PEDIDO/COMPRA
Estaremos encantados de asesorarte en la elección del producto ideal, especialmente un ordenador para juegos, a través de nuestro chat web o escribiéndonos a [email protected]
El plazo de entrega de los ordenadores por mensajería suele ser de 3 días laborables. En el caso de recogida personal, se tarda de cero a dos días.
Le informaremos sobre el progreso del pedido por correo electrónico. Para los pedidos enviados por mensajería, recibirá un número de seguimiento del paquete. En el caso de pedidos con recogida en persona, te enviaremos un email invitándote a recoger en persona cuando todo esté probado y listo.
Lamentablemente, no podemos brindarle información tan precisa. Siempre depende de varios factores que son difíciles de predecir con precisión. Pero muchas veces lo hacemos el mismo día a las 18:00 p.m.
Contáctenos a través del chat en nuestro sitio web, por ejemplo, chat de mensajería, whatsapp o por teléfono.
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Puedes hacerlo dentro de los 14 días posteriores a la emisión del documento, de un particular a un empresario o de un empresario a otro. Simplemente envía una solicitud a [email protected]
RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES DE MERCANCÍAS
Contáctanos a través del chat de nuestra página web (por ejemplo, WhatsApp) o por teléfono, o completa el formulario de contacto . No te preocupes, lo solucionaremos todo.
Puede devolver los productos comprados a través de la tienda electrónica, por teléfono o correo electrónico dentro del período de prueba de 14 días.
Puede contactarnos por correo electrónico a [email protected] o a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.
Lea también el Procedimiento de Quejas , ya que le ayudará a resolver muchas dudas.
Contáctanos a través del chat de nuestra página web (por ejemplo, chat, WhatsApp) o por teléfono. Sigue el procedimiento de reclamaciones.
Por ley, estamos obligados a tramitar las quejas en un plazo de 30 días desde su presentación, pero nos esforzamos por hacerlo lo más rápido posible.
Para la garantía PcPraha Bez-Starostí , la reclamación se tramita de inmediato, normalmente el mismo día, es decir, en un plazo de 1 día.
Siempre resolvemos las reclamaciones basándonos en una evaluación profesional realizada por un centro de servicio autorizado. Puede presentar una contradicción con otra evaluación profesional, por ejemplo, la de un perito. Para más información, consulte el Procedimiento de Reclamaciones.
SERVICIOS Y SERVICIO
Sí, lo hacemos. Especialmente reparamos ordenadores para juegos de la marca PcPraha. Aquí encontrará una lista detallada y los precios de nuestros servicios para ordenadores.
Puedes seleccionar estos servicios en el primer paso del carrito de compra. También puedes optar por una garantía extendida y la garantía PcPraha Bez-Starostí más adelante; estaremos encantados de gestionarlo por ti en persona o por teléfono dentro de los 14 días posteriores a la compra.
Aquí encontrarás toda la información necesaria para ensamblar tu propio PC.
Estaremos encantados de recibir su ordenador o PC para juegos para el servicio post-garantía, especialmente si no lo compró con nosotros. Puede encontrar más información aquí.
OTROS
Si realmente quieres hacerlo, pregúntanos rellenando el formulario.
Hay una opción para darse de baja en el pie de página de cada correo electrónico (en la parte inferior).
Tenemos una tienda física en el mismo centro de Praga, a 2 minutos del caballo en Václavák, en: Opletalova 20, Praga 1.
Estamos a tu disposición de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y los fines de semana previa cita.