Pakiet gwarancyjny PCPraga Beztroska
Wszystkie oferowane dotychczas pakiety gwarancyjne PCPRAHA połączyliśmy w jeden pakiet PCPraga Beztroska (zwane także PcPraha BezStarostí, PcPRAHA Bez-Starostó, PPB, PP BezStarostó.
Gwarancja ta udzielana jest w przedziale od roku/dwóch do pięciu lat.
Jaka jest różnica pomiędzy gwarancją PcPRAHA BezStarostí a gwarancją innych firm?
Docenią to klienci, którzy choć raz spotkali się z naprawą gwarancyjną komputera wszystkie usługi, które oferujemy w tym pakiecie.
Warunki i nasze zobowiązania serwisowe PCPraga bez zmartwień
| Standardowa gwarancja PcPraha | Gwarancja PCPraga bez zmartwień | Inne firmy | |
|---|---|---|---|
| Okres gwarancji | 2 lat | 2 lata - 5 lat | 1-2 lata |
| Termin rozwiązania problemu (po kontakcie telefonicznym, mailowym, Messenger) |
w ciągu 10 dni | 1 dni | 30 dni, a czasami w ogóle nie rozwiązują |
| Czas rozpatrywania reklamacji (po dostarczeniu komputera do serwisu na podstawie wyników diagnostyki) |
w ciągu 30 dni | natychmiast – generalnie 1 dzień | w ciągu 30 dni |
| Zapewnienie komputera zastępczego | za opłatą |  |
Ne |
| Wydajny komputer zastępczy | za opłatą | |
Ne |
| Bezpłatna diagnoza problemu | za opłatą | |
Ne |
| Zdalna naprawa komputera. | za opłatą | |
Ne |
| Premium serwis pogwarancyjny | |
|
Ne |
| Darmowa aktualizacja komputera | za opłatą | |
Ne |
| Zakup komputerów PC i poszczególnych podzespołów | |
|
Ne |
| Zdalna pomoc w przypadku problemu z komputerem. | za opłatą | |
Ne |
| Obniżona cena serwisu pozagwarancyjnego | zgodnie z cennikiem | |
Ne |
| Wymiana uszkodzonych elementów na nowe | |
|
czasami naprawy |