ORDINE/ACQUISTO
Saremo lieti di consigliarvi nella scelta del prodotto ideale, in particolare un computer da gioco, tramite la nostra chat online oppure potete scriverci all'indirizzo [email protected]
Il termine per la consegna dei computer tramite corriere è solitamente di 3 giorni lavorativi. Nel caso di ritiro personale, occorrono da zero a due giorni.
Ti informeremo sullo stato di avanzamento dell'ordine tramite e-mail. Per gli ordini spediti tramite corriere, riceverai un numero di tracciabilità del pacco. Nel caso di ordini con ritiro di persona, ti invieremo un'e-mail invitandoti a ritirare di persona quando tutto sarà testato e pronto.
Sfortunatamente, non siamo in grado di fornirti informazioni così precise. Dipende sempre da diversi fattori difficili da prevedere con precisione. Ma molte volte lo facciamo lo stesso giorno entro le 18:00.
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Entro 14 giorni dall'emissione del documento, è possibile effettuare un trasferimento da un privato a un imprenditore o da un imprenditore a un altro. Basta inviare una richiesta a [email protected]
RECLAMI E RESI DI MERCI
Contattaci tramite la chat sul nostro sito web, ad esempio tramite chat, WhatsApp o telefono, oppure compila il modulo di contatto . Non preoccuparti, risolveremo tutto.
È possibile restituire la merce acquistata tramite l'e-shop, per telefono o e-mail entro il periodo di prova di 14 giorni.
Contattateci via email all'indirizzo [email protected] oppure tramite il modulo di contatto presente sul nostro sito web.
Si prega di leggere anche la Procedura di reclamo , che vi aiuterà a trovare risposta a molte domande.
Contattaci tramite la chat sul nostro sito web, ad esempio tramite chat, WhatsApp o telefono. E segui la procedura di reclamo.
Per legge, siamo tenuti a gestire i reclami entro 30 giorni dalla loro presentazione, ma ci impegniamo a farlo nel più breve tempo possibile.
Per la garanzia PcPraha Bez-Starostí , il reclamo viene elaborato immediatamente, di solito lo stesso giorno, ovvero entro 1 giorno.
Decidiamo sempre in merito ai reclami sulla base di una valutazione professionale effettuata da un centro di assistenza autorizzato. È possibile contestare tale valutazione professionale con un'altra valutazione professionale, ad esempio una perizia. Per ulteriori informazioni, consultare la Procedura di reclamo.
SERVIZI E SERVIZIO
Sì, certo. In particolare, effettuiamo riparazioni di computer da gioco del marchio PcPraha. Un elenco dettagliato e i prezzi dei servizi che offriamo per i computer sono disponibili qui.
Puoi selezionare questi servizi nella prima fase del carrello. Puoi anche decidere in seguito di attivare una garanzia estesa e la garanzia PcPraha Bez-Starostí ; saremo lieti di organizzarla per te di persona o telefonicamente entro 14 giorni dall'acquisto.
Tutte le informazioni su come assemblare un PC sono disponibili qui.
Saremo lieti di accettare il tuo computer da gioco o la tua configurazione PC da gioco per l'assistenza fuori garanzia, soprattutto se non l'hai acquistato da noi. Ulteriori informazioni sono disponibili qui.
ALTRO
Se vuoi davvero farlo, basta chiedere a noi compilando il modulo.
C'è un'opzione per annullare l'iscrizione nel piè di pagina di ciascuna di queste e-mail (in fondo).
Abbiamo un negozio fisico nel centro di Praga, a 2 minuti dal cavallo di Václavák, in: Opletalova 20, Praga 1.
Siamo a vostra disposizione dal lunedì al venerdì 9:00-17:00 e nei fine settimana previo accordo.