ЗАМОВЛЕННЯ/КУПІВКА
Ми з радістю проконсультуємо вас щодо вибору ідеального продукту, особливо ігрового комп'ютера, у нашому веб-чаті або напишіть нам на адресу [email protected]
Термін доставки комп'ютерів кур'єром зазвичай становить 3 робочих дні. У разі особистого забору це займає від нуля до двох днів.
Про хід виконання замовлення ми повідомлятимемо електронною поштою. Для замовлень, які відправляються кур’єром, ви отримаєте номер відстеження посилки. У разі замовлень із особистим самовивозом ми надішлемо вам електронний лист із запрошенням забрати особисто, коли все буде протестовано та готово.
На жаль, ми не можемо надати вам таку точну інформацію. Це завжди залежить від кількох факторів, які важко передбачити точно. Але часто ми встигаємо того ж дня до 18:00.
Зв'яжіться з нами через чат на нашому веб-сайті - наприклад, чат месенджера, WhatsApp або по телефону.
Зв'яжіться з нами через чат на нашому веб-сайті - наприклад, чат месенджера, WhatsApp або по телефону.
Зв'яжіться з нами через чат на нашому веб-сайті - наприклад, чат, WhatsApp або по телефону
Ви можете протягом 14 днів з моменту видачі документа перевести його від фізичної особи до підприємця або від підприємця до підприємця. Просто надішліть запит на адресу [email protected]
СКАРГИ ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ
Зв'яжіться з нами через чат на нашому вебсайті – наприклад, через чат, WhatsApp або телефоном, або заповніть контактну форму . Не хвилюйтеся, ми все вирішимо.
Ви можете повернути товар, придбаний через інтернет-магазин, телефоном або електронною поштою протягом 14-денного пробного періоду.
Зв’яжіться з нами електронною поштою за адресою [email protected] або через контактну форму на нашому вебсайті.
Також, будь ласка, ознайомтеся з Порядком розгляду скарг , він допоможе вам відповісти на багато запитань.
Зв’яжіться з нами через чат на нашому вебсайті – наприклад, через чат, WhatsApp або телефоном. Будь ласка, дійте відповідно до Процедури розгляду скарг.
Згідно із законом, ми зобов'язані розглядати скарги протягом 30 днів з моменту їх подання, але ми прагнемо зробити це якомога швидше.
Згідно з гарантією PcPraha Bez-Starosti , скарга обробляється негайно, зазвичай того ж дня, тобто протягом 1 дня.
Ми завжди приймаємо рішення щодо скарг на основі професійної оцінки, проведеної авторизованим сервісним центром. Ви можете спростувати цю професійну оцінку іншою професійною оцінкою, наприклад, експертною. Для отримання додаткової інформації див. Процедуру розгляду скарг.
ПОСЛУГИ ТА СЕРВІС
Так, ми це робимо. Особливо ремонт ігрових комп'ютерів бренду PcPraha. Детальний перелік та ціни на послуги, які ми надаємо для комп'ютерів, можна знайти тут.
Ви можете вибрати ці послуги на першому кроці кошика. Ви також можете пізніше обрати розширену гарантію та гарантію PcPraha Bez-Starosti , ми з радістю організуємо це для вас особисто або по телефону протягом 14 днів з моменту покупки.
Всю інформацію про складання власних ПК можна знайти тут.
Ми будемо раді прийняти ваш ігровий комп’ютер або ігровий ПК для післягарантійного обслуговування, особливо якщо ви придбали його не у нас. Більше інформації можна знайти тут.
OSTATNÍ
Якщо ви дійсно хочете це зробити, просто попросіть нас, заповнивши форму.
У нижньому колонтитулі кожного такого листа (в самому низу) є можливість скасувати підписку.
У нас є звичайний магазин у самому центрі Праги, за 2 хвилини від коней на Václavák, за адресою: Opletalova 20, Prague 1.
Ми до ваших послуг з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 17:00 та у вихідні за попередньою домовленістю.