Livrare și plată

Produsele le puteți ridica gratuit din magazinul nostru din Praga, în Praga vi le aducem în 24 de ore sau vi le trimitem oriunde în Cehia (gratuit de la 70.000 Kč), în Slovacia și în alte țări UE. Mai jos găsiți o prezentare a metodelor de livrare și de plată, a facturării pentru firme și a pașilor de urmat la primirea coletului.

Metode de livrare

Costul livrării pentru comanda dumneavoastră îl vedeți în coș, înainte de a trimite comanda. În Cehia trimitem coletele prin UPS sau PPL, în Slovacia și în alte țări UE prin UPS sau DPD – în funcție de varianta mai avantajoasă pentru coletul respectiv. În Cehia, coletul este livrat de obicei în 1–2 zile lucrătoare de la expediere. Toate coletele le trimitem asigurate. La ridicarea personală vă trimitem un e-mail de îndată ce comanda este pregătită de ridicare.

ASIC minere, cutii fonoizolante și alte produse grele

ASIC minerele și cutiile noastre fonoizolante pot cântări și 40–50 kg. În Cehia trimitem un ASIC miner greu prin UPS sau PPL la prețul de 299 Kč, iar pentru comenzile de la 70.000 Kč livrarea este gratuită. În Praga vă putem aduce un miner aflat în stoc în 24 de ore, la prețul de 699 Kč.

Livrarea în UE (inclusiv în Slovacia) prin UPS sau DPD costă de la 590 Kč, în funcție de greutatea coletului și de țară (țări apropiate / alte țări UE); prețul exact se afișează la finalizarea comenzii. Coletele de peste 100 kg și livrările în afara UE le rezolvăm individual. Dacă trimiteți mai multe bucăți deodată sau o cutie fonoizolantă, scrieți-ne în prealabil – vă confirmăm costul livrării în ofertă.

Containerele și livrările mai mari pentru ferme le rezolvăm întotdeauna individual – contactați-ne și stabilim împreună transportul și termenul.

Minere cumpărate pentru găzduirea noastră

Dacă cumpărați minerul direct pentru găzduirea noastră, nu trebuie să vă ocupați deloc de livrare. Minerul merge direct în centrul de date, iar la minerele pentru hosting transportul este inclus în preț.

Când sosesc produsele

• Produse în stoc în Praga – le expediem sau le pregătim de ridicare cât mai repede.
• Produse de la furnizor – termenul estimat de livrare vi-l confirmăm în comandă.
• Precomenzi (loturi) – termenul de livrare depinde de lotul pe care îl alegeți. Termenul vi-l confirmăm în comandă. Dacă producătorul întârzie livrarea, termenul se decalează cu durata acestei întârzieri și vă anunțăm.

Despre starea comenzii vă informăm prin e-mail. Când expediem coletul, primiți un număr de urmărire. Comanda pregătită o păstrăm pentru dumneavoastră în magazin timp de 5 zile lucrătoare. Dacă nu reușiți să o ridicați în acest interval, anunțați-ne și ne înțelegem.

Plată

Puteți plăti prin transfer bancar, în criptomonede (USDT sau USDC) sau în numerar în magazin. Puteți plăti și online cu cardul prin Comgate (Visa, Mastercard). Opțiunile disponibile pentru comanda dumneavoastră le vedeți la finalizarea comenzii.

Prețurile de pe site le puteți afișa orientativ în coroane, euro sau dolari. La finalizarea comenzii plătiți în coroane, iar la livrarea în altă țară UE, în euro.

Conturi bancare

Conturile sunt deschise la Fio banka. Titularul conturilor: Kentino s.r.o.

Plata în criptomonede

Acceptăm stablecoinurile USDT și USDC. La plata în criptomonede vă confirmăm cursul și suma de plată în comandă. Cursul confirmat este valabil 12 ore; prin înțelegere îl putem menține până la 24 de ore.

Important: trimiteți plata doar prin rețeaua indicată. USDT numai prin rețeaua Tron (TRC20), USDC numai prin rețeaua Ethereum (ERC20). Dacă trimiteți plata prin altă rețea, fondurile se pierd. După copiere, verificați întotdeauna adresa.

Cumpărare pe firmă

Facturăm produsele atât persoanelor fizice, cât și firmelor. La comandă indicați denumirea firmei, codul de identificare (IČO) și codul TVA (DIČ). Factura fiscală v-o trimitem prin e-mail după plată.

Aveți nevoie să transferați factura de la o persoană fizică pe o firmă sau de la o firmă la alta? Scrieți-ne cât mai curând după emiterea documentului la fakturace@pcpraha.cz. Ofertele și comenzile mai mari pentru firme le rezolvăm la obchod@pcpraha.cz.

Firme din alte țări UE (taxare inversă)

Dacă sunteți o firmă înregistrată în scopuri de TVA în alt stat UE și vă trimitem produsele în țara dumneavoastră, facturăm fără TVA ceh. TVA-ul îl declarați apoi în țara dumneavoastră. Condiții:

• cod TVA (VAT ID) valabil, pe care îl verificăm în sistemul VIES,
• produsele sunt expediate fizic din Cehia în țara dumneavoastră,
• comanda este pe firmă, nu pe persoană fizică.

Cum comandați fără TVA: trimiteți-ne codul TVA înainte de comandă la obchod@pcpraha.cz (sau indicați-l în nota la comandă) – după verificarea în VIES vă pregătim comanda fără TVA. Firmele din UE fără cod TVA valabil și persoanele fizice plătesc prețul cu TVA inclus.

Precomenzi și avansuri

ASIC minerele noi le vindem adesea în precomandă, pe loturi. Producătorului îi plătim întreaga sumă imediat la comandă, de aceea și la noi plătiți în mod standard întregul preț în avans.

Nu doriți să plătiți totul deodată? Puteți plăti un avans de 50 %. În acest caz, prețul minerului este cu aproximativ 2 % mai mare decât la plata integrală în avans – diferența acoperă faptul că o parte din preț o finanțăm deocamdată noi pentru dumneavoastră la producător. Ambele prețuri le cunoașteți dinainte, înainte de a trimite comanda. Achitați avansul în cel mult 3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Cum se plătește avansul: la miner alegeți opțiunea „Avans 50 %”. La finalizarea comenzii veți vedea prețul integral al comenzii (deja cu suplimentul de 2 %), dar veți plăti doar jumătate din el. Ca metodă de plată alegeți transferul bancar sau criptomonedele – suma exactă a avansului v-o confirmăm prin e-mail, împreună cu factura de avans. Plata cu cardul ar debita la finalizarea comenzii întreaga sumă.

Restul prețului îl achitați înainte de expedierea produselor. Când se apropie livrarea lotului dumneavoastră, vă contactăm cu suma exactă rămasă de plată; achitați diferența în cel mult 7 zile de la solicitarea noastră.

Dacă nu achitați diferența nici după reamintire, ne înțelegem asupra uneia dintre două soluții, la alegerea dumneavoastră: vă oferim alt aparat în valoarea sumei deja plătite sau vă returnăm avansul după deducerea costurilor care ne-au revenit efectiv din cauza anulării comenzii. Valoarea acestora v-o documentăm întotdeauna și nu solicităm niciodată mai mult decât reprezintă efectiv aceste costuri.

Termenul de livrare al lotului depinde de producător: așteptăm ca acesta să fabrice și să expedieze aparatul. Dacă producția sau expedierea la producător întârzie, termenul de livrare se prelungește cu durata acestei întârzieri. Despre noul termen vă informăm întotdeauna.

Cum să primiți coletul

Ambalăm coletele cu grijă, dar în timpul transportului se poate întâmpla orice. Dacă urmați acești pași, rezolvăm o eventuală daună rapid și fără dispute cu transportatorul.

1. Verificați ambalajul încă în prezența curierului

• Examinați cutia: adâncituri, rupturi, porțiuni ude, bandă adezivă lipită din nou.
• Ambalajul este vizibil deteriorat? Întocmiți împreună cu șoferul un proces-verbal de daună (pe documentul de transport sau în terminalul curierului) și fotografiați cutia. Dacă curierul refuză să întocmească procesul-verbal, insistați.
• Dacă pare că cineva a deschis coletul, nu sunteți obligați să-l primiți.

2. Conținutul nu corespunde comenzii

Sunați-ne imediat la +420 792 480 835. Rezolvăm totul.

3. Ați descoperit deteriorarea abia după plecarea curierului

• Nu aruncați cutia și nici materialul de umplutură. Transportatorul poate dori să le vadă.
• Fotografiați ambalajul din toate părțile, eticheta cu numărul de urmărire, materialul de umplutură și deteriorarea echipamentului.
• Nu conectați la rețea un miner sau o sursă de alimentare vizibil deteriorate.
• Contactați-ne în aceeași zi, telefonic sau la reklamace@pcpraha.cz. Reclamația la transportator o rezolvăm noi în locul dumneavoastră, avem nevoie doar de fotografii și de procesul-verbal.

Transportatorii au termene scurte pentru raportarea daunelor, la deteriorările ascunse adesea doar câteva zile. De aceea este important să ne contactați imediat.

Aveți o întrebare despre livrare sau plată?

Sunați la +420 792 480 835 (L–V 9:00–17:00), scrieți la obchod@pcpraha.cz sau treceți pe la magazin. Toate datele de contact le găsiți pe pagina Contact. Regulile detaliate se află în termenii și condițiile comerciale.