Приказ о взыскании претензии

Удобно закажите сбор вашего поврежденного устройства из любой точки мира (действует на всей территории Чехии и Словакии).

Для вашего поврежденного / непослушного компьютера наш контрактный перевозчик PPL приедет и доставит его на наш объект.

Для подачи претензии действуйте следующим образом:

1. В случае возникновения проблем вы можете связаться с нами заранее, желательно по телефону, в чате на нашей странице, в Facebook Messenger или по электронной почте. Большинство проблем возникают часто можно решить только по телефону.
2. Заполните описание дефекта/проблемы в примечании к инкассовому поручению.
3. 
4. Аккуратно упакуйте компьютер, положите в коробку копию гарантийного талона и укрепите углы коробки двойной упаковкой.

Важное замечание:
Гарантия не распространяется на программные дефекты (повреждения операционной системы Windows, вирусы и т.п.), а только на аппаратные дефекты! Не поймите неправильно, но мы не можем нести ответственность за компьютерные вирусы, вредоносное ПО и программные ошибки, вызванные использованием ПК. В любом случае мы решим эти проблемы для вас в рамках сервиса, где у нас для вас очень низкие цены, так как мы очень хорошо знаем свои компьютеры и умеем делать ремонт качественно.
В случае программных ошибок отправьте устройство в ремонт, а не в рекламацию. Коллекция бесплатно может использоваться только в случае рекламации (дефекты оборудования). В случае сбора для ремонта мы взимаем только часть расходов, связанных с транспортировкой в ​​​​PPL, обычно 299 крон, включая НДС за транспортировку к нам и обратно (2 x 149,50 крон).
Гарантия также не распространяется на непрофессиональные вмешательства в ПК со стороны клиента (например, часто «сбиваемые» настройки BIOS из-за добавления дополнительных пользовательских компонентов и т. д.). В этом случае также взимается плата за сбор.
Товар для претензии должен быть надлежащим образом упакован во избежание повреждений при транспортировке. Несмотря на наши предупреждения, мы часто получаем отправления, упакованные ненадлежащим образом.

Адрес для отправки товара на претензию (если вы не пользуетесь инкассацией у нас):

Компьютеры PcPraha - Конишев
Росовская 2Б
101 00 Прага 10 – Вршовице
тел: + 420 792 480 835

• продукт для заказа инкассо на претензию устанавливается на сумму 1 крон, так как интернет-магазин не позволяет заказывать товары на сумму 0 крон. Конечно, вы ничего не будете платить, и вам не нужно.
• товар необходим правильно упаковать, во избежание повреждений при транспортировке (Мы часто получаем ненадлежащим образом упакованные грузы). Опишите словом «ХРУПКИЙ».
• получить посылку на следующий рабочий день. до XNUMX дней