ZAMÓW/KUP
Chętnie doradzimy Państwu w wyborze idealnego produktu, zwłaszcza komputera gamingowego, na naszym czacie internetowym lub napiszcie do nas na adres [email protected]
Termin dostarczenia komputerów kurierem to zazwyczaj 3 dni robocze. W przypadku odbioru osobistego trwa to od zera do dwóch dni.
O postępach w realizacji zamówienia poinformujemy Cię mailowo. W przypadku zamówień wysyłanych kurierem otrzymasz numer śledzenia przesyłki. W przypadku zamówień z odbiorem osobistym wyślemy Ci e-mail z zaproszeniem do odbioru osobistego, gdy wszystko będzie przetestowane i gotowe.
Niestety nie jesteśmy w stanie podać tak dokładnych informacji. Zawsze zależy to od kilku czynników, które trudno dokładnie przewidzieć. Ale często robimy to tego samego dnia do 18:00.
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na naszej stronie internetowej - na przykład komunikatora, WhatsApp lub telefonicznie.
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na naszej stronie internetowej - na przykład komunikatora, WhatsApp lub telefonicznie.
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na naszej stronie internetowej - na przykład czatu, WhatsApp lub telefonicznie
Możesz w ciągu 14 dni od wydania dokumentu dokonać wymiany z osoby fizycznej na przedsiębiorcę lub z przedsiębiorcy na przedsiębiorcę. Wystarczy wysłać wniosek na adres [email protected]
REKLAMACJE I ZWROTY TOWARÓW
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na naszej stronie internetowej – na przykład czatu, WhatsAppa, telefonu lub wypełnij formularz kontaktowy . Nie martw się, rozwiążemy każdy problem.
Możesz zwrócić towar zakupiony przez e-sklep, telefonicznie lub mailowo w ramach 14-dniowego okresu próbnego.
Skontaktuj się z nami pisząc na adres [email protected] lub korzystając z formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej.
Prosimy również o zapoznanie się z Procedurą składania skarg . Pomoże ona Państwu w uzyskaniu odpowiedzi na wiele pytań.
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na naszej stronie internetowej – na przykład przez czat, WhatsApp lub telefonicznie. Postępuj zgodnie z Procedurą Reklamacji.
Zgodnie z prawem jesteśmy zobowiązani do rozpatrzenia skargi w ciągu 30 dni od jej złożenia, jednak staramy się robić to tak szybko, jak to możliwe.
W przypadku gwarancji PcPraha Bez-Starostí reklamację rozpatruje się niezwłocznie, zazwyczaj tego samego dnia, tj. w ciągu 1 dnia.
Reklamacje zawsze rozpatrujemy na podstawie profesjonalnej oceny przeprowadzonej przez autoryzowany serwis. Możesz zakwestionować tę ocenę, powołując się na inną, np. ekspertyzę. Więcej informacji znajdziesz w Procedurze Reklamacyjnej.
USŁUGI I SERWIS
Tak, oferujemy. W szczególności naprawy komputerów gamingowych marki PcPraha. Szczegółowy wykaz i cennik usług, jakie świadczymy w zakresie komputerów, znajdziesz tutaj.
Możesz wybrać te usługi w pierwszym kroku koszyka. Możesz również zdecydować o przedłużonej gwarancji i gwarancji PcPraha Bez-Starostí później – z przyjemnością zorganizujemy je dla Ciebie osobiście lub telefonicznie w ciągu 14 dni od zakupu.
Wszystkie informacje dotyczące składania własnego komputera PC można znaleźć tutaj.
Z przyjemnością przyjmiemy Twój komputer gamingowy lub konfigurację PC do serwisu pogwarancyjnego, zwłaszcza jeśli nie został zakupiony u nas. Więcej informacji znajdziesz tutaj.
INNE
Jeśli naprawdę chcesz to zrobić, po prostu zapytaj nas wypełniając formularz.
W stopce każdego takiego e-maila (na samym dole) znajduje się opcja rezygnacji z subskrypcji.
Mamy sklep stacjonarny w samym centrum Pragi, 2 minuty od konia na Václaváku, pod adresem: Opletalova 20, Praga 1.
Jesteśmy do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00 oraz w weekendy po wcześniejszym uzgodnieniu.