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我们很高兴通过我们的网络聊天或通过电子邮件给我们写信,就选择理想产品(尤其是游戏电脑)提供建议 [电子邮件保护]

 

通过快递方式运送计算机的截止日期通常为 3 个工作日。 如果是个人收集,则需要零到两天的时间。

我们将通过电子邮件通知您订单的进展情况。 对于通过快递运送的订单,您将收到包裹追踪号码。 对于亲自取货的订单,我们将向您发送一封电子邮件,邀请您在一切测试并准备就绪后亲自取货。

 

不幸的是,我们无法向您提供如此准确的信息。 它总是取决于几个难以精确预测的因素。 但很多时候我们会在当天下午 18:00 之前完成。

我们将在约定地点监控您的订单五个工作日。

通过我们网站上的聊天联系我们 - 例如,Messenger 聊天、whatsapp 或通过电话。

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您可以在文件签发后14天内从自然人转变为企业家或从企业家转变为企业家。 只需发送请求至 [电子邮件保护]

投诉和退货

通过我们网站上的聊天联系我们 - 例如聊天、whatsapp 或通过电话,或填写表格 联系表。 别担心,我们会解决一切的。

 

如果整个货件(包括包装材料)损坏,请按照操作说明进行操作 接管货物时继续.
 
如果货物出现非运输原因造成的损坏,请通过我们网站上的聊天工具联系我们 - 例如,聊天工具、whatsapp 或电话。

您可以在 14 天试用期内通过网上商店、电话或电子邮件退货。

通过电子邮件地址联系我们 [电子邮件保护], 或者 联系表 在我们的网站上。

请您也阅读一下 投诉程序,将帮助您解答许多问题..

通过我们网站上的聊天联系我们 - 例如聊天、whatsapp 或通过电话。 并且请按照 投诉规定.

根据法律规定,我们有义务通过以下方式处理投诉: 自提交之日起 30 天, 但我们努力让一切在最短的时间内发生。

用于保修 PcPraha 不用担心 索赔的处理是立即的,通常是同一天,直到 1天.

由于我们将货物发送给授权服务机构进行专家评估,因此我们无法提供所有详细条件。
 
如果你有保修 PcPraha-不用担心,那么从长远来看,您不需要查询索赔的状态。 您将立即收到答复。

我们始终根据授权服务机构的专业评估来决定投诉。 您可以将此专家意见与另一个专家意见(例如专家意见)相矛盾。 您可以在以下位置找到更多信息 投诉规定.

服务与服务

是的,我们愿意。 尤其是品牌游戏电脑维修 PcPraha。 您可以找到我们为计算机提供的服务的详细列表和价格 这里.

 

您可以在购物车的第一步中选择这些服务。 为了 延长保修 和保修 PcPraha 不用担心 您可以另外决定,我们很乐意在购买后 14 天内亲自或通过电话为您安排。

您可以找到有关组装您自己的 PC 组件的所有信息 这里.

 

我们很乐意接受您的游戏电脑或游戏电脑组件进行保修后服务,特别是如果您不是从我们这里购买的。 您可以找到更多信息 这里.

 

其他

如果您确实想这样做,只需填写表格询问我们即可。

 

每封此类电子邮件的页脚(最底部)都有一个取消订阅的选项。

 

我们在布拉格市中心设有一家实体店,距离瓦茨拉瓦克 (Václavák) 的马场 2 分钟路程,地址:Opletalova 20,布拉格 1。

我们的服务时间为周一至周五 9:00-17:00,周末则需提前安排。

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