Замовляйте вивезення пошкодженого пристрою зручно з будь-якого місця (діє по всій Чехії та Словаччині).
Для вашого пошкодженого/неслухняного комп’ютера наш договірний перевізник приїде та привезе його до нас.
Щоб подати претензію, виконайте такі дії:
- У разі виникнення проблем ви можете зв’язатися з нами заздалегідь, бажано по телефону, у чаті на нашій сторінці, у Facebook Messenger або електронною поштою. Більшість проблем виникають часто можна вирішити тільки по телефону.
- Заповніть опис дефекту/проблеми в примітці до інкасового доручення.
- Ретельно упакуйте комп'ютер, помістіть копію гарантійного талона в коробку і зміцніть кути коробки подвійною упаковкою.
Важливе повідомлення:
Гарантія не поширюється на дефекти програмного забезпечення (пошкодження операційної системи Windows, віруси тощо), а лише на апаратні дефекти! Не сприймайте це неправильно, але ми не несемо відповідальності за комп’ютерні віруси, зловмисне програмне забезпечення та помилки програмного забезпечення, спричинені використанням ПК. У будь-якому випадку, ми вирішимо ці проблеми за вас в рамках сервісу, де у нас дуже низькі ціни для вас, оскільки ми добре знаємо свої комп'ютери і можемо якісно виконати ремонт.
У разі помилок програмного забезпечення відправляйте пристрій на ремонт, а не на рекламацію. Колекція беслатно можна використовувати лише у разі скарги (апаратні дефекти). У разі збору для ремонту ми стягуємо лише частину витрат, понесених транспортуванням у PPL, зазвичай 299 чеських крон, включаючи ПДВ за транспортування до нас і назад (2 x 149,50 чеських крон).
Крім усього іншого, гарантія також не поширюється на непрофесійне втручання покупця в ПК (наприклад, часто «відкидані» налаштування BIOS через додані власні компоненти тощо). У цьому випадку також стягується збір.
Товар для рекламації повинен бути належним чином упакований, щоб уникнути пошкодження під час транспортування. Незважаючи на наші попередження, ми часто отримуємо дуже невідповідно упаковані відправлення.
Адреса для відправлення товару на рекламацію (якщо ви не користуєтеся інкасацією у нас):
PcPraha комп'ютерів - Конишев
Оплеталова 20
11000 Прага
тел .: + 420 792 480 835
- продукт для замовлення інкасації для претензії встановлено на суму 1 CZK, оскільки в електронному магазині не можна замовляти товари вартістю 0 CZK. Звичайно, ви нічого не будете платити і не повинні.
- товар необхідний правильно упакувати, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування (Ми часто отримуємо невідповідно упаковані відправлення). Охарактеризуйте словом «КРИХКИЙ».
- отримати посилку на наступний робочий день. до XNUMX днів
Recenze
Відгуків поки немає.