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地址:布拉格 1 區 Opletalova 20
電話:+420 792 480 835

收貨時如何處理

在 PcPraha.cz,我們盡一切努力確保您訂購的貨物準時到達,並保持 100% 狀態和最高質量。如果由於任何原因沒有發生這種情況,請執行以下操作:

  • 發貨中的貨物與採購收據上的貨物不符

立即撥打該號碼
792 480 835

  • 貨物的運輸包裝明顯機械損壞

運輸包裝如有損壞,請與司機當場記下運輸協議中的損壞情況。 損壞記錄是必須的,如果不寫,聯繫快遞,以後再寫。

  • 您是否收到了損壞的貨物,只是在承運人離開後才發現損壞?

 

捷克郵政

捷克郵政
  • 最遲宣傳這批貨物 下一個工作日 在捷克郵局。
  • 帶上貨物的完整包裝、發票和身份證。
  • 在郵局,他們會寫損壞記錄和損壞賠償要求(根據捷克郵政的條件,客戶在收到貨件後成為貨件的所有人)。
  • 有關投訴程序結果的陳述由郵局直接與您處理。
  • 如果未能及時報告損壞,客戶將面臨拒絕索賠的風險。
 

人

  • 最遲在 7 天內 收到貨物後,向信息熱線 225 331 800 或通過電子郵件報告 info@ppl.cz.
  • 如果您在收到貨物後三天內未報告損壞情況,您將面臨索賠被拒絕的風險。
 
 
 

DPD

DPD

  • 最遲在 2 天內 收到貨物後寫一份損壞報告 在承運人的網站上.
  • 然後立即將貨物連同發票副本和求職信一起寄回 PcPraha.cz。
  • 如果您無法訪問互聯網,請致電 792 480 835 聯繫我們,接線員將與您一起解決問題。
  • 如果您在收到貨物後兩天內未報告損壞情況,您將面臨索賠被拒絕的風險。
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