponerse a este procesamiento.
Si utiliza nuestra infraestructura de TI, tecnología u otros activos
Si utiliza nuestra infraestructura de TI, en particular, nuestro almacenamiento compartido, herramientas de chat y sistemas de correo electrónico, nuestra tecnología informática u otros activos, también procesamos sus datos personales en función de nuestros intereses legítimos. Procesamos el suyo sobre esta base legal datos de identificación y contacto, datos relacionados con nuestra cooperación, así como información de seguridad y del sistema, a fin de:
- controles y registros internos, especialmente registros de ayudas de trabajo asignadas, donde es nuestro interés legítimo asegurar y controlar el adecuado cumplimiento de todas sus obligaciones y las nuestras
- garantizar la seguridad y protección de la propiedad, cuando sea nuestro interés legítimo garantizar la seguridad física y de TI, así como la protección de nuestra propiedad; con este fin, podemos monitorear algunas instalaciones y el uso de dispositivos electrónicos, sistemas de información e infraestructura de TI.
- asegurando nuestras necesidades operativas, donde nuestro interés legítimo es el funcionamiento de nuestras herramientas informáticas.
Para las finalidades indicadas, tratamos sus datos personales mientras dure la relación contractual con usted. Con el fin de proteger nuestras reclamaciones legales, podemos almacenar sus datos personales durante el período necesario para implementar los derechos y obligaciones derivados de la relación contractual y durante la duración del plazo de prescripción para las reclamaciones derivadas o relacionadas con esta relación (de hasta 15 años desde el final de la cooperación) prorrogado por otro año con respecto a la protección de nuestras reclamaciones legales. En caso de que se inicien procedimientos judiciales, administrativos o de otro tipo, podemos procesar sus datos personales en la medida necesaria durante toda la duración de dichos procedimientos y la parte restante del plazo de prescripción después de su finalización.
Florero datos de identificación también podemos usarlo en una medida razonable para los fines de nuestra promoción y mejora de la marca. Por ejemplo, podemos usar fotos de nuestros eventos organizados para nuestros socios y proveedores para este fin. Para ello, podemos almacenar sus datos personales mientras dure la relación contractual con usted, prorrogada por un período de 4 años.
Tiene derecho a oponerse a este procesamiento. el derecho a oponerse descrito con más detalle en el subapartado Derecho a oponerse al tratamiento. Si ejerce su derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales, estamos obligados a no seguir procesando sus datos personales para el propósito indicado, a menos que, como parte de la investigación de su objeción, encontremos que tenemos razones legítimas serias para hacerlo. este procesamiento.
Si te comunicas con nosotros a través de diferentes canales
Si se comunica con nosotros a través de varios canales, en particular a través del centro de llamadas, correo electrónico, herramientas de chat y redes sociales, procesaremos sus datos de identificación y contacto, datos sobre nuestra cooperación y datos relacionados con el uso del centro de llamadas o una visita a nuestras instalaciones en base a nuestro interés legítimo en mejorar la tramitación de sus solicitudes, comprobar el correcto cumplimiento de nuestras obligaciones y mejorar nuestros servicios con el fin de:
- procesar sus solicitudes; si le hemos pedido algo y su solicitud se relaciona con la cooperación, podemos implementar este procesamiento en función del cumplimiento del contrato con usted
- registros de sus solicitudes para que podamos verificar que las cumplimos correctamente y a tiempo
- demostrar que hemos aceptado y manejado su solicitud, por ejemplo, cuando entramos en cooperación de esta manera o manejamos una queja
- su análisis para mejorar la calidad de nuestros servicios.
Para estos fines, almacenamos datos personales durante 3 meses. Tiene derecho a oponerse al procesamiento en función de nuestro interés legítimo.
Procesamiento para registros internos y protección de reclamos legales
Después del final de nuestra cooperación, la suya. datos de identificación y contacto, datos relacionados con nuestra cooperación además, en función de nuestro interés legítimo con el fin de proteger las reclamaciones legales y nuestros registros y controles internos, conservaremos durante el plazo de prescripción de 3 años y un año después de su vencimiento con respecto a las reclamaciones realizadas al final del periodo límite. En caso de que se inicien procedimientos judiciales, administrativos o de otro tipo, procesamos sus datos personales en la medida necesaria durante toda la duración de dichos procedimientos y la parte restante del plazo de prescripción después de su terminación. Nuestros intereses legítimos aquí son la protección de reclamos legales y el control del cumplimiento adecuado de las obligaciones contractuales.
Tiene derecho a oponerse a este procesamiento basado en un interés legítimo.
Tratamiento para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales
También tenemos que cumplir con ciertas obligaciones legales. Procesamos el suyo sobre esta base legal datos de identificación y contacto, datos sobre nuestra cooperación, en particular debido al cumplimiento de las siguientes leyes
- Ley No. 89/2012 Coll., Código Civil,
- Ley No. 235/2004 Coll., sobre el impuesto al valor agregado,
- Ley No. 563/1991 Coll., sobre contabilidad.
Para estos fines, utilizamos datos personales durante un máximo de 10 años.
¿Quién procesa sus datos personales y a quién se los transmitimos?
Procesamos todos los datos personales mencionados como administrador. Esto significa que determinamos los fines definidos anteriormente para los cuales recopilamos sus datos personales, determinamos los medios de procesamiento y somos responsables de su correcta ejecución.
Para el procesamiento de datos personales, también utilizamos los servicios de otros procesadores que procesan datos personales solo de acuerdo con nuestras instrucciones y para los fines descritos en la sección ¿Por qué procesamos datos personales y qué nos autoriza a hacerlo? Semejante procesadores son:
- proveedores de servicios en la nube y otros proveedores de tecnología y soporte
- proveedores de herramientas para la gestión y grabación de llamadas telefónicas
- proveedores de comunicación por SMS y herramientas de chat, en caso de que procesen datos personales para mediar en nuestra comunicación con usted
- proveedores de servicios para el seguimiento de la recepción y expedición de mercancías y visitas a las instalaciones
- proveedores de monitoreo de seguridad que administran nuestro sistema de cámaras en particular
- firma contable externa.
¿De qué fuentes obtenemos los datos personales?
En la mayoría de los casos, procesamos los datos personales que nos proporciona como parte de la cooperación o cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, en el centro de llamadas. También obtenemos datos personales directamente de usted mediante la grabación de llamadas en el centro de llamadas y la grabación de cámaras de nuestras instalaciones y sus alrededores.
Transferencia de datos fuera de la UE
Como parte de la transferencia de datos a nuestros procesadores, enumerados en la sección ¿Quién procesa sus datos personales y a quién se los transferimos?", también podemos transferir sus datos a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo que no garantizan una adecuada nivel de protección de datos personales. Solo llevaremos a cabo dicha transferencia si el procesador correspondiente se compromete a cumplir con las cláusulas contractuales estándar emitidas por la Comisión Europea y disponibles en http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2004:385:0074:0084:CS:PDF . – Si el enlace no le funcionó, el documento está disponible para su visualización en nuestra sucursal. O pide que te envíen el documento por correo electrónico.
¿Qué derechos tiene al tratar datos personales?
Así como tenemos derechos y obligaciones al procesar sus datos personales, usted también tiene ciertos derechos al procesar sus datos personales. Estos derechos incluyen:
Derecho de acceso
En pocas palabras, tiene derecho a saber qué datos sobre usted procesamos, con qué propósito, por cuánto tiempo, dónde obtenemos sus datos personales, a quién se los pasamos, quién los procesa fuera de nosotros y qué otros derechos tiene. relacionados con el tratamiento de sus datos personales. Puedes conocer todo esto en este documento "Protección de datos personales de proveedores". Sin embargo, si no está seguro de qué datos personales sobre usted estamos procesando, puede solicitarnos que confirmemos si estamos procesando datos personales relacionados con usted y, de ser así, tiene derecho a acceder a esos datos personales. Como parte del derecho de acceso, puede solicitarnos una copia de los datos personales procesados, por lo que le proporcionaremos la primera copia de forma gratuita y copias adicionales con cargo.
Pravo na opravu
Errar es humano. Si encuentra que los datos personales que procesamos sobre usted son inexactos o están incompletos, tiene derecho a corregirlos o complementarlos sin demora indebida.
Derecho de borrado
En algunos casos, tiene derecho a que se eliminen sus datos personales. Eliminaremos sus datos personales sin demora indebida si se cumple alguno de los siguientes motivos:
- ejerce su derecho a oponerse al procesamiento (consulte Derecho a oponerse al procesamiento a continuación) de los datos personales que procesamos sobre la base de nuestros intereses legítimos y descubrimos que ya no tenemos tales intereses legítimos que justificarían dicho procesamiento, o
- ya no necesitamos sus datos personales para los fines para los que los procesamos;
- usted cree que el procesamiento de datos personales que llevamos a cabo ya no se ajusta a las normas generalmente vinculantes.
Pero tenga en cuenta que incluso si se trata de uno de estos motivos, no significa que eliminaremos todos sus datos personales de inmediato. Este derecho no se aplica si el procesamiento de sus datos personales sigue siendo necesario para el cumplimiento de nuestra obligación legal o la determinación, el ejercicio o la defensa de nuestras reclamaciones legales (consulte la sección Por qué procesamos datos personales y qué nos autoriza a hacerlo). ?).
Derecho a la limitación del tratamiento
En algunos casos, además del derecho de supresión, puede ejercer el derecho de limitación del tratamiento de los datos personales. Este derecho le permite solicitar, en ciertos casos, que sus datos personales se marquen y que estos datos no sean objeto de ninguna otra operación de procesamiento; en este caso, no para siempre (como en el caso del derecho de supresión), sino por un periodo de tiempo limitado. Debemos limitar el tratamiento de datos personales cuando:
- procesamos sus datos personales sin una base legal suficiente (por ejemplo, más allá de lo que tenemos que procesar), pero solo preferirá limitar dichos datos antes de eliminarlos (por ejemplo, si espera proporcionarnos dichos datos en el futuro de todos modos)
- disputa la exactitud de los datos personales antes de que acordemos qué datos son correctos
- usted se opone al procesamiento. El derecho a oponerse se describe con más detalle a continuación en el capítulo Derecho a oponerse al procesamiento. Durante el período durante el cual guardamos, si su objeción está justificada, estamos obligados a limitar el procesamiento de sus datos personales.
Derecho a la portabilidad
Tiene derecho a recibir de nosotros todos los datos personales que usted mismo nos haya proporcionado y que procesemos sobre la base de la ejecución del contrato. Le proporcionaremos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Para poder transferir fácilmente los datos a su solicitud, solo pueden ser datos que procesamos automáticamente en nuestras bases de datos electrónicas.
El derecho a oponerse al procesamiento
Tiene derecho a oponerse al procesamiento de datos personales en función de nuestro interés legítimo (consulte la sección ¿Por qué procesamos datos personales y qué nos autoriza a hacerlo?). Dejaremos de procesar sus datos personales a menos que tengamos razones legítimas serias para continuar dicho procesamiento.
El derecho a presentar una denuncia
El ejercicio de sus derechos de la forma anterior no afecta en modo alguno su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Puede ejercer este derecho en particular si cree que estamos procesando sus datos personales de manera ilegal o en violación de las normas legales vinculantes en general. Puede presentar una queja contra nuestro procesamiento de datos personales ante la Oficina de Protección de Datos Personales, ubicada en la dirección Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7.
¿Cómo se pueden ejercer los derechos individuales?
La forma más rápida de solicitar y solicitar el ejercicio del derecho es enviar una solicitud a través del buzón de la empresa, o en papel a la dirección del domicilio social de la empresa. En tal caso, sin embargo, su solicitud debe ir acompañada de una firma verificada oficialmente.
Procesaremos su solicitud sin demoras indebidas, pero en el plazo máximo de un mes. En casos excepcionales, especialmente debido a la complejidad de su solicitud, tenemos derecho a ampliar este plazo otros dos meses. Por supuesto, le informaremos sobre tal posible extensión y su justificación.
Comisionado para la protección de datos personales
Nuestro delegado de protección de datos está a su disposición en todo lo relacionado con el tratamiento de sus datos personales.
Puede ponerse en contacto con el fideicomisario mediante el formulario o por correo electrónico a la dirección info (arroba) pcpraha. Cz.