COMMANDE/ACHAT
Nous sommes heureux de vous conseiller sur la sélection du produit idéal, en particulier un ordinateur de jeu, sur notre chat Web ou écrivez-nous par e-mail [email protected]
Le délai de livraison des ordinateurs par coursier est généralement de 3 jours ouvrables. Dans le cas d'une collecte personnelle, cela prend de zéro à deux jours.
Nous vous informerons de l'avancement de la commande par e-mail. Pour les commandes expédiées par coursier, vous recevrez un numéro de suivi de colis. Dans le cas de commandes avec ramassage personnel, nous vous enverrons un e-mail vous invitant à venir chercher en personne lorsque tout sera testé et prêt.
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir des informations aussi précises. Cela dépend toujours de plusieurs facteurs difficiles à prévoir avec précision. Mais souvent, nous le faisons le même jour à 18h00.
Contactez-nous via le chat sur notre site Web - par exemple, le chat Messenger, WhatsApp ou par téléphone.
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Vous pouvez, dans les 14 jours à compter de la délivrance du document, d'une personne physique à un entrepreneur ou d'un entrepreneur à un entrepreneur. Envoyez simplement une demande à [email protected]
RÉCLAMATIONS ET RETOURS DE MARCHANDISES
Contactez-nous via le chat sur notre site Web - par exemple chat, WhatsApp ou par téléphone, ou remplissez le formulaire Kontaktní formulár. Ne vous inquiétez pas, nous allons tout arranger.
Vous pouvez retourner les marchandises achetées via la boutique en ligne, par téléphone ou par e-mail pendant la période d'essai de 14 jours.
Contactez-nous par email à l'adresse [email protected], ou formulaire de contact sur notre site Internet.
Merci de le lire également Procédure de réclamation, vous aidera à répondre à de nombreuses questions.
Contactez-nous via le chat sur notre site Web - par exemple chat, WhatsApp ou par téléphone. Et veuillez procéder selon Règlement sur les plaintes.
Selon la loi, nous sommes obligés de traiter la plainte par 30 jours à compter de sa soumission, mais nous essayons de faire en sorte que tout se passe dans les plus brefs délais.
Pour la garantie PcPraha Pas de soucis le traitement de la réclamation est immédiat, généralement le jour même, c'est-à-dire Un jour.
Nous décidons toujours des réclamations sur la base d'une évaluation professionnelle par un service agréé. Vous pouvez contredire cet avis d'expert avec un autre avis d'expert, par exemple un avis d'expert. Vous pouvez trouver plus d'informations dans Règlement sur les plaintes.
PRESTATIONS ET SERVICES
Oui. Surtout les réparations d'ordinateurs de jeu de marque PcPraha. Vous pouvez trouver une liste détaillée et les prix des services que nous fournissons pour les ordinateurs ici.
Vous pouvez sélectionner ces services dans la première étape du panier. Pour garantie prolongée et garantie PcPraha Pas de soucis vous pouvez décider en plus, nous serons heureux de l'organiser pour vous en personne ou par téléphone dans les 14 jours suivant l'achat.
Vous pouvez trouver toutes les informations concernant l'assemblage de vos propres ensembles PC ici.
Nous sommes heureux d'accepter votre ordinateur de jeu ou votre assemblage de PC de jeu pour le service après-garantie, surtout si vous ne les avez pas achetés chez nous. Vous pouvez trouver plus d'informations ici.
AUTRES
Si vous voulez vraiment le faire, demandez-nous simplement en remplissant le formulaire.
Il y a une option de désabonnement dans le pied de page de chacun de ces e-mails (tout en bas).
Nous avons un magasin physique en plein centre de Prague, à 2 minutes du cheval sur Václavák, à : Opletalova 20, Prague 1.
Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 et le week-end sur rendez-vous.