BESTÄLLNING/KÖP
Vi ger dig gärna råd om hur du väljer den perfekta produkten, särskilt en speldator, via vår webbchatt eller via telefon på [email protected]
Tidsfristen för leverans av datorer med bud är vanligtvis 3 arbetsdagar. Vid personlig insamling tar det från noll till två dagar.
Vi kommer att informera dig om hur beställningen fortskrider via e-post. För beställningar som skickas med bud får du ett paketspårningsnummer. Vid beställningar med personlig avhämtning skickar vi ett mail med inbjudan att hämta personligen när allt är testat och klart.
Tyvärr kan vi inte ge dig så exakt information. Det beror alltid på flera faktorer som är svåra att förutse exakt. Men många gånger gör vi det samma dag vid 18:00.
Kontakta oss via chatt på vår hemsida - till exempel messengerchatt, whatsapp, eller via telefon.
Kontakta oss via chatt på vår hemsida - till exempel messengerchatt, whatsapp, eller via telefon.
Kontakta oss via chatt på vår hemsida – till exempel chatt, whatsapp eller via telefon
Du kan, inom 14 dagar från det att dokumentet utfärdats, från en privatperson till en företagare eller från en företagare till en företagare. Skicka bara en begäran till [email protected]
KLAGOMÅL OCH RETURNERING AV VAROR
Kontakta oss via chatt på vår webbplats – till exempel chatt, whatsapp eller telefon, eller fyll i kontaktformuläret . Oroa dig inte, vi löser allt.
Du kan returnera varor köpta via e-butiken, via telefon eller e-post inom 14 dagars provperiod.
Kontakta oss via e-post på [email protected] eller via kontaktformuläret på vår webbplats.
Läs även igenom klagomålsförfarandet , det hjälper dig att få svar på många frågor.
Kontakta oss via chatt på vår webbplats – till exempel chatt, whatsapp eller via telefon. Och vänligen följ klagomålsförfarandet.
Enligt lag är vi skyldiga att hantera klagomål inom 30 dagar från det att de inkommit, men vi strävar efter att göra det så snabbt som möjligt.
För PcPraha Bez-Starostí -garantin behandlas reklamationen omedelbart, vanligtvis samma dag, det vill säga inom 1 dag.
Vi avgör alltid klagomål baserat på en professionell bedömning av en auktoriserad serviceverkstad. Du kan motbevisa denna professionella bedömning med en annan professionell bedömning, till exempel en expertbedömning. För mer information, se klagomålsförfarandet.
TJÄNSTER OCH SERVICE
Ja, det gör vi. Speciellt reparationer av speldatorer från märket PcPraha. En detaljerad lista och priser för de tjänster vi erbjuder för datorer finns här.
Du kan välja dessa tjänster i det första steget i varukorgen. Du kan också välja en förlängd garanti och PcPraha Bez-Starostí -garanti senare, vi ordnar det gärna åt dig personligen eller via telefon inom 14 dagar efter köpet.
All information om att bygga dina egna datorer finns här.
Vi tar gärna emot din speldator eller speldator för service efter garantitiden, särskilt om du inte köpte den från oss. Mer information finns här.
ANDRA
Om du verkligen vill göra det, fråga oss bara genom att fylla i formuläret.
Det finns en möjlighet att avregistrera sig i sidfoten på varje sådant e-postmeddelande (längst ner).
Vi har en tegelbutik i centrala Prag, 2 minuter från hästen på Václavák, på: Opletalova 20, Prag 1.
Vi står till ditt förfogande måndag till fredag 9:00-17:00 och på helger efter överenskommelse.