A szállítók személyes adatainak védelme

V Kentino s.r.o., azonosítószám: 05066743 (a továbbiakban "my") nagy figyelmet fordítunk a személyes adatok védelmére. Ebben a dokumentumban tájékozódhat arról, hogy milyen személyes adatokat kezelünk, különös tekintettel beszállítóinkra, milyen jogi indok alapján kezeljük a személyes adatokat, milyen célokra használjuk fel, kinek adhatjuk át, továbbíthatjuk, és milyen jogai vannak személyes adatai feldolgozásával kapcsolatban.

Milyen személyes adatokat kezelünk?

Az alábbi személyes adatokat kezeljük:

• azonosító adatok, amely különösen a kereszt- és vezetéknevet, felhasználónevet és jelszót jelenti, ill Személyazonosító szám, ha felkeresi telephelyünket, azonosító szám és ÁFA szám, ha vállalkozó
• Elérhetőség, amely olyan személyes adatokat jelent, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy kapcsolatba léphessünk Önnel, különösen e-mail cím, telefonszám, szállítási cím és számlázási cím
• portálunkon tanúsított viselkedésére vonatkozó adatok, különös tekintettel a hivatkozásokra, amelyekre rákattint, a webhelyünkön való mozgás módja és a képernyő görgetése, valamint az eszköz adatai, amelyről weboldalunkat megtekinti, mint például az IP-cím, az eszköz azonosítása, annak műszaki paraméterei, mint például az operációs rendszer és annak verziója, képernyőfelbontása, a használt böngésző és verziója, valamint a cookie-kból és hasonló eszközök azonosítására szolgáló technológiákból nyert adatok
• adatokat az együttműködésünkről, amelyek különösen az Öntől megrendelt árukra és szolgáltatásokra vonatkozó adatok, a szállítás időpontja és esedékessége, beleértve a fizetési számlaszámot és a reklamációra vonatkozó adatokat, a szerződéses kötelezettségek teljesítésére és azok utólagos értékelésére vonatkozó adatok, az esetleges nyilvántartások szerződéses kötelezettségek megszegése
• a call center használatával vagy telephelyünk látogatásával kapcsolatos adatok, amelyek különösen
• adatok és feljegyzések
• a call centerrel folytatott telefonhívások nyilvántartása, a nekünk küldött üzenetek azonosítása, beleértve azonosítók, például IP-címek és a helyszíni kamerarendszerek felvételei
• biztonsági és rendszerinformációk, amely különösen az Ön rendszerbejelentkezési adatait, az Önre bízott dolgok és eszközök azonosító adatait (pl. számítógép, mobiltelefon, autó), távoli kapcsolat azonosítását, az alkalmazásokhoz és rendszerekhez való hozzáféréssel kapcsolatos információkat jelenti.

Miért dolgozunk fel személyes adatokat, és mi jogosít fel bennünket erre?

Tevékenységünk részeként különböző célokból és eltérő mértékben kezelünk személyes adatokat. Az, hogy milyen feldolgozást végezhetünk, az attól függ, hogy az adott adatkezelés milyen célt szolgál, és milyen pozícióban van velünk szemben – akár csak látogatója a weboldalunknak, akár valamilyen árut vagy szolgáltatást biztosít számunkra. Adatait akkor is feldolgozhatjuk, ha Ön beszállítónk képviselője, ha kapcsolatba lép velünk, vagy felkeresi telephelyünket.

Ha szerződést köt velünk

Ha Ön természetes személyként árut, szolgáltatást szállít nekünk, vagy más módon együttműködik velünk, a szerződés teljesítése érdekében kezeljük az Ön azonosító és elérhetőségi adatait, valamint együttműködésünkre vonatkozó adatait.

Ha Ön valamely jogi személy képviselőjeként árut vagy szolgáltatást szállít számunkra, ugyanazokat az adatokat ugyanarra a célból kezeljük, az Ön által képviselt személlyel szerződéskötéshez és szerződés teljesítéséhez fűződő jogos érdekünk alapján.

Az a tény, hogy ezeket az adatokat együttműködésünk kezelésére használjuk, azt jelenti, hogy különösen:

• az Ön által számunkra szállított áruk vagy szolgáltatások átvétele céljából
• hogy kommunikálhassunk Önnel az együttműködésről, például az áru átvételének megerősítése érdekében
• áruk és szolgáltatások fizetési céljára
• egyéb kérései kapcsán, amelyekkel kapcsolatba lép velünk, például a call center használatával, a Ha különböző csatornákon keresztül kommunikál velünk című részben leírtak szerint

Ebből a célból a személyes adatokat a szolgáltatásnyújtás időtartamára, ill a velünk kötött szerződés időtartamára.

Ha meglátogatja campusunkat

Ha Ön felkeresi telephelyünket vagy annak környezetét, jogos érdekünk alapján feldolgozhatunk olyan felvételt a kamerarendszerből, amelyen Önt elkaphatják, a tulajdonunk, valamint az Önök és a telephelyen és környékén mozgó személyek védelme érdekében, ami szintén jogos érdekünk.

Ebből a célból a személyes adatokat a lemeztömb kapacitásától függően 14 napig tároljuk. Önnek jogában áll tiltakozni a feldolgozás ellen.

Ha informatikai szolgáltatásunkat használja, vagy felkeresi valamelyik portálunkat

Cookie-k és egyéb technológiák használata

Amikor felkeresi portálunkat, kis fájlokat, például sütiket tárolunk, majd beolvasunk az eszközén. A cookie betűkből és számokból álló kis fájl, amelyet az Ön internetböngészőjében vagy számítógépe merevlemezén tárolunk. Egyes cookie-k lehetővé teszik számunkra, hogy összekapcsoljuk tevékenységeit portálunk látogatása során, attól a pillanattól kezdve, amikor belép a portálunkra, egészen addig a pillanatig, amikor elhagyja azt. Amint bezárja az Internet böngésző ablakát, ezek a cookie-k törlődnek. Mások meghatározott ideig az eszközön maradnak, és minden alkalommal aktiválódnak, amikor felkeresi az adott cookie-t létrehozó webhelyet. Pixel címkéket (más néven web beaconokat) is használunk, amelyek kisméretű képek, amelyek a cookie-khoz hasonló funkcióval rendelkeznek. Ellentétben a cookie-kkal, amelyeket a számítógép merevlemezén tárolnak, a pixelcímkék a webhely állandó részét képezik. Az egyszerűség kedvéért ebben a dokumentumban ezen technológiákra a továbbiakban cookie-ként hivatkozunk. Nem csak cookie-kat tárolunk az Ön készülékén, hanem olvassuk is azokat a cookie-kat, amelyeket portálunk az Ön készülékén tárolt. Az egyszerűség kedvéért ebben a dokumentumban csak a tárolásról lesz szó.

Egyes cookie-kat portálunk közvetlenül az Ön eszközén tárol. Ezek a sütik segítenek nekünk:

• azonosítani tudjuk Önt, amikor portálunk egyes oldalai között mozog, illetve ismétlődő látogatások alkalmával, például azért, hogy emlékezzünk egy adott eszközről bejelentkezési adataira, és ne kérjük ismételten e-mail-címét és jelszavát, vagy hogy portálunk melyik verzióját mentsük el megmutatja, hogy a portál adott időpontban kínál-e több lehetőséget
• a biztonság biztosítása érdekében, például annak kivizsgálására, hogy valaki visszaélt-e az Ön portálunkkal való kapcsolatával, és az Ön nevében jár-e el
• portálunk hibáinak és nem működő részeinek rögzítésére, vizsgálatára és megszüntetésére.

Az ilyen cookie-k és egyéb fájlok szükségesek portálunk működéséhez. Ha letiltja ezeket a sütiket böngészőjében, előfordulhat, hogy portálunk nem fog megfelelően működni.

Az eszköz mellett:

• cookie-kat tárolunk portálunkról, amelyek lehetővé teszik számunkra:
  • portálunk, annak egyes oldalai forgalmának figyelemmel kísérése, statisztikák és jelentések készítése
  • portálunk különböző verzióit mutatjuk be, ha új funkciókat tesztelünk
  • személyre szabhatja portálunk tartalmát

Ha nem tiltja le a cookie-k használatát webböngészőjének beállításaiban, akkor feltételezzük, hogy Ön hozzájárul a cookie-k használatához. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ha a böngészője beállításaiban kikapcsolja a cookie-k használatát.

Portálunk látogatóinak személyes adatainak felhasználása

Ha felkeresi valamelyik beszállítói portálunkat, feldolgozzuk portálunkon tanúsított viselkedésére vonatkozó adatok jogos érdekünk alapján annak érdekében, hogy:

• olyan információk megszerzése, amelyek alapján a jövőben javítani tudjuk Önnek a portált; jogos érdekünk portálunk szolgáltatásainak javítása
• statisztikák és áttekintések készítése, különösen portálunk, annak egyes oldalai forgalmának nyomon követése; jogos érdekünk itt az, hogy mérjük portálunk használatát
• a portálunk elleni támadások megakadályozása, valamint annak működőképességének és adatainak biztonságának veszélyeztetése; jogos érdekünk itt portálunk problémamentes működése és az Ön adatainak biztonsága.

Nem csak a cookie-kból szerzünk adatokat a portálunkon tanúsított viselkedéséről. Ezeket adatokkal is kiegészítjük:

• Az eszköz IP-címe (az eszköz címe, amelyet más eszközökkel való kommunikációhoz használ az interneten)
• MAC-cím (annak az eszköznek a címe, amelyet a helyi hálózat más eszközeivel való kommunikációhoz használ)
• az eszköz operációs rendszere, verziója és nyelvi beállításai
• az eszközön használt böngészőt, annak verzióját és nyelvi beállításait
• a webhely címe (URL-címe), amelyről portálunkra érkezik.

E célból a személyes adatokat 38 hónapig használjuk fel, ezalatt az adatokat csak álnéven tároljuk. Önnek jogában áll tiltakozni a feldolgozás ellen.

Ha informatikai infrastruktúránkat, technológiánkat vagy egyéb eszközeinket használja

Ha Ön informatikai infrastruktúránkat, különösen megosztott tárhelyünket, chat-eszközeinket és e-mail rendszereinket, számítástechnikánkat vagy egyéb eszközeinket használja, személyes adatait is jogos érdekeink alapján kezeljük. Ezen a jogi alapon dolgozzuk fel az Önét azonosító és elérhetőségi adatok, együttműködésünkkel kapcsolatos adatok, valamint biztonsági és rendszerinformációk, abból a célból:

• belső ellenőrzések és nyilvántartások, különösen a hozzárendelt munkasegédeszközök nyilvántartása, ahol jogos érdekünk az Ön és a mi kötelezettségeink megfelelő teljesítésének biztosítása és ellenőrzése
• az eszközök biztonságának és védelmének biztosítása, ahol jogos érdekünk a fizikai és informatikai biztonság, valamint eszközeink védelme; ennek érdekében felügyelhetünk egyes helyiségeket és az elektronikus eszközök, információs rendszerek, informatikai infrastruktúra használatát.
• működési szükségleteink biztosítása, ahol jogos érdekünk informatikai eszközeink működtetése.

A megadott célok érdekében az Ön személyes adatait az Önnel fennálló szerződéses kapcsolat időtartama alatt kezeljük. Jogi követeléseink védelme érdekében az Ön személyes adatait a szerződéses jogviszonyból eredő jogok és kötelezettségek érvényesítéséhez szükséges ideig, valamint az ebből a jogviszonyból származó vagy ahhoz kapcsolódó igények elévülési idejéig tárolhatjuk. az együttműködés végétől számított 15 évig) jogigényeink védelmére tekintettel további egy évvel meghosszabbítva. Bírósági, közigazgatási vagy egyéb eljárás megindítása esetén az Ön személyes adatait a szükséges mértékben az eljárás teljes időtartama alatt és az elévülési idő lejártát követő fennmaradó részében kezelhetjük.

Váza azonosító adatok ésszerű mértékben felhasználhatjuk promóciónk és márkafejlesztésünk céljaira is. Például felhasználhatjuk erre a célra a partnereink és beszállítóink számára szervezett rendezvényeink fotóit. Ebből a célból személyes adatait az Önnel fennálló szerződéses kapcsolat időtartama alatt, 4 évvel meghosszabbítva tárolhatjuk.

Önnek jogában áll tiltakozni a feldolgozás ellen a tiltakozás joga Az adatkezelés elleni tiltakozási jog alfejezetben részletesebben ismertetjük. Ha él a személyes adatai kezelése elleni tiltakozási jogával, kötelesek vagyunk személyes adatait a megadott célból tovább nem kezelni, kivéve, ha a tiltakozás kivizsgálása során úgy találjuk, hogy komoly jogos okunk van ezt a feldolgozást.

Ha különböző csatornákon keresztül kommunikál velünk

Ha különféle csatornákon keresztül kommunikál velünk, különösen a call centeren, e-mailen, chateszközökön és közösségi hálózatokon keresztül, akkor feldolgozzuk az Ön azonosító és elérhetőségi adatait, az együttműködésünkre vonatkozó adatokat, valamint a call center használatával vagy telephelyünk látogatásával kapcsolatos adatokat az Ön kérelmei feldolgozásának javításához, kötelezettségeink megfelelő teljesítésének ellenőrzéséhez és szolgáltatásaink javításához fűződő jogos érdekünkön alapul, annak érdekében, hogy:

• kérésének feldolgozása; ha megrendeltünk Öntől valamit és kérése együttműködésre vonatkozik, akkor ezt a feldolgozást az Önnel kötött szerződés teljesítése alapján tudjuk megvalósítani
• kéréseinek nyilvántartását, hogy ellenőrizni tudjuk, hogy azokat megfelelően és időben teljesítjük
• annak bizonyítása, hogy kérését elfogadtuk és kezeltük, például amikor ilyen módon együttműködésre lépünk, vagy panaszt kezelünk
• elemzésüket szolgáltatásaink minőségének javítása érdekében.

E célból a személyes adatokat 3 hónapig tároljuk. Önnek jogában áll tiltakozni a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés ellen.

Belső nyilvántartások feldolgozása és jogi igények védelme

Együttműködésünk befejezése után az Öné azonosító és elérhetőségi adatok, együttműködésünkkel kapcsolatos adatok továbbá a jogi igények védelme, valamint belső nyilvántartásunk és ellenőrzésünk érdekében jogos érdekünk alapján megőrizzük az elévülési idő 3 évig és a lejártát követő egy évig a végén benyújtott követelések tekintetében. az elévülési idő. Bírósági, közigazgatási vagy egyéb eljárás megindítása esetén az Ön személyes adatait az eljárás teljes időtartama alatt és az elévülési idő megszűnését követő fennmaradó részében szükséges mértékben kezeljük. Jogos érdekünk itt a jogi igények védelme és a szerződéses kötelezettségek megfelelő teljesítésének ellenőrzése.

Önnek joga van jogos érdekből kifogásolni ezt a feldolgozást.

Feldolgozás jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében

Bizonyos törvényi kötelezettségeket is teljesítenünk kell. Ezen a jogi alapon dolgozzuk fel az Önét azonosító és elérhetőségi adatok, együttműködésünkre vonatkozó adatok, különösen az alábbi törvények betartása miatt

• törvény, a Ptk., 89/2012.
• törvény, az általános forgalmi adóról szóló 235/2004.
• törvény, a számvitelről szóló 563/1991.

E célokra a személyes adatokat legfeljebb 10 évig használjuk fel.

Ki kezeli az Ön személyes adatait, és kinek adjuk tovább?

Az összes említett személyes adatot mint adminisztrátor. Ez azt jelenti, hogy mi határozzuk meg a fent meghatározott célokat, amelyekből az Ön személyes adatait gyűjtjük, meghatározzuk az adatkezelés módjait, és felelősek vagyunk azok megfelelő végrehajtásáért.

A személyes adatok feldolgozásához más adatfeldolgozók szolgáltatásait is igénybe vesszük, akik a személyes adatokat csak a mi utasításaink szerint és a Miért kezeljük a személyes adatokat részben leírt célokra, és mi jogosít fel erre? Ilyen processzorok vannak:

• felhőszolgáltatók és más technológiai és támogatási szolgáltatók
• telefonhívások kezelésére és rögzítésére szolgáló eszközök szolgáltatói
• SMS kommunikációs és csevegőeszközök szolgáltatói, amennyiben személyes adatokat dolgoznak fel az Önnel folytatott kommunikáció közvetítése érdekében
• szolgáltatók az áruk átvételének és kiszállításának, valamint a telephelyi látogatások figyelemmel kísérésére
• különösen a kamerarendszerünket kezelő biztonsági megfigyelő szolgáltatók
• külső könyvelő cég.

Milyen forrásokból szerzünk személyes adatokat?

A legtöbb esetben olyan személyes adatokat dolgozunk fel, amelyeket Ön az együttműködés részeként vagy a velünk való kommunikáció során, például a telefonos ügyfélszolgálaton ad meg. Személyes adatokat közvetlenül Öntől is megkapunk a telefonos ügyfélszolgálati hívások rögzítésével, valamint a telephelyünkről és környékéről készült kamerafelvétellel.

Adattovábbítás az EU-n kívülre

A Ki kezeli az Ön személyes adatait és kinek továbbítjuk?” részben felsorolt ​​adatfeldolgozóinknak történő adattovábbítás részeként az Ön adatait az Európai Gazdasági Térségen kívüli harmadik országokba is továbbíthatjuk, amelyek nem biztosítanak megfelelő a személyes adatok védelmének szintjét. Csak akkor hajtunk végre ilyen átruházást, ha az érintett adatfeldolgozó vállalja, hogy betartja az Európai Bizottság által kiadott általános szerződési feltételeket, amelyek elérhetők a címen. http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2004:385:0074:0084:CS:PDF . – Ha a hivatkozás nem működött Önnek, a dokumentum megtekinthető fiókunkban. Vagy kérje a dokumentum elküldését e-mailben.

Milyen jogai vannak a személyes adatok kezelése során?

Ahogyan nekünk vannak jogaink és kötelezettségeink az Ön személyes adatainak feldolgozása során, Önnek is vannak bizonyos jogai a személyes adatainak feldolgozása során. Ezek a jogok magukban foglalják:

Hozzáférési jog

Egyszerűen fogalmazva: Önnek joga van tudni, hogy milyen adatokat kezelünk Önről, milyen célból, mennyi ideig, honnan szerezzük be a személyes adatait, kinek adjuk tovább, ki kezeli azokat rajtunk kívül, és milyen egyéb jogai vannak. az Ön személyes adatainak kezelésével kapcsolatos. Erről mindent megtudhat ebben a „Szállítók személyes adatainak védelme” című dokumentumban. Ha azonban nem biztos abban, hogy milyen személyes adatokat dolgozunk fel Önről, megkérhet bennünket annak megerősítésére, hogy az Önre vonatkozó személyes adatokat kezeljük-e, és ha igen, akkor Önnek joga van hozzáférni azokhoz a személyes adatokhoz. A hozzáférési jog részeként a kezelt személyes adatokról másolatot kérhet tőlünk, melynek során az első példányt ingyenesen, a további példányokat pedig térítés ellenében biztosítjuk.

Pravo na opravu

Tévedni emberi dolog. Ha úgy találja, hogy az általunk kezelt személyes adatok pontatlanok vagy hiányosak, Önnek jogában áll azokat indokolatlan késedelem nélkül helyesbíteni vagy kiegészíteni.

Törlési jog

Bizonyos esetekben Önnek joga van személyes adatainak törléséhez. Személyes adatait indokolatlan késedelem nélkül töröljük, ha az alábbi okok bármelyike ​​teljesül:

• Ön gyakorolja az általunk jogos érdekeink alapján kezelt személyes adatok feldolgozása elleni tiltakozási jogát (lásd alább az adatkezelés elleni tiltakozás jogát), és úgy találjuk, hogy már nincsenek olyan jogos érdekeink, amelyek indokolnák az ilyen adatkezelést, vagy
• már nincs szükségünk személyes adataira abból a célból, amelyből azokat feldolgoztuk;
• úgy gondolja, hogy a személyes adatok általunk végzett feldolgozása már nem felel meg az általánosan kötelező érvényű előírásoknak.

De ne feledje, hogy még ha ez az egyik ok is, ez nem jelenti azt, hogy azonnal töröljük az összes személyes adatát. Ez a jog nem áll fenn, ha az Ön személyes adatainak feldolgozása továbbra is szükséges jogi kötelezettségünk teljesítéséhez, vagy jogi követeléseink megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez (lásd a Miért kezeljük a személyes adatokat és mi jogosít fel bennünket erre a fejezetben) ?).

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Egyes esetekben a törlési jogon túl élhet a személyes adatok kezelésének korlátozásának jogával. Ez a jog lehetővé teszi, hogy bizonyos esetekben kérje személyes adatai megjelölését, és azt, hogy ezek az adatok ne képezzék további kezelési műveletek tárgyát - ebben az esetben ne örökre (mint a törlési jog esetében), hanem korlátozott ideig. Korlátoznunk kell a személyes adatok feldolgozását, ha:

• az Ön személyes adatait kellő jogalap nélkül kezeljük (például azon túl, amit feldolgoznunk kell), de Ön csak a törlés előtt kívánja korlátozni az ilyen adatokat (például ha a jövőben mindenképpen ilyen adatokat kíván megadni számunkra)
• Ön vitatja a személyes adatok pontosságát mindaddig, amíg meg nem egyezünk, hogy mely adatok helyesek
• tiltakozik a feldolgozás ellen. A tiltakozáshoz való jogot az alábbiakban a feldolgozás elleni tiltakozási jog fejezetben ismertetjük részletesebben. A mentés időtartama alatt, amennyiben tiltakozása indokolt, kötelesek vagyunk korlátozni személyes adatainak kezelését.

A hordozhatósághoz való jog

Önnek jogában áll megkapni tőlünk minden olyan személyes adatát, amelyet Ön saját maga bocsátott rendelkezésünkre, és amelyeket a szerződés teljesítése alapján kezelünk. Személyes adatait tagolt, általánosan használt és géppel olvasható formátumban bocsátjuk rendelkezésére. Annak érdekében, hogy az adatokat az Ön kérésére könnyen át tudjuk vinni, csak olyan adatok lehetnek, amelyeket elektronikus adatbázisainkban automatikusan feldolgozunk.

A feldolgozás elleni tiltakozás joga

Önnek joga van tiltakozni a személyes adatok jogos érdekünk alapján történő kezelése ellen (lásd a Miért kezeljük a személyes adatokat és mi jogosít fel rá? című részt). Leállítjuk személyes adatainak feldolgozását, kivéve, ha komoly jogos okunk van az ilyen adatkezelés folytatására.

Panasztétel joga

Jogainak fenti módon történő gyakorlása semmilyen módon nem érinti az Ön azon jogát, hogy panaszt nyújtson be az illetékes felügyeleti hatósághoz. Ezt a jogát különösen akkor gyakorolhatja, ha úgy véli, hogy személyes adatait jogellenesen vagy az általánosan kötelező érvényű jogszabályok megsértésével kezeljük. A személyes adatok kezelése ellen panasszal élhet a Pplk címen található Személyes Adatvédelmi Hivatalnál. Sochora 27, 170 00 Prága 7.

Hogyan gyakorolhatók az egyéni jogok?

Az igénylés és a joggyakorlás kérésének leggyorsabb módja, ha a cég postaládáján keresztül, vagy papír alapú kérelmet küld a cég székhelye szerinti címre. Ilyen esetben azonban a kérelmét hivatalosan hitelesített aláírással kell ellátni.

Kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb egy hónapon belül feldolgozzuk. Kivételes esetekben, különösen kérésének összetettsége miatt, jogosultak vagyunk ezt az időszakot további két hónappal meghosszabbítani. Az ilyen esetleges hosszabbításról és annak indoklásáról természetesen tájékoztatni fogjuk Önöket.

a személyes adatok védelméért felelős biztos

Adatvédelmi tisztviselőnk az Ön személyes adatai kezelésével kapcsolatos minden kérdésben az Ön rendelkezésére áll.

Felveheti a kapcsolatot a megbízottal az űrlap segítségével vagy e-mailben a következő címen: info (a) pcpraha.cz.