Záručný balíček PcPraha Bez-starostí
Všetky doposiaľ ponúkané balíčky záruky PCPRAHA sme zjednotili do jednej záruky a to do balíčka PcPraha Bez-starostí (ťaž označované PcPraha Bezstarosti, PcPRAHA Bez-Starosťou, PPB, PP Bezstarosťou).
Táto záruka je poskytovaná v rozsahu od jedného/dvoch až do piatich rokov.
Aký je rozdiel medzi zárukou PcPRAHA BezStarostí a ostatnými spoločnosťami?
Zákazníci, ktorí sa aspoň raz stretli so záručnou opravou počítača, ocenia všetky služby, ktoré v tomto balíčku ponúkame.
Podmienky a naše záväzky služby PcPraha Bez-Starosťou
| Štandardná záruka PcPraha | Záruka PcPraha Bez-Starosťou | Ostatné spoločnosti | |
|---|---|---|---|
| Záručná doba | 2 roky | 2 roky – 5 rokov | 1-2 roky |
| Termín riešenia problémov (po kontaktovaní na tel, email, Messenger) |
10 dní | 1 deň | 30 dní a niekedy vôbec nerieši |
| Čas vybavenia reklamácie (po dodaní počítača do servisu na základe výsledkov diagnostiky) |
30 dní | okamžite – všeobecne 1 deň | 30 dní |
| Poskytovanie náhradného počítača | za poplatok |  |
Ne |
| Vysoko výkonný náhradný počítač | za poplatok | |
Ne |
| Diagnostika problému zadarmo | za poplatok | |
Ne |
| Oprava počítača na diaľku. | za poplatok | |
Ne |
| Prémiový pozáručný servis | |
|
Ne |
| Upgrade PC zadarmo | za poplatok | |
Ne |
| Odkúpenie PC aj jednotlivých komponentov | |
|
Ne |
| Vzdialená asistencia problému s PC. | za poplatok | |
Ne |
| Zvýhodnená cena nezáručného servisu | podľa cenníka | |
Ne |
| Výmena pokazených komponentov za nové | |
|
niekedy opravy |