Майнинг и компьютеры по лучшим ценам в Европе
Адрес: Opletalova 20, Прага 1
Телефон: + 420 792 480 835

Как действовать при получении посылки

V PcPraha.cz, мы делаем все возможное, чтобы именно заказанные вами товары были доставлены вовремя, в 100% состоянии и с максимальным качеством. Если по какой-либо причине этого не произошло, выполните следующие действия:

  • Товар в посылке не соответствует товару в чеке о покупке

Немедленно позвоните по номеру
792 480 835

  • Транспортная упаковка посылки имеет явные механические повреждения

В случае повреждения транспортной упаковки сделать отметку о повреждении в транспортном протоколе на месте у водителя. Запись о повреждении обязательна., если не напишете, свяжитесь с курьером и настаивайте на написании позже.

  • Вы получили поврежденный груз и обнаружили повреждение только после того, как перевозчик уехал?

 

Чешская почта

Чешская почта
  • Сообщите об отгрузке не позднее следующий рабочий день в отделении Чешской почты.
  • Возьмите полную упаковку отправления, счет-фактуру и удостоверение личности.
  • На почте напишут записку о повреждении и претензию о возмещении ущерба (по условиям Почты Чехии покупатель становится владельцем отправления после получения отправления).
  • Заявления об итогах рассмотрения жалобы обрабатываются почтой непосредственно у вас.
  • В случае несвоевременного сообщения о повреждении заказчик подвергается риску отказа в удовлетворении претензии.
 

Закон о госзакупках

Закон о госзакупках

  • Не позднее 7 дней при получении отправления сообщить на инфо-линию 225 331 800 или на электронную почту [электронная почта защищена].
  • Если вы не сообщите о повреждении в течение трех дней после получения посылки, вы рискуете, что претензия будет отклонена.
 
 
 

DPD

DPD

  • Не позднее 2 дней написать отчет о повреждении после получения посылки на сайте перевозчика.
  • Затем немедленно отправьте товар обратно в PcPraha.cz вместе с копией счета и сопроводительным письмом.
  • Если у вас нет доступа в интернет, свяжитесь с нами по телефону 792 480 835, где оператор решит с вами ситуацию.
  • Если вы не сообщите о повреждении в течение двух дней с момента получения посылки, вы рискуете, что претензия будет отклонена.
Бесплатный транспорт

При покупке свыше 70 000 CZK

Легкий возврат в течение 14 дней

14-дневная гарантия возврата денег

Международная гарантия

Стандартный гарантийный срок 2 года

Безпечная платба

PayPal / MasterCard / Visa

Выберите валюту
крон Чешская крона
EUR Евро