Rendelje meg sérült készüléke átvételét kényelmesen bárhonnan (érvényes Csehország és Szlovákia egész területén).
Sérült/szemtelen számítógépedért szerződött PPL fuvarozónk jön és beviszi telephelyünkre.
A követelés benyújtásához az alábbiak szerint járjon el:
- Probléma esetén előzetesen, lehetőleg telefonon, chaten az oldalunkon, Facebook Messengeren, ill. emailben. A legtöbb probléma gyakran előfordul csak telefonon lehet megoldani.
- A beszedési megbízás megjegyzésébe töltse ki a hiba/probléma leírását.
- Óvatosan csomagolja be a számítógépet, tegye be a jótállási jegy másolatát a dobozba, és erősítse meg a doboz sarkait dupla csomagolással.
Fontos figyelmeztetés:
A garancia nem vonatkozik szoftverhibákra (Windows operációs rendszer károsodása, vírusok stb.), hanem csak hardverhibákra! Ne vegye ezt félre, de nem tudunk felelősséget vállalni a számítógépes vírusokért, rosszindulatú programokért és szoftverhibákért, amelyeket a PC-használat okoz. Ezeket a problémákat mindenesetre a szolgáltatás keretében megoldjuk Önnek, ahol nagyon alacsony árakat kínálunk Önnek, hiszen nagyon jól ismerjük számítógépeinket és hatékonyan tudjuk elvégezni a javításokat.
Szoftverhiba esetén a készüléket javításra küldje, ne reklamációra. Gyűjtemény ingyenes csak reklamáció (hardverhiba) esetén használható. Javításra történő átvétel esetén a PPL-nél a szállítással kapcsolatban felmerülő költségeknek csak egy részét számoljuk fel, általában 299 CZK áfával a hozzánk és visszaszállításért (2 x 149,50 CZK).
A garancia nem terjed ki többek között a vásárló PC-ben történt szakszerűtlen beavatkozásaira sem (pl. gyakran "eldobott" BIOS beállítási beállítások a hozzáadott saját komponensek miatt stb.). Ebben az esetben a beszedés is felszámításra kerül.
A reklamáció tárgyát képező árut megfelelően be kell csomagolni, hogy elkerüljük a szállítás közbeni sérüléseket. Figyelmeztetéseink ellenére gyakran kapunk nagyon nem megfelelően csomagolt küldeményeket.
Az áruk reklamációhoz történő küldésének címe (ha nem tőlünk vesz igénybe átvételt):
PcPraha számítógépek - Konishev
Opletalova 20
11000/XNUMX/XNUMX Prága
tel: + 420 +792 480 835 XNUMX
- a reklamációs beszedés megrendelésére szolgáló termék 1 CZK összegre van beállítva, mivel az e-shop nem enged 0 CZK értékű árut rendelni. Természetesen nem fizetsz semmit, és nem is kell.
- az áruk szükségesek csomagolj rendesen, a szállítás közbeni sérülések elkerülése érdekében (Gyakran kapunk nem megfelelően csomagolt küldeményeket). Jellemezze a „TÖRÉNY” szóval.
- másnap megkapja a csomagot. legfeljebb XNUMX napig
Recenze
Még nincsenek értékelések.