În vigoare de la 19.10.2026. Se aplică achizițiilor efectuate în magazinul online de la adresa www.pcpraha.cz.
1. Cine suntem și la ce se aplică condițiile
1.1 Magazinul online pcpraha.cz este operat de societatea Kentino s.r.o., cod de identificare (IČO) 05066743, cod TVA (DIČ) CZ05066743, cu sediul la Čestmírova 1358/25, 140 00 Praha 4, înregistrată în registrul comerțului ținut de Tribunalul Municipal din Praga, secțiunea C, dosarul 257790 (denumită în continuare „vânzătorul” sau „noi”).
1.2 Magazin și service: Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10 – Vršovice, deschis Lu–Vi 9:00–17:00. Telefon +420 792 480 835, e-mail info@pcpraha.cz. Pentru anumite chestiuni ne puteți scrie direct:
- comenzi, oferte și achiziții pentru firme: obchod@pcpraha.cz,
- reclamații, retragere din contract și plângeri: reklamace@pcpraha.cz,
- service și reparații: servis@pcpraha.cz,
- găzduirea minerelor: hosting@pcpraha.cz,
- facturi și contabilitate: fakturace@pcpraha.cz.
Alte date de contact găsiți pe pagina Contact.
1.3 Prezentele condiții generale de vânzare (denumite în continuare „condițiile”) reglementează drepturile și obligațiile dintre noi și cumpărător la achiziționarea de bunuri prin magazinul nostru online, în conformitate cu Legea nr. 89/2012 Coll., Codul civil (denumit în continuare „Codul civil”), și cu Legea nr. 634/1992 Coll., privind protecția consumatorilor.
1.4 Cumpărătorul poate fi:
- consumator – persoana care cumpără în afara activității sale de întreprinzător sau a profesiei sale,
- întreprinzător – cel care cumpără în cadrul activității sale de întreprinzător (de regulă cu indicarea codului de identificare (IČO) sau a codului TVA (DIČ) în comandă). Pentru întreprinzători se aplică și articolul 11.
1.5 Prevederile unui contract individual de vânzare-cumpărare (de ex. într-o ofertă confirmată sau într-un contract de livrare) au prioritate față de prezentele condiții.
1.6 Găzduirea minerelor și schimbul de criptomonede sunt reglementate de condiții separate, pe care le primiți înainte de încheierea contractului pentru serviciul respectiv. Prezentele condiții se aplică acestora doar acolo unde se prevede în mod expres. Serviciul de găzduire este furnizat de o societate cu sediul în SUA. Regulile de bază pentru reparațiile efectuate în service-ul nostru (diagnosticare, garanția pentru piesele înlocuite, procesul-verbal de predare-primire) se găsesc la articolul 10 din regulamentul de reclamații.
1.7 Condițiile și contractul de vânzare-cumpărare sunt redactate în limba cehă. Dacă este disponibilă o traducere a condițiilor în altă limbă, în caz de neconcordanță prevalează versiunea în limba cehă.
2. Contul de client
2.1 Puteți cumpăra atât cu înregistrare (cont de client), cât și fără. În cont vă puteți vedea comenzile și datele.
2.2 La înregistrare și la plasarea comenzii, furnizați date adevărate și complete și actualizați-le în cazul unei modificări. Protejați accesul la cont și nu permiteți utilizarea acestuia de către terți.
2.3 Putem anula contul dacă nu îl folosiți mai mult de 12 luni sau dacă încălcați grav prezentele condiții. Este posibil ca contul să nu fie disponibil în permanență, în special din cauza lucrărilor de întreținere a sistemului.
3. Comanda și încheierea contractului
3.1 Bunurile prezentate în magazin nu constituie o ofertă obligatorie. Prevederea art. 1732 alin. 2 din Codul civil nu se aplică.
3.2 Creați comanda adăugând produsele în coș, completând datele și alegând modalitatea de livrare și de plată. Înainte de trimitere, puteți verifica și corecta comanda. Trimiteți comanda prin butonul din pagina de finalizare a comenzii, al cărui text exprimă clar obligația de plată.
3.3 Vă confirmăm primirea comenzii prin e-mail. Contractul de vânzare-cumpărare se încheie în momentul în care vă este livrată această confirmare.
3.4 În cazul comenzilor neobișnuite (număr mare de bucăți, sumă ridicată, livrare în străinătate) vă putem solicita o confirmare suplimentară a comenzii, de exemplu telefonic. Fără aceasta, putem refuza comanda.
3.5 Dacă la un produs este afișat un preț în mod evident greșit (de exemplu din cauza unei erori tehnice), nu suntem obligați să livrăm produsul la acest preț. Vă vom anunța și vă vom oferi prețul corect; dacă nu sunteți de acord, anulăm comanda și vă returnăm tot ce ați plătit.
3.6 Costurile comunicării la distanță (internet, telefon) le suportați dumneavoastră; acestea nu depășesc tariful obișnuit.
3.7 Arhivăm contractul de vânzare-cumpărare în formă electronică. Confirmarea comenzii împreună cu prezentele condiții o primiți prin e-mail.
4. Prețuri și reduceri
4.1 Prețurile sunt afișate cu TVA inclus și cu toate taxele aferente achiziției. Costurile de livrare și de plată se adaugă la preț în funcție de modalitatea aleasă și le vedeți în coș înainte de trimiterea comenzii.
4.2 Pe site puteți afișa prețurile orientativ în Kč, euro sau dolari americani. La finalizarea comenzii, aceasta se facturează în Kč, iar în cazul livrării în alt stat UE, în euro. Obligatoriu este prețul în moneda pe care o aveți selectată la finalizarea comenzii în momentul trimiterii acesteia.
4.3 Prețurile minerelor ASIC se pot schimba frecvent în funcție de prețurile producătorilor și ale pieței. Pentru comanda dumneavoastră este valabil prețul afișat în momentul trimiterii acesteia.
4.4 Dacă afișăm o reducere, indicăm lângă prețul redus și prețul anterior, adică cel mai mic preț la care am oferit produsul în ultimele 30 de zile înainte de reducere (art. 12a din Legea privind protecția consumatorilor). Reducerile nu se cumulează, dacă la promoție nu se specifică altfel.
5. Plata
5.1 Puteți plăti prin transfer bancar, cu cardul de plată online prin Comgate (Visa, Mastercard), în criptomonede sau în numerar la magazin. Modalitățile de plată disponibile pentru comanda dumneavoastră și eventualele taxe aferente le vedeți la finalizarea comenzii, înainte de trimiterea acesteia; o prezentare generală găsiți și pe pagina Livrare și plată.
5.2 La plata în numerar la magazin, prețul este scadent la preluarea produsului. La plata fără numerar, prețul este scadent în termen de 14 zile de la încheierea contractului; expediem produsul după creditarea plății în contul nostru.
5.3 Transfer bancar. Trimiteți plata în contul în moneda comenzii și indicați simbolul variabil (numărul comenzii); la plățile din străinătate, indicați numărul comenzii în mesajul pentru beneficiar. Conturile sunt deschise la Fio banka:
- CZK: nr. cont 2300998633 / 2010, IBAN CZ19 2010 0000 0023 0099 8633, BIC/SWIFT FIOBCZPPXXX,
- EUR: nr. cont 2901366893 / 2010, IBAN CZ54 2010 0000 0029 0136 6893, BIC/SWIFT FIOBCZPPXXX,
- USD: nr. cont 2402233228 / 2010, IBAN CZ48 2010 0000 0024 0223 3228, BIC/SWIFT FIOBCZPPXXX (plata în USD trebuie convenită în prealabil).
Criptomonede. Acceptăm USDT în rețeaua Tron (TRC20) la adresa TQHXen3KLNz9KmoFCXBWPgQtdjwzFLHh5z și USDC în rețeaua Ethereum (ERC20) la adresa 0xdcA507EA7B6c6D5bEbA4E202d1af6d6C8fD59fCa. Cursul și suma de plată vi le confirmăm în comandă; cursul confirmat este valabil 12 ore, iar prin acord până la 24 de ore. Trimiteți plata doar prin rețeaua indicată; fondurile trimise prin altă rețea se pierd și nu răspundem pentru o astfel de pierdere.
Plata se consideră efectuată în momentul creditării sumei în contul nostru, iar în cazul criptomonedelor, în momentul creditării la adresa indicată.
5.4 În special în cazul produselor mai scumpe, putem solicita plata întregului preț înainte de expediere. Prevederea art. 2119 alin. 1 din Codul civil nu se aplică.
5.5 Factura (documentul fiscal) v-o trimitem prin e-mail.
Precomenzi și avans
5.6 Unele minere ASIC le vindem în regim de precomandă – produsul nu este încă în stoc și îl comandăm de la producător. La astfel de produse este indicat întotdeauna termenul estimat de livrare sau de intrare în stoc.
5.7 În cazul precomenzii puteți alege:
- plata întregului preț în avans, sau
- un avans de 50 % din preț, dacă această opțiune este oferită la produsul respectiv. Prețul produsului la plata cu avans este cu aproximativ 2 % mai mare decât la plata întregului preț în avans, deoarece o parte din preț o finanțăm noi la producător până la achitarea diferenței. Ambele prețuri le vedeți la produs și la finalizarea comenzii, înainte de trimiterea acesteia. Dacă alegeți avansul, în comandă este indicat prețul întreg (inclusiv suprataxa), din care achitați un avans de 50 %, prin transfer bancar sau în criptomonedă.
Achitați avansul în termen de 3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Restul prețului este scadent înainte de expedierea produsului, în termen de 7 zile de la solicitarea noastră de achitare a diferenței, pe care v-o trimitem prin e-mail.
Neachitarea diferenței. Dacă nu achitați restul prețului nici în termenul suplimentar rezonabil pe care vi-l acordăm, ne putem retrage din contract. În funcție de opțiunea dumneavoastră, vă vom oferi atunci un alt aparat în valoarea sumei deja plătite sau vă vom returna avansul, după deducerea costurilor efectiv suportate de noi în legătură cu anularea comenzii; cuantumul acestora vi-l vom dovedi. Nu solicităm nicio penalitate contractuală și nicio altă taxă peste aceste costuri efective.
5.8 Termenul de livrare în cazul precomenzii depinde de producător. Așteptăm ca producătorul să fabrice și să expedieze aparatul. Dacă fabricarea sau expedierea la producător întârzie, termenul de livrare se prelungește cu durata acestei întârzieri; vă informăm despre noul termen fără întârzieri nejustificate. Drepturile dumneavoastră în cazul întârzierii vânzătorului conform Codului civil, precum și drepturile consumatorului conform articolului 7, nu sunt afectate.
6. Transport și livrare
6.1 Produsul îl puteți ridica de la magazinul din Rostovská 260/2b, Praha 10, sau vi-l trimitem prin curier – în Cehia prin UPS sau PPL, în Slovacia și în alte țări UE prin UPS sau DPD. Coletele sunt întotdeauna asigurate. În Praga (cod poștal 1xx xx) oferim și livrare în 24 de ore. Prețul transportului pentru comanda dumneavoastră îl vedeți în coș înainte de trimiterea comenzii. Livrarea în UE costă de la 590 Kč, în funcție de greutatea coletului și de țară (țări apropiate / celelalte țări UE); prețul exact este afișat la finalizarea comenzii. Pentru colete de peste 100 kg, livrări în afara UE și livrări mai mari (de ex. mai multe minere, boxe fonoizolante sau containere) vă facem o ofertă individuală. O prezentare generală găsiți pe pagina Livrare și plată.
6.2 Dacă nu convenim altfel, produsele aflate în stoc le expediem sau le pregătim pentru ridicare fără întârzieri nejustificate, cel târziu în 30 de zile de la încheierea contractului. Pentru precomenzi este valabil termenul indicat la produs.
6.3 În cazul ridicării personale, vă invităm prin e-mail să ridicați comanda. Păstrăm comanda pentru dumneavoastră 5 zile lucrătoare; după aceea vă contactăm și stabilim pașii următori.
6.4 Dacă din cauza dumneavoastră trebuie să livrăm produsul în mod repetat sau altfel decât ați indicat în comandă, suportați costurile aferente.
6.5 La preluare, verificați dacă ambalajul coletului nu este deteriorat. Consemnați deteriorarea împreună cu șoferul în procesul-verbal al transportatorului și anunțați-ne cât mai curând posibil. Nu sunteți obligat să preluați un colet care prezintă semne de deschidere neautorizată. Aceasta nu afectează drepturile dumneavoastră privind executarea defectuoasă.
6.6 Produse livrate direct în găzduirea noastră. Dacă cumpărați un miner ASIC cu amplasare în găzduirea noastră, îl livrăm direct în centrul de date ales și vă informăm prin e-mail despre livrare. Condițiile de funcționare sunt reglementate de contractul de găzduire (vezi Hosting).
6.7 Dreptul de proprietate asupra produsului trece la cumpărător după plata întregului preț și preluarea produsului.
7. Retragerea din contract (returnarea produsului în 14 zile)
Cine se poate retrage
7.1 Dacă sunteți consumator și ați cumpărat produsul prin magazinul online (sau în alt mod la distanță, de ex. prin e-mail sau telefon), vă puteți retrage din contract fără a indica motivul, în termen de 14 zile de la preluarea produsului. Dacă ați comandat mai multe bucăți livrate separat, termenul curge de la preluarea ultimei livrări. Vă puteți retrage și înainte de preluarea produsului.
7.2 Contract încheiat la distanță este și comanda prin magazinul online pe care apoi o ridicați personal de la magazin. În acest caz, dreptul de retragere în 14 zile se păstrează.
Când nu aveți dreptul de retragere în 14 zile
7.3 Achiziție pentru firmă. Dacă cumpărați ca întreprinzător – în cadrul activității dumneavoastră de întreprinzător, de regulă cu indicarea codului de identificare (IČO) în comandă – nu sunteți consumator și nu aveți dreptul de a vă retrage din contract în 14 zile. Drepturile dumneavoastră sunt reglementate de articolul 11.
7.4 Achiziție direct la magazin. Dacă încheiați contractul personal la magazin (alegeți și cumpărați produsul direct de la noi, nu prin magazinul online), nu este vorba de un contract încheiat la distanță, iar dreptul legal de retragere în 14 zile nu ia naștere. Dacă totuși vă permitem returnarea la magazin, este vorba de o amabilitate voluntară din partea noastră.
7.5 Conform legii (art. 1837 din Codul civil), nu vă puteți retrage din contract nici în cazul:
- produselor fabricate conform cerințelor dumneavoastră sau adaptate nevoilor dumneavoastră personale (de ex. asamblarea, modificarea sau transformarea unui miner la comandă, un box sau un container la comandă),
- produselor sau serviciilor al căror preț depinde de fluctuațiile pieței financiare, independent de voința noastră (de ex. achiziția de criptomonede),
- produselor în ambalaj sigilat care, din motive de igienă, nu pot fi returnate după ce le-ați scos din ambalaj,
- înregistrărilor audio sau video ori programelor de calculator, dacă le-ați deteriorat ambalajul original,
- conținutului digital care nu a fost furnizat pe un suport material, dacă furnizarea acestuia a început cu acordul dumneavoastră prealabil expres și după ce ați fost informat că astfel pierdeți dreptul de retragere,
- serviciilor pe care, cu acordul dumneavoastră expres, le-am prestat integral înainte de expirarea termenului.
Cum vă retrageți și cum returnați produsul
7.6 Este suficient să ne trimiteți notificarea de retragere înainte de expirarea termenului – prin e-mail la reklamace@pcpraha.cz, prin poștă la adresa magazinului sau a sediului ori personal la magazin. Puteți folosi formularul-model de mai jos, dar nu este obligatoriu. Vă confirmăm primirea notificării de retragere prin e-mail.
7.7 Returnați-ne produsul cel târziu în 14 zile de la retragere – trimiteți-l la adresa magazinului Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10, sau aduceți-l personal. Costurile returnării produsului le suportați dumneavoastră. Pentru produsele care, din cauza dimensiunilor sau a greutății, nu pot fi trimise prin poștă obișnuită (de ex. containere, circuite mari de răcire cu apă), vă comunicăm la cerere o estimare a costurilor de returnare încă înainte de trimiterea comenzii.
7.8 Vă returnăm banii în termen de 14 zile de la primirea notificării de retragere, inclusiv costurile de livrare la nivelul celei mai ieftine modalități de transport oferite. Returnăm banii prin aceeași modalitate prin care ați plătit, dacă nu convenim altfel și dacă astfel nu vă generăm costuri suplimentare. Nu suntem obligați să returnăm banii înainte ca dumneavoastră să ne returnați produsul sau să dovediți că l-ați expediat.
Testarea produsului și diminuarea valorii acestuia
7.9 Răspundeți doar pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipularea acestuia în alt mod decât cel necesar pentru a vă familiariza cu natura și caracteristicile produsului, inclusiv cu funcționalitatea sa (art. 1833 din Codul civil). Așadar, puteți manipula produsul așa cum ați face-o într-un magazin fizic – îl puteți despacheta, conecta și testa.
7.10 Ce înseamnă acest lucru în cazul minerelor ASIC:
- Este în regulă să conectați minerul, să verificați că pornește și să verificați hashrate-ul, temperaturile și nivelul de zgomot – orientativ până la 24 de ore de funcționare.
- Mineritul pe termen lung (funcționarea într-un pool timp de mai multe zile) reprezintă deja utilizare obișnuită, nu testare. Dacă returnați un astfel de miner, returnați un produs folosit și avem dreptul la despăgubire pentru diminuarea valorii acestuia. Prin diminuarea valorii înțelegem diferența dintre prețul unui miner nou și prețul la care acesta poate fi vândut ca produs folosit, cu garanție.
- De asemenea, modificarea firmware-ului sau orice altă intervenție asupra aparatului diminuează valoarea produsului.
Despăgubirea pentru diminuarea valorii o putem compensa cu prețul de cumpărare pe care vi-l returnăm. Starea produsului returnat v-o dovedim întotdeauna – prin procesul-verbal al testului efectuat după returnare, prin date din firmware sau din pool (de ex. durata de funcționare) și prin documentație foto. Dacă nu sunteți de acord cu evaluarea noastră, contactați-ne și vom găsi o înțelegere.
7.11 Miner cumpărat direct pentru găzduirea noastră. Dacă cumpărați un miner cu amplasare în găzduirea noastră și ne solicitați să înceapă mineritul imediat după conectare, minerul este utilizat peste limitele testării și se aplică punctul 7.10. Găzduirea este un serviciu: dacă ați solicitat să începem prestarea acestuia încă în perioada de retragere și apoi vă retrageți din contract, achitați partea proporțională a prețului pentru găzduirea prestată până în momentul retragerii (art. 1834 din Codul civil). Procedura de returnare a unui miner amplasat în centrul de date o stabilim cu dumneavoastră în mod individual.
7.12 Dacă v-am oferit un cadou împreună cu produsul, contractul de donație încetează dacă vă retrageți din contractul de vânzare-cumpărare, iar cadoul trebuie să ni-l returnați împreună cu produsul.
Formular-model de retragere din contract
(completați și trimiteți doar dacă doriți să vă retrageți din contract)
Destinatar: Kentino s.r.o., Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10 – Vršovice (sediu: Čestmírova 1358/25, 140 00 Praha 4), e-mail: reklamace@pcpraha.cz
Vă notific prin prezenta că mă retrag din contractul de cumpărare a următorului produs: ……………………
Numărul comenzii: ……………… Data comenzii / data preluării: ………………
Numele și prenumele consumatorului: ……………………
Adresa consumatorului: ……………………
Numărul de cont pentru returnarea banilor (opțional): ……………………
Data: ……………… Semnătura (doar dacă trimiteți formularul pe hârtie): ………………
8. Drepturi privind executarea defectuoasă (reclamații)
8.1 Răspundem pentru faptul că produsul nu prezintă defecte la preluare – în special că corespunde descrierii, are caracteristicile convenite și cele obișnuite, este potrivit scopului pentru care se folosește în mod obișnuit, este livrat împreună cu accesoriile și instrucțiunile aferente și respectă prevederile legale (art. 2161 din Codul civil). Pentru produsele cu elemente digitale (de ex. firmware) asigurăm sau intermediem actualizările necesare conform art. 2161b.
8.2 Consumatorul poate invoca un defect dacă acesta se manifestă în termen de 24 de luni de la preluare (în limbaj curent „garanția legală”). Dacă defectul se manifestă în primul an, se prezumă că produsul era defect deja la preluare.
8.3 Pentru produsele folosite (de ex. din secțiunea second-hand) acest termen este redus la 12 luni; indicăm acest lucru și la produs, și în confirmarea comenzii. Nu răspundem pentru uzura corespunzătoare gradului de utilizare pe care produsul îl avea la preluare.
8.4 Dreptul privind executarea defectuoasă nu ia naștere dacă ați cauzat defectul dumneavoastră înșivă sau dacă știați de defect și acesta a fost motivul unui preț mai mic. Uzura normală cauzată de utilizarea obișnuită nu constituie defect.
8.5 Dacă produsul este defect, puteți solicita repararea sau livrarea unui produs nou, dacă acest lucru nu este imposibil sau disproporționat de costisitor. Dacă nu remediem defectul, refuzăm să îl remediem, defectul se repetă sau este esențial, puteți solicita o reducere de preț rezonabilă sau vă puteți retrage din contract (art. 2169–2171 din Codul civil).
8.6 Cum și unde faceți reclamația, cât durează și de ce aveți nevoie este descris în Regulamentul de reclamații.
9. Garanție comercială de 7 ani pentru minerele ASIC din găzduirea noastră
9.1 Pentru minerele ASIC noi cumpărate de la noi și amplasate în găzduirea noastră, oferim o garanție de calitate cu o durată de 7 ani de la preluare (art. 2113 și urm. și art. 2174a din Codul civil). Prin garanție ne obligăm ca minerul să fie apt pentru utilizarea obișnuită pe această durată. Furnizorul garanției este Kentino s.r.o. Această garanție nu se aplică minerelor folosite și minerelor cumpărate în altă parte.
9.2 Garanția este valabilă pe toată durata în care minerul este amplasat în găzduirea noastră în baza contractului de găzduire, dar cel mult 7 ani. Dacă decideți să ridicați minerul din găzduire sau dacă contractul de găzduire încetează, garanția comercială încetează odată cu acesta. Drepturile dumneavoastră legale privind executarea defectuoasă conform articolului 8 (pentru consumator, 24 de luni de la preluare) nu sunt în niciun fel afectate și rămân valabile în întregime.
9.3 În cadrul garanției remediem defectul pe cheltuiala noastră, de regulă prin repararea sau înlocuirea piesei defecte (de ex. hashboard, sursă de alimentare, ventilator sau placă de control). În cadrul garanției nu plătiți nici piesele, nici manopera, nici transportul aferent.
9.4 Garanția se aplică fără excepții: acoperă toate defectele minerului care se manifestă pe durata amplasării acestuia în găzduirea noastră. Pentru funcționarea minerului (alimentare, răcire, mediu) în această perioadă răspundem noi.
9.5 Defectul unui miner aflat în găzduire îl raportați prin e-mail la hosting@pcpraha.cz sau telefonic la +420 792 480 835. Nu trebuie să trimiteți minerul nicăieri; reparația o efectuăm direct la fața locului, în centrul de date.
9.6 Certificatul de garanție cu datele privind garanția vi-l emitem în formă text (prin e-mail) cel târziu la preluarea minerului.
9.7 Această garanție nu limitează în niciun fel drepturile dumneavoastră legale privind executarea defectuoasă față de noi în calitate de vânzător (articolul 8). Este voluntară și o oferim peste cerințele legii.
10. Plângeri și soluționarea extrajudiciară a litigiilor
10.1 Soluționăm plângerile la adresa de e-mail reklamace@pcpraha.cz sau la magazin. Vă trimitem răspunsul prin e-mail.
10.2 Dacă sunteți consumator și nu reușim să soluționăm litigiul pe cale amiabilă, puteți depune o cerere de soluționare extrajudiciară a litigiului la Inspecția Comercială Cehă (Česká obchodní inspekce), Inspectoratul Central – departamentul ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web adr.coi.gov.cz. Procedura este gratuită pentru consumatori.
10.3 Consumatorii din alte țări UE se pot adresa și Centrului European al Consumatorilor din Republica Cehă (www.evropskyspotrebitel.cz), care oferă asistență în litigiile transfrontaliere.
10.4 Supraveghere: Inspecția Comercială Cehă (respectarea Legii privind protecția consumatorilor), Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (date cu caracter personal), oficiul de autorizare a activităților comerciale (autorizația comercială).
10.5 Nu suntem obligați să respectăm niciun cod de conduită în sensul art. 1826 alin. 1 lit. e) din Codul civil.
11. Achiziții pentru firme (cumpărător întreprinzător)
11.1 Prevederile destinate în mod expres consumatorilor – în special retragerea în 14 zile (articolul 7), termenul de 24 de luni și prezumția de defect (articolele 8.2 și 8.3) și soluționarea extrajudiciară a litigiilor la ČOI – nu se aplică cumpărătorului întreprinzător. Drepturile privind defectele sunt reglementate de art. 2099–2117 din Codul civil.
11.2 Cumpărătorul întreprinzător examinează produsul cât mai curând posibil după preluare și ne notifică defectul fără întârzieri nejustificate după ce l-a constatat sau după ce l-ar fi putut constata la o examinare efectuată la timp.
11.3 Cumpărătorului întreprinzător îi oferim pentru produsele noi o garanție de calitate de 24 de luni de la preluare, iar pentru produsele folosite de 12 luni, dacă la produs sau pe factură nu se specifică altfel. Garanția comercială conform articolului 9 se aplică și întreprinzătorilor.
11.4 Cumpărătorul întreprinzător își asumă riscul schimbării împrejurărilor (art. 1765 alin. 2 din Codul civil).
11.5 TVA pentru firmele din UE: Dacă sunteți plătitor de TVA înregistrat în alt stat membru al UE, indicați în comandă un cod TVA (DIČ) valabil (verificabil în sistemul VIES), iar produsul îl expediem în alt stat membru, facturăm fără TVA ceh, iar taxa o declarați dumneavoastră în țara dumneavoastră. Pentru firmele din Republica Cehă facturăm cu TVA, dacă legea nu prevede taxarea inversă.
11.6 Avansurile pentru precomenzile întreprinzătorilor pot avea condiții diferite, convenite în ofertă sau în contract.
12. Date cu caracter personal, comunicări comerciale și cookie-uri
12.1 Modul în care prelucrăm datele cu caracter personal este descris în Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal.
12.2 Comunicările comerciale (newsletter) vi le trimitem doar cu acordul dumneavoastră; vă puteți dezabona oricând prin linkul din fiecare e-mail.
12.3 Cookie-urile care nu sunt indispensabile pentru funcționarea magazinului le folosim doar cu acordul dumneavoastră, pe care îl acordați sau îl modificați în bara de consimțământ de pe site.
13. Dispoziții finale
13.1 Contractul este guvernat de legislația cehă. Dacă sunteți consumator cu reședința obișnuită în alt stat UE, nu pierdeți protecția pe care v-o oferă prevederile imperative ale statului dumneavoastră (art. 6 din Regulamentul Roma I).
13.2 Vă putem transmite documente la adresa de e-mail indicată în comandă sau în cont. Adresa pentru comunicarea documentelor scrise: Kentino s.r.o., Čestmírova 1358/25, 140 00 Praha 4; pentru returnări și reclamații privind produsele: Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10 – Vršovice.
13.3 Putem modifica condițiile. Pentru comanda dumneavoastră este valabilă versiunea în vigoare la data trimiterii acesteia.
13.4 Dacă o prevedere este nulă sau ineficientă, celelalte prevederi nu sunt afectate.
13.5 Prezentele condiții sunt în vigoare de la 19.10.2026 și înlocuiesc condițiile comerciale din data de 1.2.2023.