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Ordinateurs de jeu avec la garantie du prix le plus bas en République tchèque et en Europe
Adresse : Opletalova 20, Prague 1
Numéro de téléphone : +420 792 480 835

Questions fréquemment posées

COMMANDE / ACHAT

Nous serons heureux de vous conseiller sur la sélection du produit idéal, notamment un ordinateur de jeu, sur notre site de chat ou écrivez-nous à technicke@pcpraha.cz

 

Le délai de livraison des ordinateurs par coursier est généralement de 3 jours ouvrables. Dans le cas d'un enlèvement personnel, il est de zéro à deux jours.

Nous vous informerons par e-mail de l'avancement de la commande. Pour les commandes expédiées par coursier, vous recevrez un numéro de suivi du colis. Dans le cas des commandes avec un ascenseur personnel, nous vous enverrons un e-mail vous invitant à venir chercher en personne lorsque tout sera testé et prêt.

 

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir des informations aussi précises. Cela dépend toujours de plusieurs facteurs difficiles à prévoir avec précision. Mais plusieurs fois, nous le poursuivons le même jour jusqu'à 18h00.

Nous garderons votre commande pour vous à l'endroit convenu avec nous pendant cinq jours ouvrables.

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Vous pouvez, dans les 14 jours suivant la délivrance du document, passer d'une personne physique à un entrepreneur ou d'un entrepreneur à un entrepreneur. Envoyez simplement une demande à obchodni@pcpraha.cz

RÉCLAMATIONS ET RETOURS DE MARCHANDISES

Contactez-nous via le chat sur notre site - par exemple chat, WhatsApp, ou par téléphone, ou remplissez formulaire de contact. Ne vous inquiétez pas, nous allons tout résoudre.

 

Si l'ensemble de l'envoi, y compris le matériel d'emballage, est endommagé, veuillez suivre les instructions sur la façon dont procéder lors de l'acceptation de l'envoi.
 
En cas de dommages aux marchandises qui n'auraient pas pu être causés par le transport, contactez-nous via le chat sur notre site Web - par exemple, par messagerie instantanée, WhatsApp ou par téléphone.

Vous pouvez retourner les marchandises pendant la période d'essai de 14 jours, qui est achetée via la boutique en ligne, par téléphone ou par e-mail.

Contactez-nous par email à reklamace@pcpraha.cz, ou alors formulaire de contact sur notre site Web.

Merci de lire aussi Procédure de réclamation, vous aidera à répondre à de nombreuses questions ..

Contactez-nous via le chat sur notre site - par exemple chat, WhatsApp ou par téléphone. Et puis s'il vous plaît procéder selon Procédure de réclamation.

Conformément à la loi, nous sommes tenus de traiter les réclamations par 30 jours à compter de sa soumission, mais nous essayons de faire en sorte que tout se passe dans les plus brefs délais.

Pour la garantie PcPraha Pas de soucis le traitement de la réclamation est immédiat, généralement le jour même, c'est-à-dire jusqu'à Un jour.

Parce que nous envoyons les marchandises à un centre de service agréé pour une évaluation professionnelle, nous ne sommes pas en mesure de fournir toutes les conditions détaillées.
 
Si vous avez une garantie PcPraha-BezStarostí, alors vous n'avez pas à vous renseigner sur le statut de la plainte à plus long terme. Vous obtiendrez une réponse tout de suite.

Nous décidons toujours des réclamations sur la base d'une expertise par un service agréé. Vous pouvez contredire cet avis d'expert par un autre avis d'expert, tel qu'un avis d'expert. Pour plus d'informations, visitez Procédure de réclamation.

SERVICES ET SERVICES

Oui. Notamment les réparations des ordinateurs de jeux de la marque PcPraha. Vous pouvez trouver une liste détaillée et les prix des services que nous fournissons pour les ordinateurs ici.

 

Vous pouvez choisir ces services dans la première étape du panier. Pour garantie prolongée et garantie PcPraha Pas de soucis vous pouvez également décider plus tard, nous serons heureux de l'organiser pour vous en personne ou par téléphone dans les 14 jours suivant l'achat.

Toutes les informations sur l'assemblage de vos propres ensembles de PC peuvent être trouvées ici.

 

Nous serons heureux d'accepter un ordinateur de jeu ou un ensemble de PC de jeu pour le service après-garantie, surtout si vous ne les avez pas achetés chez nous. Voir pour plus d'informations ici.

 

AUTRE

Si vous voulez vraiment le faire, il suffit de nous le demander en remplissant le formulaire.

 

Dans le pied de page de chacun de ces e-mails se trouve l'option de désabonnement (tout en bas).

 

Nous avons un magasin de pierre en plein centre de Prague, à 2 minutes du cheval sur Václavák, à l'adresse : Opletalova 20, Prague 1.

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 et le week-end sur rendez-vous.

Transport gratuit

Pour les achats supérieurs à 50 000 CZK

Retour facile en 14 jours

Garantie de remboursement de 14 jours

Garantie internationale

Période de garantie standard 2 ans

paiement sécurisé

PayPal/MasterCard/Visa

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