Politica de expediere

Puteți ridica gratuit produsele din magazinul nostru din Praga, în Praga vi le livrăm în 24 de ore sau vi le trimitem în Cehia (gratuit de la 70.000 Kč), în Slovacia și în alte țări UE. Mai jos găsiți o prezentare a metodelor de transport, a termenelor de livrare și a pașilor de urmat la primirea coletului.

Metode de livrare

Metodă	Unde	Preț
Ridicare personală din magazin	Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10 – Vršovice (L–V 9:00–17:00)	gratuit
Livrare în Praga în 24 h	adrese din Praga (cod poștal 1xx xx), pentru produsele aflate în stoc în Praga, în zilele lucrătoare	699 Kč
Curier (UPS sau PPL) – Republica Cehă	la adresă	299 Kč, gratuit de la 70.000 Kč
Curier (UPS sau DPD) – Slovacia și alte țări UE	la adresă	de la 590 Kč, în funcție de greutate și țară, prețul exact îl vedeți la finalizarea comenzii
În afara UE, containere și livrări mai mari	după înțelegere	individual – scrieți-ne

Costul transportului pentru comanda dumneavoastră îl vedeți în coș înainte de a trimite comanda. În Cehia trimitem coletele prin UPS sau PPL, în Slovacia și în alte țări UE prin UPS sau DPD – în funcție de ce este mai avantajos pentru coletul respectiv. În Cehia, coletul este livrat de obicei în 1–2 zile lucrătoare de la expediere. Toate coletele le trimitem asigurate. La ridicarea personală vă trimitem un e-mail imediat ce comanda este pregătită de ridicare.

Minere ASIC, carcase fonice și alte produse grele

Minerele ASIC și carcasele fonice noastre cântăresc chiar și 40–50 kg. În Cehia trimitem un miner ASIC greu prin UPS sau PPL la 299 Kč, iar pentru comenzile de la 70.000 Kč transportul este gratuit. În Praga vă putem livra un miner aflat în stoc în 24 de ore la 699 Kč.

Transportul în UE (inclusiv Slovacia) prin UPS sau DPD costă de la 590 Kč, în funcție de greutatea coletului și de țară (țări apropiate / alte țări UE), iar prețul exact se afișează la finalizarea comenzii. Coletele de peste 100 kg și transportul în afara UE le rezolvăm individual. Dacă trimiteți mai multe bucăți deodată sau o carcasă fonică, scrieți-ne în prealabil – vă confirmăm prețul transportului în ofertă.

Containerele și livrările mai mari pentru ferme le rezolvăm întotdeauna individual – contactați-ne și stabilim împreună transportul și termenul.

Minere cumpărate pentru găzduirea noastră

Dacă cumpărați minerul direct pentru găzduirea noastră, nu trebuie să vă ocupați deloc de transport. Minerul ajunge direct în centrul de date, iar transportul este inclus în preț pentru minerele în hosting.

Când ajunge comanda

Produse în stoc în Praga – le expediem sau le pregătim de ridicare cât mai repede.
Produse de la furnizor – termenul estimat de livrare vi-l confirmăm în comandă.
Precomenzi (loturi) – termenul de livrare depinde de lotul pe care îl alegeți. Termenul vi-l confirmăm în comandă. Dacă producătorul întârzie livrarea, termenul se decalează cu durata acestei întârzieri și vă anunțăm.

Vă informăm despre starea comenzii prin e-mail. Când expediem coletul, primiți un număr de urmărire. Comanda pregătită v-o păstrăm în magazin 5 zile lucrătoare. Dacă nu reușiți să o ridicați în acest timp, anunțați-ne și ne înțelegem.

Cum preluați coletul

Ambalăm coletele cu grijă, dar în timpul transportului se poate întâmpla orice. Dacă urmați acești pași, rezolvăm o eventuală daună rapid și fără dispute cu transportatorul.

1. Verificați ambalajul încă în prezența curierului

Examinați cutia: adâncituri, rupturi, locuri ude, bandă adezivă lipită din nou.
Ambalajul este vizibil deteriorat? Întocmiți împreună cu șoferul un proces-verbal de daună (pe documentul de transport sau în terminalul curierului) și fotografiați cutia. Dacă curierul refuză să întocmească procesul-verbal, insistați.
Dacă pare că cineva a deschis coletul, nu sunteți obligat să îl preluați.

2. Conținutul nu corespunde comenzii

Sunați-ne imediat la +420 792 480 835. Rezolvăm totul.

3. Ați descoperit deteriorarea abia după plecarea curierului

Nu aruncați cutia și nici materialul de umplutură. Transportatorul poate dori să le vadă.
Fotografiați ambalajul din toate părțile, eticheta cu numărul de urmărire, materialul de umplutură și deteriorarea aparatului.
Nu conectați la rețea un miner sau o sursă de alimentare vizibil deteriorate.
Contactați-ne chiar în aceeași zi, telefonic sau la reklamace@pcpraha.cz. Reclamația la transportator o rezolvăm noi în locul dumneavoastră, avem nevoie doar de fotografii și de procesul-verbal.

Transportatorii au termene scurte pentru raportarea daunelor, în cazul deteriorărilor ascunse adesea doar câteva zile. De aceea este important să ne contactați imediat.

Aveți o întrebare despre transport?

Sunați la +420 792 480 835 (L–V 9:00–17:00), scrieți la obchod@pcpraha.cz sau treceți pe la magazin. Toate datele de contact le găsiți pe pagina Contact. Regulile detaliate sunt în termenii și condițiile comerciale.

Metodele de plată și informațiile despre avansul pentru precomenzi le găsiți pe pagina Transport și plată.