V PcPraha.cz，我们会尽一切努力确保您订购的货物按时送达，并且处于 100% 的状况和最高的质量。 如果由于某种原因没有发生这种情况，请按以下步骤操作：
发货中的商品与购买收据上的商品不符
立即拨打电话号码
792 480 835
货物的运输包装明显受到机械损坏
如果运输包装有任何损坏，请当场与司机一起在运输协议中写下有关损坏的说明。 损坏的记录是必须的，如果不写，请联系快递员，坚持稍后再写。
您是否收到了损坏的货物，但在承运人离开后才发现损坏？
捷克邮政
- 最晚公布发货情况 下一个工作日 在捷克邮局。
- 取出货件的完整包装、发票和身份证。
- 在邮局，他们会写一份关于损坏和损坏索赔的说明（根据捷克邮政的条件，客户在收到货件后就成为货件的所有者）。
- 有关投诉程序结果的声明由邮局直接与您处理。
- 如果未能及时报告损坏情况，客户将面临索赔被拒绝的风险。
DPD
- 最迟2天内 收到货物后写一份损坏报告 在运营商的网站上.
- 然后立即将货物寄回 PcPraha.cz 以及发票副本和求职信。
- 如果您无法访问互联网，请致电 792 480 835 联系我们，接线员将与您解决问题。
- 如果您未在收到货物后两天内报告损坏情况，您将面临索赔被拒绝的风险。