BESTELLEN/AANKOOP
We adviseren u graag bij het kiezen van het ideale product, met name een gamingcomputer, via onze webchat of door een e-mail te sturen naar [email protected]
De deadline voor levering van computers per koerier is meestal 3 werkdagen. In het geval van persoonlijke incasso duurt het nul tot twee dagen.
We houden je per e-mail op de hoogte van de voortgang van de bestelling. Voor bestellingen die per koerier worden verzonden, ontvangt u een trackingnummer voor het pakket. In het geval van bestellingen met persoonlijk afhalen sturen we je een e-mail waarin we je uitnodigen om persoonlijk af te halen als alles getest en klaar is.
Helaas kunnen we u dergelijke precieze informatie niet geven. Het hangt altijd af van meerdere factoren die moeilijk precies te voorspellen zijn. Maar vaak halen we het dezelfde dag om 18 uur.
Neem contact met ons op via de chat op onze website - bijvoorbeeld Messenger-chat, WhatsApp of per telefoon.
Neem contact met ons op via de chat op onze website - bijvoorbeeld Messenger-chat, WhatsApp of per telefoon.
Neem contact met ons op via chat op onze website - bijvoorbeeld chat, whatsapp of per telefoon
U kunt binnen 14 dagen na afgifte van het document een document overdragen van een particulier aan een ondernemer of van een ondernemer aan een andere ondernemer. Stuur hiervoor een verzoek naar [email protected]
KLACHTEN EN RETOURNEREN VAN GOEDEREN
Neem contact met ons op via de chat op onze website – bijvoorbeeld via WhatsApp of telefonisch – of vul het contactformulier in . Geen zorgen, we lossen alles op.
Goederen die via de e-shop, telefonisch of per e-mail zijn gekocht, kunt u binnen de zichttermijn van 14 dagen retourneren.
U kunt contact met ons opnemen via e-mail op [email protected] of via het contactformulier op onze website.
Lees ook de klachtenprocedure , die zal u helpen bij het beantwoorden van veel vragen.
Neem contact met ons op via de chatfunctie op onze website – bijvoorbeeld via WhatsApp of telefonisch. Volg daarbij de klachtenprocedure.
Volgens de wet zijn wij verplicht klachten binnen 30 dagen na indiening te behandelen , maar wij streven ernaar dit zo snel mogelijk te doen.
Voor de PcPraha Bez-Starostí -garantie wordt de klacht direct verwerkt, meestal dezelfde dag nog, dus binnen 1 dag.
Wij beslissen altijd over klachten op basis van een professionele beoordeling door een erkend servicecentrum. U kunt deze professionele beoordeling tegenspreken met een andere professionele beoordeling, bijvoorbeeld een deskundigenrapport. Zie voor meer informatie de klachtenprocedure.
DIENSTEN EN SERVICE
Ja, dat doen we. Vooral reparaties van gamingcomputers van het merk PcPraha. Een gedetailleerde lijst en prijzen van de diensten die we voor computers aanbieden, vindt u hier.
U kunt deze services selecteren in de eerste stap van uw winkelwagen. U kunt later ook kiezen voor een verlengde garantie en de PcPraha Bez-Starostí -garantie ; wij regelen dit graag persoonlijk of telefonisch voor u binnen 14 dagen na aankoop.
Alle informatie over het zelf samenstellen van een pc vind je hier.
Wij nemen uw gamingcomputer of gaming-pc graag in ontvangst voor service na afloop van de garantieperiode, vooral als u deze niet bij ons heeft gekocht. Meer informatie vindt u hier.
ANDERE
Als je het echt wilt doen, vraag het ons dan gewoon door het formulier in te vullen.
Er is een optie om u af te melden in de voettekst van elke dergelijke e-mail (helemaal onderaan).
We hebben een fysieke winkel in het centrum van Praag, 2 minuten van het paard op Václavák, op: Opletalova 20, Praag 1.
Wij staan tot uw beschikking van maandag t/m vrijdag van 9-00 uur en in het weekend op afspraak.