Objednávka zvozu na reklamáciu

Objednajte zvoz Vášho poškodeného zariadenia pohodlne odkiaľkoľvek (platí po celej Českej Republike a Slovensku).

Pre váš poškodený/neposlušný počítač príde náš zmluvný dopravca PPL a privezie ho na našu prevádzku.

Pre uplatnenie reklamácie postupujte nasledovne:

1. V prípade problémov nás môžete dopredu kontaktovať, najlepšie telefonicky, chatom na našej stránke, Facebook Messengerom, alebo emailom. Väčšina problémov sa často vyrieši iba po telefóne.
2. Vyplňte popis závady/problému do poznámky k objednávke zvozu.
3. 
4. Starostlivo zabaľte počítač, vložte do krabice kópiu záručného listu a vystužte rohy krabice dvojitým balením.

Dôležité upozonenie:
Záruka sa nevzťahuje na softvérové ​​vady (poškodenie operačného systému Windows, vírusy, apod), ale iba na vady na hardvér! Neberte to v zlom, ale my nemôžeme brať zodpovednosť za počítačové vírusy, malware a softvérové ​​chyby vzniknuté používaním PC. Každopádne Vám tieto problémy vyriešime v rámci servisu, kde máme pre Vás veľmi nízke ceny, pretože naše počítače veľmi dobre spoznáme a opravy vieme robiť efektívne.
V prípade softvérových chýb odosielajte zariadenie na opravu, nie na reklamáciu. Zvoz zadarmo je možné uplatniť iba v prípade reklamácie (hardvérové ​​závady). V prípade zvozu na opravu účtujeme iba časť nákladov vzniknutých prepravou u PPL, spravidla 299 Sk s DPH za dopravu k nám a späť (2 x 149,50 Sk).
Záruka sa okrem iného taktiež nevzťahuje na neodborné zásahy do PC zo strany zákazníka (napr. často „rozhodené“ nastavenie BIOS setupu vďaka pridaným vlastným komponentom, apod.). V tom prípade je zvoz taktiež účtovaný.
Tovar na reklamáciu je nutné skutočne riadne zabaliť, aby nedošlo k poškodeniu pri preprave. Aj napriek nášmu upozorneniu nám často dorazia naozaj veľmi nevhodne zabalené zásielky.

Adresa pre zaslanie tovaru na reklamáciu (pokiaľ nevyužijete zvoz od nás):

PcPraha počítača – Konishev
Rosovská 2B
101 00 Praha 10 – Vršovice
tel: + 420 792 480 835

• produkt na objednanie zvozu na reklamáciu je nastavený na čiastku 1 Sk, pretože eshop neumožňuje objednať tovar v hodnote 0 Sk. Platiť samozrejme nič nebudete a nemusíte.
• tovar je potrebný riadne zabaliť, aby nedošlo k poškodeniu pri preprave (často k nám dorazia nevhodne zabalené zásielky). Popísať slovom „KREHKÉ“.
• balík si nasledujúci pracovný deň. až dva dni, od Vás vyzdvihne kuriér PPL a odovzdá potvrdenie o prevzatí, balík si sám polepí prepravnou etiketou s doručovacou adresou