Pakiet gwarancyjny PCPraga Beztroska
Wszystkie oferowane dotychczas pakiety gwarancyjne PCPRAHA połączyliśmy w jeden pakiet PCPraga Beztroska (zwane także PcPraha BezStarostí, PcPRAHA Bez-Starostó, PPB, PP BezStarostó.
Gwarancja ta udzielana jest w przedziale od roku/dwóch do pięciu lat.
Jaka jest różnica pomiędzy gwarancją PcPRAHA BezStarostí a gwarancją innych firm?
Docenią to klienci, którzy choć raz spotkali się z naprawą gwarancyjną komputera wszystkie usługi, które oferujemy w tym pakiecie.
Warunki i nasze zobowiązania serwisowe PCPraga bez zmartwień
Standardowa gwarancja PcPraha | Gwarancja PCPraga bez zmartwień | Inne firmy | |
---|---|---|---|
Okres gwarancji | 2 lat | 2 lata - 5 lat | 1-2 lata |
Termin rozwiązania problemu (po kontakcie telefonicznym, mailowym, Messenger) |
w ciągu 10 dni | 1 dni | 30 dni, a czasami w ogóle nie rozwiązują |
Czas rozpatrywania reklamacji (po dostarczeniu komputera do serwisu na podstawie wyników diagnostyki) |
w ciągu 30 dni | natychmiast – generalnie 1 dzień | w ciągu 30 dni |
Zapewnienie komputera zastępczego | za opłatą | Ne | |
Wydajny komputer zastępczy | za opłatą | Ne | |
Bezpłatna diagnoza problemu | za opłatą | Ne | |
Zdalna naprawa komputera. | za opłatą | Ne | |
Premium serwis pogwarancyjny | Ne | ||
Darmowa aktualizacja komputera | za opłatą | Ne | |
Zakup komputerów PC i poszczególnych podzespołów | Ne | ||
Zdalna pomoc w przypadku problemu z komputerem. | za opłatą | Ne | |
Obniżona cena serwisu pozagwarancyjnego | zgodnie z cennikiem | Ne | |
Wymiana uszkodzonych elementów na nowe | czasami naprawy |