ЗАКАЗ/ПОКУПКА
Мы с удовольствием поможем вам выбрать идеальный продукт, особенно игровой компьютер, в нашем онлайн-чате или написав нам по адресу [email protected]
Срок доставки компьютеров курьером обычно составляет 3 рабочих дня. В случае личного сбора - от нуля до двух дней.
Мы будем информировать вас о ходе выполнения заказа по электронной почте. Для заказов, отправленных курьером, вы получите номер для отслеживания посылки. В случае заказов с самовывозом мы отправим вам электронное письмо с приглашением забрать лично, когда все будет проверено и готово.
К сожалению, мы не можем предоставить вам такую точную информацию. Это всегда зависит от нескольких факторов, которые трудно предсказать точно. Но часто мы успеваем в один и тот же день к 18:00.
Свяжитесь с нами через чат на нашем сайте - например, мессенджер, WhatsApp или по телефону.
Свяжитесь с нами через чат на нашем сайте - например, мессенджер, WhatsApp или по телефону.
Свяжитесь с нами через чат на нашем сайте - например, чат, WhatsApp или по телефону
В течение 14 дней с момента выдачи документа вы можете оформить его от физического лица предпринимателю или от предпринимателя предпринимателю. Просто отправьте запрос по адресу [email protected]
ЖАЛОБЫ И ВОЗВРАТ ТОВАРА
Свяжитесь с нами через чат на нашем сайте – например, в чате, WhatsApp или по телефону, или заполните форму обратной связи . Не волнуйтесь, мы все решим.
Вы можете вернуть товары, приобретенные в интернет-магазине, по телефону или электронной почте в течение 14-дневного пробного периода.
Свяжитесь с нами по электронной почте по адресу [email protected] или через форму обратной связи на нашем сайте.
Пожалуйста, ознакомьтесь также с процедурой подачи жалоб , она поможет вам ответить на многие вопросы.
Свяжитесь с нами через чат на нашем сайте – например, в чате, WhatsApp или по телефону. И, пожалуйста, действуйте в соответствии с процедурой подачи жалоб.
По закону мы обязаны рассматривать жалобы в течение 30 дней с момента их подачи, но мы стремимся делать это как можно быстрее.
В случае с гарантией PcPraha Bez-Starostí , претензия обрабатывается незамедлительно, обычно в тот же день, то есть в течение 1 дня.
Мы всегда принимаем решения по жалобам на основании профессиональной оценки, проведенной авторизованным сервисным центром. Вы можете опровергнуть эту профессиональную оценку другой профессиональной оценкой, например, оценкой эксперта. Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с процедурой рассмотрения жалоб.
УСЛУГИ И СЕРВИС
Да, мы это делаем. В частности, ремонтируем игровые компьютеры марки PcPraha. Подробный список и цены на предоставляемые нами услуги по ремонту компьютеров можно найти здесь.
Вы можете выбрать эти услуги на первом шаге оформления заказа в корзине. Также вы можете оформить расширенную гарантию и гарантию PcPraha Bez-Starostí позже; мы с удовольствием организуем это для вас лично или по телефону в течение 14 дней с момента покупки.
Всю информацию о сборке собственного ПК можно найти здесь.
Мы будем рады принять ваш игровой компьютер или игровой ПК для послегарантийного обслуживания, особенно если вы приобрели его не у нас. Более подробную информацию можно найти здесь.
ДРУГИЕ
Если вы действительно хотите это сделать, просто спросите нас, заполнив форму.
В футере каждого такого письма (в самом низу) есть возможность отписаться.
У нас есть физический магазин в самом центре Праги, в 2 минутах от лошади на Вацлаваке, по адресу: Opletalova 20, Praha 1.
Мы в вашем распоряжении с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 и в выходные по предварительной договоренности.