V Kentino s.r.o., CMND: 05066743 (sau đây "my") chúng tôi rất chú trọng đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân. Trong tài liệu này, bạn sẽ tìm thấy thông tin về loại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý, đặc biệt là về các nhà cung cấp của chúng tôi, trên cơ sở lý do pháp lý nào mà chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, chúng tôi sử dụng dữ liệu đó cho mục đích gì, chúng tôi có thể chuyển dữ liệu đó cho ai, chuyển tiếp dữ liệu đó, và bạn có những quyền gì liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nào?
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân sau:
- Dữ liệu xác định, đặc biệt có nghĩa là họ và tên, tên người dùng và mật khẩu, hoặc Số ID nếu bạn đến thăm cơ sở của chúng tôi, số ID và số VAT nếu bạn là doanh nhân
- thông tin liên lạc, có nghĩa là dữ liệu cá nhân cho phép chúng tôi liên hệ với bạn, cụ thể là địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và địa chỉ thanh toán
- dữ liệu về hành vi của bạn trên cổng thông tin của chúng tôi, đặc biệt là các liên kết bạn nhấp vào, cách bạn di chuyển xung quanh trang web của chúng tôi và cuộn màn hình, cũng như dữ liệu về thiết bị mà bạn sử dụng để xem trang web của chúng tôi, chẳng hạn như địa chỉ IP, nhận dạng thiết bị, các thông số kỹ thuật của thiết bị đó như hệ điều hành và phiên bản của nó, độ phân giải màn hình, trình duyệt được sử dụng và phiên bản của nó, cũng như dữ liệu thu được từ cookie và các công nghệ tương tự để nhận dạng thiết bị
- dữ liệu về sự hợp tác của chúng tôi, đó là dữ liệu cụ thể về hàng hóa và dịch vụ mà chúng tôi đã đặt hàng từ bạn, ngày giao hàng và ngày đến hạn bao gồm số tài khoản thanh toán và dữ liệu về khiếu nại, dữ liệu về việc thực hiện nghĩa vụ hợp đồng của bạn và đánh giá tiếp theo của họ, hồ sơ về các khiếu nại có thể xảy ra. vi phạm nghĩa vụ hợp đồng
- dữ liệu liên quan đến việc sử dụng trung tâm cuộc gọi hoặc chuyến thăm cơ sở của chúng tôi, đặc biệt là
- hồ sơ dữ liệu và ghi chú
- hồ sơ các cuộc gọi điện thoại với trung tâm cuộc gọi, nhận dạng tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi, bao gồm. các thông tin nhận dạng như địa chỉ IP và bản ghi từ hệ thống camera tại cơ sở
- thông tin hệ thống và bảo mật, đặc biệt có nghĩa là dữ liệu đăng nhập hệ thống của bạn, dữ liệu nhận dạng của đồ vật và thiết bị được ủy thác cho bạn (ví dụ: máy tính, điện thoại di động, ô tô), nhận dạng kết nối từ xa, thông tin về quyền truy cập vào các ứng dụng và hệ thống
Tại sao chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và điều gì cho phép chúng tôi làm như vậy?
Là một phần trong hoạt động của mình, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích khác nhau và ở các mức độ khác nhau. Loại xử lý nào chúng tôi có thể thực hiện tùy thuộc vào mục đích xử lý tương ứng và vị trí của bạn trong mối quan hệ với chúng tôi - cho dù bạn chỉ là khách truy cập vào trang web của chúng tôi hay bạn cung cấp cho chúng tôi một số hàng hóa hoặc dịch vụ. Chúng tôi cũng có thể xử lý dữ liệu của bạn nếu bạn là đại diện của nhà cung cấp của chúng tôi, nếu bạn liên lạc với chúng tôi hoặc nếu bạn đến thăm cơ sở của chúng tôi.
Nếu bạn ký hợp đồng với chúng tôi
Nếu bạn, với tư cách là một thể nhân, cung cấp cho chúng tôi bất kỳ hàng hóa, dịch vụ nào hoặc hợp tác với chúng tôi theo bất kỳ cách nào khác, chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu nhận dạng và liên hệ của bạn cũng như dữ liệu về sự hợp tác của chúng tôi nhằm mục đích hoàn thành hợp đồng.
Nếu bạn cung cấp cho chúng tôi bất kỳ hàng hóa hoặc dịch vụ nào với tư cách là đại diện của một pháp nhân, chúng tôi sẽ xử lý cùng một dữ liệu cho cùng một mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc ký kết và thực hiện hợp đồng với người mà bạn đại diện.
Việc chúng tôi sử dụng dữ liệu này cho mục đích xử lý sự hợp tác của chúng tôi có nghĩa là chúng tôi sử dụng dữ liệu đó một cách cụ thể:
- cho mục đích nhận hàng hóa hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp cho chúng tôi
- để chúng tôi có thể trao đổi với bạn về việc hợp tác, ví dụ như để xác nhận việc nhận hàng
- nhằm mục đích thanh toán hàng hóa, dịch vụ
- liên quan đến các yêu cầu khác mà bạn liên hệ với chúng tôi, chẳng hạn như sử dụng trung tâm cuộc gọi, như được mô tả trong phần Nếu bạn liên lạc với chúng tôi qua các kênh khác nhau
Vì mục đích này, chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ hoặc trong suốt thời gian hợp đồng với chúng tôi.
Nếu bạn đến thăm khuôn viên của chúng tôi
Nếu bạn ghé thăm cơ sở của chúng tôi hoặc khu vực xung quanh, chúng tôi có thể xử lý bản ghi từ hệ thống camera mà bạn có thể bị ghi lại, dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi nhằm bảo vệ tài sản của chúng tôi cũng như của bạn và những người di chuyển vào và xung quanh cơ sở, điều này cũng lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
Vì mục đích này, chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian 14 ngày, tùy thuộc vào dung lượng của mảng đĩa. Bạn có quyền phản đối việc xử lý này.
Nếu bạn sử dụng CNTT của chúng tôi hoặc truy cập một trong các cổng thông tin của chúng tôi
Sử dụng cookie và các công nghệ khác
khi bạn truy cập cổng thông tin của chúng tôi, chúng tôi lưu trữ và sau đó đọc các tệp nhỏ như cookie trên thiết bị của bạn. Cookie là một tệp nhỏ gồm các chữ cái và số mà chúng tôi lưu trữ trong trình duyệt Internet hoặc trên ổ cứng máy tính của bạn. Một số cookie cho phép chúng tôi liên kết các hoạt động của bạn trong quá trình bạn truy cập vào cổng thông tin của chúng tôi từ thời điểm bạn vào cổng thông tin của chúng tôi cho đến thời điểm bạn rời khỏi cổng. Khi bạn đóng cửa sổ trình duyệt Internet, các cookie này sẽ bị xóa. Những cookie khác vẫn tồn tại trên thiết bị trong một khoảng thời gian nhất định và được kích hoạt mỗi khi bạn truy cập trang web đã tạo cookie cụ thể. Chúng tôi cũng sử dụng thẻ pixel (còn được gọi là đèn hiệu web), là những hình ảnh nhỏ có chức năng tương tự như cookie. Không giống như cookie được lưu trữ trên ổ cứng máy tính của bạn, thẻ pixel là một phần vĩnh viễn của trang web. Để đơn giản, chúng tôi sẽ gọi thêm tất cả các công nghệ này là cookie trong tài liệu này. Chúng tôi không chỉ lưu trữ cookie trên thiết bị của bạn mà còn đọc cookie mà cổng thông tin của chúng tôi đã lưu trữ trên thiết bị của bạn. Để đơn giản, chúng ta sẽ chỉ nói về việc lưu trữ trong tài liệu này.
Một số cookie được cổng thông tin của chúng tôi lưu trữ trực tiếp trên thiết bị của bạn. Những cookie này giúp chúng tôi:
- để nhận dạng bạn khi bạn di chuyển giữa các trang riêng lẻ trong cổng thông tin của chúng tôi và trong các lần truy cập lặp lại, chẳng hạn như để chúng tôi có thể nhớ thông tin đăng nhập của bạn từ một thiết bị cụ thể và không liên tục hỏi bạn email và mật khẩu hoặc để lưu phiên bản nào của cổng thông tin của chúng tôi vào cho bạn biết liệu cổng thông tin có cung cấp nhiều tùy chọn hơn vào bất kỳ thời điểm nào không
- để đảm bảo an ninh, ví dụ như để điều tra xem liệu ai đó có lạm dụng kết nối của bạn với cổng thông tin của chúng tôi và hành động thay mặt bạn hay không
- ghi lại, điều tra và loại bỏ các trục trặc cũng như các bộ phận trục trặc của cổng thông tin của chúng tôi.
Những cookie như vậy và các tệp khác cần thiết cho hoạt động của cổng thông tin của chúng tôi. Nếu bạn chặn các cookie này trong trình duyệt của mình, cổng thông tin của chúng tôi có thể không hoạt động bình thường.
Bên cạnh thiết bị của bạn:
- chúng tôi lưu trữ cookie từ cổng thông tin của mình để cho phép chúng tôi:
- giám sát lưu lượng truy cập của cổng thông tin của chúng tôi, các trang riêng lẻ của nó, tạo số liệu thống kê và báo cáo
- hiển thị cho bạn các phiên bản khác nhau của cổng thông tin của chúng tôi nếu chúng tôi đang thử nghiệm các chức năng mới
- tùy chỉnh nội dung cổng thông tin của chúng tôi cho bạn
Nếu bạn không tắt việc sử dụng cookie trong cài đặt trình duyệt web của mình, chúng tôi sẽ cho rằng bạn đồng ý với việc sử dụng cookie. Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào bằng cách tắt việc sử dụng cookie trong cài đặt trình duyệt web của bạn.
Sử dụng dữ liệu cá nhân của khách truy cập vào cổng thông tin của chúng tôi
Nếu bạn truy cập một trong các cổng thông tin nhà cung cấp của chúng tôi, chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu về hành vi của bạn trên cổng thông tin của chúng tôi dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi để:
- thu thập thông tin trên cơ sở đó chúng tôi có thể cải thiện cổng thông tin cho bạn trong tương lai; lợi ích chính đáng của chúng tôi ở đây là cải thiện các dịch vụ của cổng thông tin của chúng tôi
- tạo số liệu thống kê và tổng quan, đặc biệt là giám sát lưu lượng truy cập vào cổng thông tin của chúng tôi, các trang riêng lẻ của nó; lợi ích hợp pháp của chúng tôi ở đây là đo lường việc sử dụng cổng thông tin của chúng tôi
- ngăn chặn các cuộc tấn công vào cổng thông tin của chúng tôi và gây nguy hiểm cho chức năng của nó cũng như tính bảo mật dữ liệu của bạn; lợi ích chính đáng của chúng tôi ở đây là chức năng không gặp sự cố của cổng thông tin của chúng tôi và tính bảo mật cho dữ liệu của bạn.
Chúng tôi không chỉ thu thập dữ liệu về hành vi của bạn trên cổng thông tin của chúng tôi từ cookie. Chúng tôi cũng bổ sung cho họ dữ liệu:
- Địa chỉ IP của thiết bị của bạn (địa chỉ thiết bị mà bạn sử dụng để liên lạc với các thiết bị khác trên Internet)
- Địa chỉ MAC (địa chỉ của thiết bị bạn sử dụng để liên lạc với các thiết bị khác trên mạng cục bộ)
- cài đặt hệ điều hành, phiên bản và ngôn ngữ của thiết bị của bạn
- trình duyệt bạn sử dụng trên thiết bị của mình, phiên bản và cài đặt ngôn ngữ của nó
- địa chỉ trang web (địa chỉ URL) mà bạn truy cập vào cổng thông tin của chúng tôi.
Vì những mục đích này, chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân trong thời gian 38 tháng, trong thời gian đó chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu ở dạng biệt hiệu. Bạn có quyền phản đối việc xử lý này.
Nếu bạn sử dụng cơ sở hạ tầng CNTT, công nghệ hoặc tài sản khác của chúng tôi
Nếu bạn sử dụng cơ sở hạ tầng CNTT của chúng tôi, đặc biệt là bộ nhớ dùng chung, công cụ trò chuyện và hệ thống email, công nghệ máy tính hoặc các tài sản khác của chúng tôi, chúng tôi cũng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi. Chúng tôi xử lý thông tin của bạn trên cơ sở pháp lý này dữ liệu nhận dạng và liên hệ, dữ liệu liên quan đến sự hợp tác của chúng tôi, cũng như thông tin hệ thống và bảo mật, cho mục đích:
- kiểm soát nội bộ và hồ sơ, đặc biệt là hồ sơ về các hỗ trợ công việc được giao, trong đó lợi ích chính đáng của chúng tôi là đảm bảo và kiểm soát việc thực hiện đúng đắn tất cả các nghĩa vụ của bạn và của chúng tôi
- đảm bảo an ninh và bảo vệ tài sản, trong đó lợi ích chính đáng của chúng tôi là đảm bảo an ninh vật lý và CNTT cũng như bảo vệ tài sản của chúng tôi; vì mục đích này, chúng tôi có thể giám sát một số cơ sở và việc sử dụng các thiết bị điện tử, hệ thống thông tin và cơ sở hạ tầng CNTT.
- đảm bảo nhu cầu hoạt động của chúng tôi, trong đó lợi ích chính đáng của chúng tôi là vận hành các công cụ CNTT của mình.
Vì các mục đích đã nêu, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian quan hệ hợp đồng với bạn. Vì mục đích bảo vệ các khiếu nại pháp lý của chúng tôi, chúng tôi có thể lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các quyền và nghĩa vụ phát sinh từ mối quan hệ hợp đồng và trong thời gian hiệu lực đối với các khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến mối quan hệ này (của lên đến 15 năm kể từ khi kết thúc hợp tác) được gia hạn thêm một năm nữa để bảo vệ các khiếu nại pháp lý của chúng tôi. Trong trường hợp bắt đầu các thủ tục tố tụng tư pháp, hành chính hoặc các thủ tục tố tụng khác, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi cần thiết trong toàn bộ thời gian của các thủ tục tố tụng đó và phần còn lại của thời hạn sau khi kết thúc.
của bạn Dữ liệu xác định chúng tôi cũng có thể sử dụng nó ở mức độ hợp lý cho mục đích quảng bá và nâng cao thương hiệu của chúng tôi. Ví dụ: chúng tôi có thể sử dụng ảnh từ các sự kiện được tổ chức cho các đối tác và nhà cung cấp của chúng tôi cho mục đích này. Vì mục đích này, chúng tôi có thể lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian hợp đồng với bạn, kéo dài thêm 4 năm.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý này quyền phản đối được mô tả chi tiết hơn trong tiểu mục Quyền phản đối việc xử lý. Nếu bạn thực hiện quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, chúng tôi có nghĩa vụ không xử lý thêm dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích nhất định, trừ khi, trong quá trình điều tra sự phản đối của bạn, chúng tôi thấy rằng chúng tôi có lý do chính đáng nghiêm trọng để quá trình xử lý này.
Nếu bạn liên lạc với chúng tôi qua các kênh khác nhau
Nếu bạn liên lạc với chúng tôi qua nhiều kênh khác nhau, đặc biệt là qua trung tâm cuộc gọi, email, công cụ trò chuyện và mạng xã hội, chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu nhận dạng và liên hệ của bạn, dữ liệu về sự hợp tác của chúng tôi và dữ liệu liên quan đến việc sử dụng trung tâm cuộc gọi hoặc chuyến thăm cơ sở của chúng tôi dựa trên lợi ích chính đáng của chúng tôi trong việc cải thiện việc xử lý yêu cầu của bạn, kiểm tra việc thực hiện đúng nghĩa vụ của chúng tôi và cải thiện dịch vụ của chúng tôi nhằm:
- xử lý yêu cầu của bạn; nếu chúng tôi đã đặt hàng thứ gì đó từ bạn và yêu cầu của bạn liên quan đến hợp tác, chúng tôi có thể thực hiện quá trình xử lý này dựa trên việc thực hiện hợp đồng với bạn
- hồ sơ các yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể kiểm tra xem chúng tôi có thực hiện chúng đúng cách và đúng hạn hay không
- chứng minh rằng chúng tôi đã chấp nhận và xử lý yêu cầu của bạn, ví dụ: khi chúng tôi hợp tác theo cách này hoặc xử lý khiếu nại
- phân tích của họ để cải thiện chất lượng dịch vụ của chúng tôi.
Vì những mục đích này, chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong 3 tháng. Bạn có quyền phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
Xử lý hồ sơ nội bộ và bảo vệ các khiếu nại pháp lý
Sau khi kết thúc sự hợp tác của chúng ta, của bạn dữ liệu nhận dạng và liên lạc, dữ liệu liên quan đến sự hợp tác của chúng tôi hơn nữa, dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi nhằm mục đích bảo vệ các khiếu nại pháp lý cũng như hồ sơ và kiểm soát nội bộ của chúng tôi, chúng tôi sẽ lưu giữ nó trong thời hạn hiệu lực là 3 năm và một năm sau khi hết hạn đối với các khiếu nại được đưa ra vào cuối thời hạn hiệu lực. thời hạn hiệu lực. Trong trường hợp bắt đầu các thủ tục tố tụng tư pháp, hành chính hoặc các thủ tục tố tụng khác, chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi cần thiết trong toàn bộ thời gian của các thủ tục tố tụng đó và phần còn lại của thời hạn sau khi chấm dứt. Lợi ích hợp pháp của chúng tôi ở đây là bảo vệ các khiếu nại pháp lý và kiểm soát việc thực hiện đúng nghĩa vụ hợp đồng.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý này dựa trên lợi ích hợp pháp.
Xử lý để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi
Chúng tôi cũng phải thực hiện một số nghĩa vụ theo luật định. Chúng tôi xử lý thông tin của bạn trên cơ sở pháp lý này dữ liệu nhận dạng và liên lạc, dữ liệu về sự hợp tác của chúng tôi, đặc biệt là do tuân thủ các luật sau đây
- Luật số 89/2012 Ttl., Bộ luật Dân sự,
- Đạo luật số 235/2004 Ttl., về thuế giá trị gia tăng,
- Đạo luật số 563/1991 Ttl., về kế toán.
Vì những mục đích này, chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân trong tối đa 10 năm.
Ai xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và chúng tôi sẽ chuyển dữ liệu đó cho ai?
Chúng tôi xử lý tất cả dữ liệu cá nhân được đề cập dưới dạng người quản lý. Điều này có nghĩa là chúng tôi xác định các mục đích được xác định ở trên mà chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn, xác định phương tiện xử lý và chịu trách nhiệm thực hiện đúng cách.
Để xử lý dữ liệu cá nhân, chúng tôi cũng sử dụng dịch vụ của các bộ xử lý khác, những người chỉ xử lý dữ liệu cá nhân theo hướng dẫn của chúng tôi và cho các mục đích được mô tả trong phần Tại sao chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và điều gì cho phép chúng tôi làm như vậy? Như là bộ vi xử lý là:
- nhà cung cấp dịch vụ đám mây và các nhà cung cấp công nghệ và hỗ trợ khác
- nhà cung cấp công cụ quản lý và ghi âm cuộc gọi điện thoại
- nhà cung cấp công cụ trò chuyện và liên lạc qua SMS, trong trường hợp họ xử lý dữ liệu cá nhân để làm trung gian cho việc liên lạc của chúng tôi với bạn
- các nhà cung cấp dịch vụ để theo dõi việc nhận và gửi hàng hóa và các chuyến thăm cơ sở
- nhà cung cấp giám sát an ninh quản lý hệ thống camera của chúng tôi nói riêng
- công ty kế toán bên ngoài.
Chúng tôi lấy dữ liệu cá nhân từ những nguồn nào?
Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi như một phần của sự hợp tác hoặc khi liên lạc với chúng tôi, chẳng hạn như tại trung tâm cuộc gọi. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu cá nhân trực tiếp từ bạn bằng cách ghi âm các cuộc gọi tại trung tâm cuộc gọi và ghi hình camera tại cơ sở của chúng tôi cũng như khu vực xung quanh.
Truyền dữ liệu ra ngoài EU
Là một phần của việc chuyển dữ liệu đến bộ xử lý của chúng tôi, được liệt kê trong phần Ai xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và chúng tôi chuyển dữ liệu đó cho ai?", chúng tôi cũng có thể chuyển dữ liệu của bạn sang các quốc gia thứ ba ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu không đảm bảo đủ điều kiện. mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ chỉ thực hiện bất kỳ hoạt động chuyển nhượng nào như vậy nếu đơn vị xử lý có liên quan cam kết tuân thủ các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn do Ủy ban Châu Âu ban hành và có sẵn tại http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2004:385:0074:0084:CS:PDF . – Nếu liên kết không hoạt động với bạn, tài liệu có sẵn để xem tại chi nhánh của chúng tôi. Hoặc yêu cầu gửi tài liệu qua email.
Bạn có quyền gì khi xử lý dữ liệu cá nhân?
Giống như chúng tôi có các quyền và nghĩa vụ khi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, bạn cũng có một số quyền nhất định khi xử lý dữ liệu cá nhân của mình. Những quyền này bao gồm:
Quyền truy cập
Nói một cách đơn giản, bạn có quyền biết dữ liệu nào chúng tôi xử lý về bạn, vì mục đích gì, trong bao lâu, chúng tôi lấy dữ liệu cá nhân của bạn ở đâu, chúng tôi chuyển dữ liệu đó cho ai, ai xử lý dữ liệu đó bên ngoài chúng tôi và bạn có những quyền gì khác liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể tìm hiểu tất cả về điều này trong tài liệu "Bảo vệ dữ liệu cá nhân của nhà cung cấp". Tuy nhiên, nếu bạn không chắc chắn về dữ liệu cá nhân nào chúng tôi đang xử lý về bạn, bạn có thể yêu cầu chúng tôi xác nhận xem dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn có đang được chúng tôi xử lý hay không và nếu có, bạn có quyền truy cập dữ liệu cá nhân đó. Là một phần của quyền truy cập, bạn có thể yêu cầu chúng tôi sao chép dữ liệu cá nhân đã xử lý, theo đó chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn bản sao đầu tiên miễn phí và các bản sao bổ sung có tính phí.
Quyền cải chính
Sai lầm là con người. Nếu bạn thấy rằng dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý về bạn là không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu sửa hoặc bổ sung dữ liệu đó mà không bị chậm trễ quá mức.
Quyền xóa
Trong một số trường hợp, bạn có quyền xóa dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn ngay lập tức nếu đáp ứng bất kỳ lý do nào sau đây:
- bạn thực hiện quyền phản đối việc xử lý (xem Quyền phản đối việc xử lý bên dưới) dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý trên cơ sở lợi ích hợp pháp của mình và chúng tôi nhận thấy rằng chúng tôi không còn bất kỳ lợi ích hợp pháp nào có thể biện minh cho việc xử lý đó, hoặc
- chúng tôi không còn cần dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích mà chúng tôi xử lý chúng;
- bạn tin rằng việc xử lý dữ liệu cá nhân do chúng tôi thực hiện không còn tuân thủ các quy định ràng buộc chung.
Nhưng xin lưu ý rằng ngay cả khi đó là một trong những lý do này, điều đó không có nghĩa là chúng tôi sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân của bạn ngay lập tức. Quyền này không áp dụng nếu việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn vẫn cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi hoặc để xác định, thực hiện hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý của chúng tôi (xem phần Tại sao chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và điều gì cho phép chúng tôi làm như vậy ?).
Quyền hạn chế xử lý
Trong một số trường hợp, ngoài quyền xóa, bạn có thể sử dụng quyền hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân. Quyền này cho phép bạn yêu cầu trong một số trường hợp nhất định rằng dữ liệu cá nhân của bạn được đánh dấu và những dữ liệu này không phải là đối tượng của bất kỳ hoạt động xử lý nào tiếp theo - trong trường hợp này, không phải là mãi mãi (như trong trường hợp có quyền xóa), mà là một khoảng thời gian có hạn. Chúng ta phải hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân khi:
- chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn mà không có cơ sở pháp lý đầy đủ (ví dụ: ngoài những gì chúng tôi phải xử lý), nhưng bạn sẽ chỉ muốn giới hạn dữ liệu đó trước khi xóa dữ liệu đó (ví dụ: nếu bạn muốn cung cấp cho chúng tôi dữ liệu đó trong tương lai)
- bạn tranh cãi về tính chính xác của dữ liệu cá nhân trước khi chúng tôi đồng ý dữ liệu nào là chính xác
- bạn phản đối việc xử lý. Quyền phản đối được mô tả chi tiết hơn bên dưới trong chương Quyền phản đối việc xử lý. Trong khoảng thời gian chúng tôi lưu giữ, nếu sự phản đối của bạn là chính đáng, chúng tôi có nghĩa vụ hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
Quyền di chuyển
Bạn có quyền nhận từ chúng tôi tất cả dữ liệu cá nhân mà chính bạn đã cung cấp cho chúng tôi và chúng tôi xử lý trên cơ sở thực hiện hợp đồng. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến và có thể đọc được bằng máy. Để có thể dễ dàng chuyển dữ liệu theo yêu cầu của bạn, đó chỉ có thể là dữ liệu được chúng tôi xử lý tự động trong cơ sở dữ liệu điện tử của chúng tôi.
Quyền phản đối việc xử lý
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi (xem phần Tại sao chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và điều gì cho phép chúng tôi làm như vậy?). Chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trừ khi chúng tôi có lý do chính đáng nghiêm trọng để tiếp tục xử lý như vậy.
Quyền nộp đơn khiếu nại
Việc thực hiện các quyền của bạn theo cách trên không ảnh hưởng đến quyền khiếu nại của bạn với cơ quan giám sát có liên quan dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn có thể thực hiện quyền này đặc biệt nếu bạn tin rằng chúng tôi đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách bất hợp pháp hoặc vi phạm các quy định pháp lý có tính ràng buộc chung. Bạn có thể gửi khiếu nại về việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân với Văn phòng Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân, có trụ sở tại địa chỉ Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
Quyền cá nhân có thể được thực hiện như thế nào?
Cách nhanh nhất để nộp đơn và yêu cầu thực hiện quyền là gửi yêu cầu qua hộp thư của công ty, hoặc bằng văn bản đến địa chỉ trụ sở đăng ký của công ty. Tuy nhiên, trong trường hợp như vậy, đơn đăng ký của bạn phải kèm theo chữ ký được xác minh chính thức.
Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn mà không có sự chậm trễ quá đáng, nhưng tối đa là trong vòng một tháng. Trong những trường hợp đặc biệt, đặc biệt là do yêu cầu của bạn phức tạp, chúng tôi có quyền gia hạn thời gian này thêm hai tháng. Tất nhiên, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về khả năng gia hạn như vậy và lý do biện minh cho việc đó.
Ủy viên bảo vệ dữ liệu cá nhân
Nhân viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi sẵn sàng xử lý mọi vấn đề liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
Bạn có thể liên hệ với người được ủy thác bằng cách sử dụng biểu mẫu hoặc qua email theo địa chỉ info (at) pcpraha.cz.