Порядок збору скарг
Порядок збору скарг
1.00 299.00  вкл. ПДВ Виберіть параметри

Порядок збору скарг

1.00 299.00  вкл. ПДВ

✔️ Легке повернення через перевізника PPL протягом 14 днів.
Безпечна оплата карткою

 

Замовляйте вивезення вашого пошкодженого обладнання зручно з будь-якого місця (дійсно по всій Чехії та Словаччині).

Для вашого пошкодженого / неслухняного комп’ютера наш контрактний оператор PPL приїде і доставить його до нас.

Щоб подати скаргу, виконайте такі дії:

 

  1. У разі виникнення проблем ви можете зв’язатися з нами заздалегідь, бажано по телефону, у чаті на нашому сайті, у Facebook Messenger або електронною поштою. Більшість проблем виникають часто тільки по телефону.
  2. Заповніть опис дефекту / проблеми в примітці до інкасового замовлення.
  3. Акуратно упакуйте комп’ютер, помістіть копію гарантійного талону в коробку та двічі загорніть кути коробки.

Важлива примітка:
Гарантія не поширюється на дефекти програмного забезпечення (пошкодження операційної системи Windows, віруси тощо), а лише на дефекти обладнання! Не зрозумійте мене неправильно, але ми не можемо брати на себе відповідальність за комп’ютерні віруси, зловмисне програмне забезпечення та помилки програмного забезпечення, спричинені використанням вашого ПК. У будь-якому випадку, ми вирішимо ці проблеми за вас в рамках сервісу, де у нас дуже низькі ціни для вас, оскільки ми дуже добре знаємо наші комп’ютери і вміємо якісно робити ремонт.
У разі програмних помилок відправляйте пристрій на ремонт, а не на рекламацію. Колекція безкоштовно може застосовуватися лише у разі рекламації (дефект апаратного забезпечення). У разі збору для ремонту ми стягуємо лише частину витрат, понесених транспортом у PPL, зазвичай 299 крон з ПДВ за транспортування до нас і з нас (2 x 149,50 крон).
Крім усього іншого, гарантія також не поширюється на непрофесійні втручання клієнта в ПК (наприклад, часто «розкидані» налаштування BIOS через додані користувацькі компоненти тощо). У цьому випадку також стягується стягнення.
Товар, на який потрібно скаржитися, повинен бути дійсно належним чином запакований, щоб він не пошкодився під час транспортування. Незважаючи на наші попередження, ми часто отримуємо дійсно погано запаковані відправлення.

Адреса для відправки товару для рекламації (якщо ви не користуєтеся збором від нас):

Комп'ютери PcPraha - Конишев
Оплеталова 20
11000 Прага
тел.: +420 792 480 835

  • Товар для замовлення самовивізу для рекламації встановлений на 1 CZK, оскільки електронний магазин не дозволяє замовити товари на суму 0 CZK. Звичайно, ви нічого не будете платити і не повинні.
  • товари необхідні правильно упакуватищоб запобігти пошкодженню під час транспортування (часто надходять неналежно упаковані відправлення). Опишіть словом «КРИХКИЙ».
  • запакуйте свій наступний робочий день. до двох днів, кур'єр PPL забере від вас і передасть підтвердження отримання, він сам проклеїть посилку транспортною етикеткою з адресою доставки

Додаткова інформація

Тип послуги

Збір рекламацій - безкоштовно, збір на ремонт / обслуговування

Відгуки

Відгуків немає, поки що.

Будьте першим, хто залишив відгук “Objednávka svozu na reklamaci”“

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

Запитання та відповіді клієнтів

Поки що немає запитань, будьте першим, хто запитає щось для цього товару.