Întrebări frecvente

Prin transfer bancar (în coroane sau euro, în dolari după o înțelegere prealabilă), în criptomonede (USDT sau USDC) sau în numerar la magazin. Puteți plăti și online cu cardul prin Comgate (Visa, Mastercard). Opțiunile disponibile pentru comanda dumneavoastră le vedeți în casa de marcat online (checkout), iar numerele de cont și adresele pentru plata în criptomonede le găsiți pe pagina Livrare și plată.

Acceptăm stablecoin-urile USDT prin rețeaua Tron (TRC20) și USDC prin rețeaua Ethereum (ERC20). Cursul și suma vi le confirmăm în comandă (cursul confirmat este valabil 12 ore, după înțelegere până la 24 de ore), iar adresele le găsiți pe pagina Livrare și plată. Trimiteți fondurile doar prin rețeaua indicată – dacă plătiți printr-o altă rețea, fondurile se pierd.

Da, facturăm atât persoanelor fizice, cât și firmelor cu cod de identificare (IČO) și cod TVA (DIČ). Firmelor înregistrate în scopuri de TVA în alt stat al UE le facturăm fără TVA ceh (taxare inversă / reverse charge), dacă au un cod TVA valid în VIES și marfa este livrată în țara lor.

Minerele noi le vindem în precomandă, pe loturi, iar în mod standard se plătește întreaga sumă, deoarece o achităm imediat producătorului. Puteți însă plăti un avans de 50 % – în acest caz, prețul minerului este cu aproximativ 2 % mai mare. În checkout vedeți prețul integral, dar plătiți doar avansul, prin transfer sau în criptomonede, în termen de 3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Restul îl achitați înainte de expedierea mărfii, în termen de 7 zile de la solicitarea noastră. Dacă producătorul întârzie livrarea, termenul se decalează cu durata acestei întârzieri și vă anunțăm.

Sunați-ne la +420 792 480 835 sau scrieți-ne la obchod@pcpraha.cz și indicați numărul comenzii. Rezolvăm împreună cu dumneavoastră orice modificare a livrării, a plății sau a produselor.

Pe site puteți afișa prețurile orientativ în coroane, euro sau dolari. În checkout plătiți în coroane, iar la livrarea în altă țară a UE, în euro. Plata în dolari o stabilim de comun acord cu dumneavoastră.

Ridicare personală gratuită de la magazinul din Praga 10, livrare în Praga în 24 de ore pentru 699 Kč sau expediere prin curier – în Cehia prin UPS sau PPL pentru 299 Kč (gratuit de la 70.000 Kč), de obicei în 1–2 zile lucrătoare, în UE (inclusiv în Slovacia) prin UPS sau DPD de la 590 Kč, în funcție de greutatea coletului și de țară (țări apropiate / alte țări UE); prețul exact se afișează în checkout. Coletele de peste 100 kg și livrările în afara UE se tratează individual. Coletele sunt întotdeauna asigurate. Costul livrării îl vedeți în coș. Detalii găsiți pe pagina Livrare și plată.

În Cehia trimitem minerul ASIC, care este greu, prin UPS sau PPL pentru 299 Kč, iar pentru comenzile de la 70.000 Kč livrarea este gratuită. Livrarea în UE (inclusiv în Slovacia) prin UPS sau DPD costă de la 590 Kč, în funcție de greutatea coletului și de țară (țări apropiate / alte țări UE); prețul exact se afișează în checkout. Coletele de peste 100 kg, mai multe bucăți, cutiile fonoizolante și livrarea în afara UE le calculăm individual – scrieți-ne. Minerele cumpărate pentru găzduirea noastră merg direct în centrul de date, iar transportul este inclus în preț.

Produsele din stoc le pregătim cât mai repede posibil. Pentru produsele de la furnizor vă confirmăm termenul estimat în comandă, iar la precomandă este valabil termenul lotului pe care îl alegeți. Despre starea comenzii vă informăm prin e-mail, iar la expediere primiți numărul de urmărire.

Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10 – Vršovice, aproape de gara Praha-Vršovice. Programul nostru este Lun–Vin 9:00–17:00, în weekend este închis. Mai multe pe pagina Contact.

Deteriorările vizibile consemnați-le împreună cu curierul într-un proces-verbal de daună și fotografiați-le. Dacă descoperiți dauna abia mai târziu, nu aruncați ambalajul și contactați-ne chiar în aceeași zi. Procedura o găsiți în secțiunea Cum recepționați coletul.

Pentru produsele noi, 24 de luni de la recepție, inclusiv la cumpărarea pe firmă. Pentru minerele second-hand, 12 luni. Pentru minerele ASIC noi cumpărate de la noi care funcționează în găzduirea noastră, 7 ani fără excepții, pe toată durata în care minerul se află la noi. Pentru piesele înlocuite la reparație, 24 de luni. Mai multe pe pagina Garanție și reclamații.

Sunați-ne sau scrieți-ne la reklamace@pcpraha.cz și aduceți echipamentul la magazin, trimiteți-l prin poștă sau comandați ridicarea prin curier. Soluționăm reclamația în cel mult 30 de zile. Procedura o găsiți pe pagina Garanție și reclamații.

Da, dacă l-ați cumpărat în calitate de consumator prin magazinul online (inclusiv cu ridicare personală). Minerul îl puteți testa – îl conectați și verificați hashrate-ul și temperaturile, orientativ până la 24 de ore de funcționare. Dacă însă minează câteva zile într-un pool, returnați o marfă folosită, iar diminuarea valorii acesteia o scădem din suma returnată. Cumpărăturile pe firmă și cele făcute direct în magazin nu beneficiază de dreptul de retur în 14 zile. Detalii găsiți în termenii și condițiile comerciale.

Diagnosticarea este gratuită dacă reparația o faceți la noi. Este gratuită și atunci când reparația ar costa mai mult decât un echipament nou. O plătește doar cel care, în cazul unui defect reparabil, decide să repare în altă parte.

Da. La predare întocmim împreună cu dumneavoastră un scurt proces-verbal de predare cu rezultatul testului din service, iar dumneavoastră confirmați că veți folosi placa cu alimentarea, răcirea și firmware-ul corecte. Pentru piesele înlocuite aveți garanție 24 de luni. Dacă acasă ceva nu ar merge, încercăm întotdeauna să ajungem la o înțelegere.

Minere ASIC de toate modelele, inclusiv cele mai noi, invertoare solare, plăci video, laptopuri, PC-uri, monitoare, proiectoare, tablete și console. Electrocasnicele mari nu le reparăm. Mai multe pe paginile Service minere ASIC și Service PC-uri și laptopuri.

Depinde de putere, consum, prețul energiei electrice și cursul actual al monedei. Tabelul live de profitabilitate, pe care îl recalculăm în fiecare oră, îl găsiți pe pagina Profitabilitatea minerelor ASIC.

Pentru apartament sau casă sunt destinate minerele silențioase din colecția Minerit acasă, iar unele dintre ele funcționează în același timp și ca radiator electric. Un aparat mai puternic îl puteți atenua cu cutia noastră fonoizolantă.

Da, minerele folosite cu garanție 12 luni le găsiți în colecția Second-hand.

Oferim minere pentru Bitcoin (SHA-256), Kaspa, Litecoin și Dogecoin (Scrypt), Zcash, Dash și BTCB2 cu Siacoin. O prezentare pe monede găsiți în colecția Minere ASIC.

În centre de date din mai multe țări, de exemplu în SUA, Finlanda, Norvegia, Nigeria, Etiopia sau Dubai. Locațiile actuale, prețurile energiei electrice și disponibilitatea le găsiți pe pagina Găzduire.

La plata în avans a energiei electrice primiți o reducere de 4 % pentru 1 an, 12 % pentru 3 ani și 30 % pentru 7 ani. Detalii găsiți pe pagina Energie electrică preplătită.

După înregistrarea pe hosting.pcpraha.cz aveți un cont de client al găzduirii, în care urmăriți randamentul aparatelor dumneavoastră. În cont vă setați portofelul și introduceți retragerea manual sau activați plata automată la atingerea unei limite. Retragerea în numerar o puteți comanda în aplicația PCPRAHA.

Pentru minerele ASIC noi cumpărate de la noi care funcționează în găzduirea noastră oferim garanție 7 ani, fără excepții. Este valabilă pe toată durata în care minerul se află la noi în găzduire, iar o eventuală reparație o facem direct la fața locului, în centrul de date. Această garanție nu se aplică aparatelor cumpărate în altă parte. Mai multe pe pagina Garanție și reclamații.

Da. Prețul găzduirii pentru un astfel de aparat este mai mare, iar garanția de 7 ani nu se aplică. Mai întâi ne trimiteți aparatul la Praga, unde îi verificăm starea. În centrul de date trimitem aparatele în loturi mai mari (minimum 25 ASIC), așa că aparatul așteaptă la noi până se completează lotul. Detalii găsiți pe pagina Găzduire.

Prețurile găzduirii sunt prețuri preferențiale, aceleași pentru toți clienții, deoarece găzduirea este operată de o companie cu sediul în SUA.

În magazin există un bitcoinmat (ATM Bitcoin), care deocamdată acceptă doar Bitcoin. Pregătim extinderea la aproximativ 250 de criptomonede. Mai multe pe pagina Schimb de criptomonede.

Alte monede le schimbăm în magazin prin schimb P2P. Contactați-ne în prealabil la +420 792 480 835 și stabilim detaliile.

Da, aplicația PCPRAHA este disponibilă pentru iPhone și iPad. Versiunea pentru Android nu o avem încă.