Dopravné podmienky
Tovar si môžete zdarma vyzdvihnúť na našej predajni v Prahe, v Prahe vám ho do 24 hodín privezieme, alebo vám ho pošleme po Česku (od 70 000 Kč zdarma), na Slovensko a do ďalších krajín EÚ. Nižšie nájdete prehľad dopravy, dodacích lehôt a postup pri prevzatí zásielky.
Spôsoby doručenia
| Spôsob | Kam | Cena |
|---|---|---|
| Osobný odber na predajni | Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10 – Vršovice (Po–Pi 9:00–17:00) | zdarma |
| Rozvoz po Prahe do 24 h | adresy v Prahe (PSČ 1xx xx), pri tovare skladom v Prahe, v pracovné dni | 699 Kč |
| Kuriér (UPS alebo PPL) – Česká republika | na adresu | 299 Kč, od 70 000 Kč zdarma |
| Kuriér (UPS alebo DPD) – Slovensko a ďalšie krajiny EÚ | na adresu | od 590 Kč podľa hmotnosti a krajiny, presná cena v pokladni |
| Mimo EÚ, kontajnery a väčšie dodávky | podľa dohody | individuálne – napíšte nám |
Cenu dopravy pre vašu objednávku uvidíte v košíku ešte pred jej odoslaním. Po Česku posielame zásielky cez UPS alebo PPL, na Slovensko a do ďalších krajín EÚ cez UPS alebo DPD – podľa toho, čo pre danú zásielku vyjde lepšie. Po Česku je zásielka zvyčajne doručená za 1–2 pracovné dni od odoslania. Všetky zásielky posielame poistené. Pri osobnom odbere vám pošleme e-mail, hneď ako bude objednávka pripravená na vyzdvihnutie.
ASIC minery, protihlukové boxy a ďalší ťažký tovar
ASIC minery a naše protihlukové boxy vážia aj 40–50 kg. Po Česku posielame ťažký ASIC miner cez UPS alebo PPL za 299 Kč, pri objednávke od 70 000 Kč je doprava zdarma. V Prahe vám miner skladom môžeme do 24 hodín priviezť za 699 Kč.
Doprava do EÚ (vrátane Slovenska) cez UPS alebo DPD stojí od 590 Kč podľa hmotnosti zásielky a krajiny (blízke krajiny / ostatné krajiny EÚ), presná cena sa zobrazí v pokladni. Zásielky nad 100 kg a dopravu mimo EÚ riešime individuálne. Ak posielate viac kusov naraz alebo protihlukový box, napíšte nám vopred – cenu dopravy vám potvrdíme v ponuke.
Kontajnery a väčšie dodávky pre farmy riešime vždy individuálne – ozvite sa nám a dohodneme dopravu aj termín.
Minery kupované na náš hosting
Ak kupujete miner rovno na náš hosting, dopravu nemusíte riešiť vôbec. Miner ide priamo do dátového centra a doprava je pri mineroch na hosting zahrnutá v cene.
Kedy tovar dorazí
- Tovar skladom v Prahe – odosielame alebo pripravujeme na odber čo najskôr.
- Tovar od dodávateľa – predpokladaný termín dodania vám potvrdíme v objednávke.
- Predobjednávky (várky) – termín dodania sa riadi várkou, ktorú si vyberiete. Termín vám potvrdíme v objednávke. Ak výrobca dodanie oneskorí, termín sa posunie o dobu tohto oneskorenia a dáme vám vedieť.
O stave objednávky vás informujeme e-mailom. Keď zásielku posielame, dostanete sledovacie číslo. Pripravenú objednávku vám na predajni podržíme 5 pracovných dní. Ak ju v tomto čase nestihnete vyzdvihnúť, dajte nám vedieť a dohodneme sa.
Ako prevziať zásielku
Zásielky balíme starostlivo, ale počas prepravy sa môže stať čokoľvek. Keď budete postupovať podľa týchto krokov, prípadnú škodu vyriešime rýchlo a bez dohadovania s dopravcom.
1. Skontrolujte obal ešte pri kuriérovi
- Prezrite si krabicu: preliačiny, roztrhnutia, mokré miesta, prelepená páska.
- Je obal viditeľne poškodený? Spíšte s vodičom záznam o škode (do prepravného dokladu alebo do terminálu kuriéra) a krabicu odfoťte. Ak vám kuriér odmietne záznam spísať, trvajte na ňom.
- Ak to vyzerá, že niekto zásielku otvoril, nemusíte ju prevziať.
2. Obsah nesúhlasí s objednávkou
Zavolajte nám hneď na +420 792 480 835. Všetko vyriešime.
3. Poškodenie ste zistili až po odchode kuriéra
- Nevyhadzujte krabicu ani výplň. Dopravca ich môže chcieť vidieť.
- Odfoťte obal zo všetkých strán, štítok so sledovacím číslom, výplň a poškodenie zariadenia.
- Viditeľne poškodený miner alebo zdroj nezapájajte do siete.
- Ozvite sa nám ešte v ten istý deň, telefonicky alebo na reklamace@pcpraha.cz. Reklamáciu u dopravcu vybavíme za vás, potrebujeme len fotky a záznam.
Dopravcovia majú na nahlásenie škody krátke lehoty, pri skrytom poškodení často len niekoľko dní. Preto je dôležité ozvať sa hneď.
Máte otázku k doprave?
Zavolajte na +420 792 480 835 (Po–Pi 9:00–17:00), napíšte na obchod@pcpraha.cz alebo sa zastavte na predajni. Všetky kontakty nájdete na stránke Kontakt. Podrobné pravidlá sú v obchodných podmienkach.
Spôsoby platby a informácie o zálohe pri predobjednávkach nájdete na stránke Doprava a platba.