Gyakran Ismételt Kérdések

MEGRENDELÉS/VÁSÁRLÁS

Örömmel segítünk Önnek az ideális termék, különösen egy gamer számítógép kiválasztásában webes chatünkön keresztül, vagy írjon nekünk a [email protected] címre.

 

A számítógépek futárral történő szállításának határideje általában 3 munkanap. Személyes átvétel esetén nullától két napig tart.

A megrendelés menetéről e-mailben értesítünk. A futárral feladott rendelések esetén csomagkövető számot kap. Személyes átvétellel történő megrendelés esetén e-mailt küldünk, amelyben személyes átvételre hívjuk fel, ha minden kipróbált és készen van.

 

Sajnos nem tudunk ilyen pontos információkat adni. Ez mindig több tényezőtől függ, amelyeket nehéz pontosan megjósolni. De sokszor ugyanazon a napon 18:00-ra elkészítjük.

Megrendelését öt munkanapon keresztül a megbeszélt helyen ellenőrizzük.

Lépjen kapcsolatba velünk a webhelyünkön található chaten keresztül – például messenger chaten, WhatsApp-on vagy telefonon.

Lépjen kapcsolatba velünk a webhelyünkön található chaten keresztül – például messenger chaten, WhatsApp-on vagy telefonon.

Lépjen kapcsolatba velünk a webhelyünkön található chaten keresztül – például chaten, WhatsApp-on vagy telefonon

A dokumentum kiállításától számított 14 napon belül átutalhatja magánszemélytől vállalkozónak, illetve vállalkozótól vállalkozónak. Ehhez küldjön egy kérést a [email protected] címre.

PANASZOK ÉS ÁRUK VISSZATÉRÉSE

Lépjen kapcsolatba velünk weboldalunkon található chaten keresztül – például chaten, WhatsApp-on vagy telefonon –, vagy töltse ki a kapcsolatfelvételi űrlapot . Ne aggódjon, mindent megoldunk.

 

Ha a teljes szállítmány, beleértve a csomagolóanyagot is, megsérült, kérjük, járjon el a használati utasítás szerint járjon el a szállítmány átvételekor.
 
Az olyan áruk sérülése esetén, amelyet nem a szállítás okozhatott, vegye fel velünk a kapcsolatot webhelyünk chaten keresztül - például messenger chaten, whatsappon vagy telefonon.

Az e-shopon, telefonon vagy e-mailben vásárolt termékeket 14 napos próbaidőn belül visszaküldheti.

Lépjen kapcsolatba velünk e-mailben a [email protected] címen , vagy weboldalunkon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül .

Kérjük, olvassa el a Panasztételi eljárást is , amely számos kérdésre választ ad.

Lépjen kapcsolatba velünk weboldalunkon található chaten keresztül – például chaten, WhatsAppon vagy telefonon. Kérjük, járjon el a panaszkezelési eljárás szerint.

A törvény értelmében a panaszokat a benyújtásuktól számított 30 napon belül kell kivizsgálnunk , de igyekszünk ezt a lehető leggyorsabban megtenni.

A PcPraha Bez-Starostí garancia esetében a panaszt azonnal feldolgozzuk, általában még aznap, azaz 1 napon belül.

Mivel az árut felhatalmazott szervizekhez küldjük szakértői értékelésre, nem áll módunkban minden részletfeltételt biztosítani.
 
Ha van garanciája PcPrague-Gondtalan, akkor nem kell hosszabb távon érdeklődni a követelés állásáról. Azonnal választ kap.

A panaszokról mindig egy hivatalos szervizközpont szakmai értékelése alapján döntünk. Ezt a szakmai értékelést egy másik szakmai értékeléssel, például szakértői értékeléssel is cáfolhatja. További információkért kérjük, olvassa el a Panaszkezelési eljárást.

SZOLGÁLTATÁSOK ÉS SZOLGÁLTATÁS

Ezeket a szolgáltatásokat a kosár első lépésében választhatja ki. Később is választhat kiterjesztett garanciát és a PcPraha Bez-Starostí garanciát , ezt örömmel intézzük Önnek személyesen vagy telefonon a vásárlástól számított 14 napon belül.

Örömmel fogadjuk gamer számítógépét vagy gamer PC-beállítását garancián túli szervizelésre, különösen akkor, ha nem tőlünk vásárolta. További információ itt található.

 

MÁS

Ha valóban meg szeretné csinálni, csak kérdezzen az űrlap kitöltésével.

 

Minden ilyen e-mail láblécében van lehetőség a leiratkozásra (legfeljebb).

 

Tégla és habarcs boltunk van Prága kellős közepén, 2 percre a Václavák lótól, a következő címen: Opletalova 20, Prága 1.

Hétfőtől péntekig 9:00-17:00, hétvégén pedig előzetes egyeztetés alapján állunk rendelkezésükre.

Ingyenes szállítás

70 000 CZK feletti vásárlás esetén

Egyszerű 14 napos visszaküldés

14 napos pénzvisszafizetési garancia

Nemzetközi garancia

Normál garancia időtartama 2 év

Biztonságos fizetés

PayPal/MasterCard/Visa

Válassza ki a pénznemet
CZK Cseh korona
EUR Euro