OBJEDNÁVKA/NÁKUP
S výberom ideálneho produktu, najmä herného počítača vám radi poradíme na našom web chate alebo nám napíšte na e-mail [chránené e-mailom]
Termín pre dodanie počítačov kuriérom je obyčajne 3 pracovné dni. V prípade osobného odberu je to od nula do dvoch dní.
O priebehu objednávky vás budeme informovať emailom. Pre objednávky prepravované kuriérom, obdržíte sledovacie číslo balíka. V prípade objednávok s osobným vy zdvihnutím, Vám zašleme email s výzvou na osobný odber, keď bude všetko otestované a pripravené.
Takto presnú informáciu vám bohužiaľ nie sme schopní povedať. Vždy záleží na viacerých faktoroch, ktoré sa dajú ťažko presne predvídať. Ale mnohokrát to stíhame ten istý deň do 18:00.
Kontaktujte nás cez chat na našich stránkach - napríklad messenger chat, whatsapp, alebo telefonicky.
Kontaktujte nás cez chat na našich stránkach - napríklad messenger chat, whatsapp, alebo telefonicky.
Kontaktujte nás cez chat na našich stránkach - napríklad chat, whatsapp, alebo telefonicky
Môžete, a to do 14 dní od vystavenia dokladu, a to z fyzickej osoby na podnikateľa alebo z podnikateľa na podnikateľa. Stačí zaslať žiadosť na [chránené e-mailom]
REKLAMÁCIA A VRÁTENIE TOVARU
Kontaktujte nás cez chat na našich stránkach - napríklad chat, whatsapp, alebo telefonicky, alebo vyplňte Kontaktný formulár. Nebojte sa, všetko vyriešime.
Vrátiť môžete tovar v rámci 14 dennej lehoty na vyskúšanie, ktorý je nakúpený cez eshop, telefonicky alebo emailom.
Kontaktujte nás emailom na adresu [chránené e-mailom], alebo kontaktným formulárom na našich stránkach.
Rovnako tak si prosím prečítate Reklamačný poriadok, pomôže Vám zodpovedať mnohé otázky.
Kontaktujte nás cez chat na našich stránkach - napríklad chat, whatsapp, alebo telefonicky. A ďalej prosím postupuje podľa Reklamačného poriadku.
Zo zákona sme povinní reklamáciu vybaviť do 30 dní od jej podania, ale snažíme sa, aby všetko prebehlo v čo najkratšom čase.
Pre záruku PcPraha Bez-Starosťou je vybavenie reklamácie okamžité, obyčajne ten istý deň, to jest do 1 dňa.
O reklamáciách rozhodujeme vždy na základe odborného posúdenia autorizovaným servisom. Tento odborný posudok môžete rozporovať iným odborným posudkom, napríklad znaleckým. Viac informácií nájdete v Reklamačnom poriadku.
SLUŽBY A SERVIS
Áno, robíme. Najmä opravy herných počítačov značky PcPraha. Detailný výpis a ceny služieb, ktoré poskytujeme k počítačom nájdete tu.
Tieto služby si môžete navoliť v prvom kroku nákupného košíka. Pre predĺženú záruku a záruku PcPraha Bez-Starosťou sa môžete rozhodnúť aj dodatočne, radi vám ju dojednáme osobne aj telefonicky do 14 dní od nákupu.
Všetky informácie ohľadom montáží vlastných PC zostáv nájdete tu.
Radi vám na pozáručný servis prijmeme herný počítač, alebo hernú pc zostavu, a to najmä pokiaľ ste ich nekúpili u nás. Viac informácií nájdete tu.
OSTATNÉ
Pokiaľ to naozaj chcete urobiť, stačí nás o to požiadať vyplnením formulára.
V pätičke každého takého e-mailu je možnosť odhlásiť odber (úplne dole).
Máme kamennú predajňu v samom centre Prahy, 2 minúty od koňa na Václaváku, na adrese: Opletalova 20, Praha 1.
Sme vám k dispozícii od pondelka do piatku 9:00-17:00 a cez víkend po predchádzajúcom dohovore.