Ordina la raccolta delle tue attrezzature danneggiate comodamente da qualsiasi luogo (valido in tutta la Repubblica Ceca e la Slovacchia).

Per il tuo computer danneggiato / cattivo, il nostro corriere PPL verrà e lo porterà nei nostri locali.

Per presentare un reclamo, procedere come segue:

1. In caso di problemi, puoi contattarci in anticipo, preferibilmente per telefono, chattare sul nostro sito, Facebook Messenger o per e-mail. La maggior parte dei problemi si verificano spesso solo per telefono.
2. Inserire la descrizione del difetto / problema nella nota sull'ordine di raccolta.
3. 
4. Imballare con cura il computer, posizionare una copia della scheda di garanzia nella confezione e avvolgere due volte gli angoli della confezione.

Avviso IMPORTANTE:

La garanzia non copre i difetti del software (danni al sistema operativo Windows, virus, ecc.), Ma solo difetti dell'hardware! Non fraintendetemi, ma non possiamo assumerci la responsabilità per virus informatici, malware e bug del software causati dall'uso del PC. In ogni caso, risolveremo questi problemi per te all'interno del servizio, dove abbiamo prezzi molto bassi per te, poiché conosciamo molto bene i nostri computer e possiamo effettuare riparazioni in modo efficiente.

In caso di errori del software, inviare il dispositivo per la riparazione, non per un reclamo. Collezione gratuito può essere applicato solo in caso di reclamo (difetto dell'hardware). In caso di ritiro per riparazione, addebitiamo solo una parte dei costi sostenuti per il trasporto a PPL, di solito 299 CZK con IVA per il trasporto da e per noi (2 x 149,50 CZK).

Záruka se mimo jiné taktéž nevztahuje na neodborné zásahy do PC ze strany zákazníka (např. často “rozhozené” nastavení BIOS setupu díky přidaným vlastním komponentům, apod.). V tom případě je svoz taktéž účtován.

Le merci per il reclamo devono essere davvero imballate correttamente per evitare danni durante il trasporto. Nonostante i nostri avvertimenti, riceviamo spesso spedizioni davvero mal confezionate.

Indirizzo per l'invio di merci per un reclamo (se non si utilizza la raccolta da noi):

Computer PcPraha - Konishev
Opletalova 20
11000 Praga
tel: +420 792 480 835

• il prodotto per ordinare un ritiro per un reclamo è fissato a 1 CZK, poiché l'e-shop non consente di ordinare merci per un valore di 0 CZK. Certo, non pagherai nulla e non dovrai farlo.
• i beni sono necessari imballare correttamenteper evitare danni durante il trasporto (le spedizioni impacchettate impropriamente arrivano spesso). Popsat slovom “KŘEHKÉ”.
• impacchettare il giorno lavorativo successivo. fino a due giorni, il corriere PPL ti verrà a prendere da te e ti consegnerà la conferma di ricezione, applicherà lui stesso il pacco con un'etichetta di spedizione con un indirizzo di consegna