Podmienky poskytovania služby

Účinné od 19. 10. 2026. Platia pre nákupy v internetovom obchode na adrese www.pcpraha.cz.

1. Kto sme a na čo sa podmienky vzťahujú

1.1 Internetový obchod pcpraha.cz prevádzkuje spoločnosť Kentino s.r.o., IČO 05066743, DIČ CZ05066743, so sídlom Čestmírova 1358/25, 140 00 Praha 4, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 257790 (ďalej „predávajúci“ alebo „my“).

1.2 Predajňa a servis: Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10 – Vršovice, otvorené Po–Pi 9:00–17:00. Telefón +420 792 480 835, e-mail info@pcpraha.cz. V konkrétnych záležitostiach nám môžete písať priamo:

objednávky, ponuky a nákupy pre firmy: obchod@pcpraha.cz,
reklamácie, odstúpenie od zmluvy a sťažnosti: reklamace@pcpraha.cz,
servis a opravy: servis@pcpraha.cz,
hosting minerov: hosting@pcpraha.cz,
faktúry a účtovníctvo: fakturace@pcpraha.cz.

Ďalšie kontakty nájdete na stránke Kontakt.

1.3 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi nami a kupujúcim pri kúpe tovaru cez náš internetový obchod podľa zákona č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník (ďalej „občiansky zákonník“), a zákona č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa.

1.4 Kupujúcim môže byť:

spotrebiteľ – človek, ktorý nakupuje mimo svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania,
podnikateľ – ten, kto nakupuje v rámci svojej podnikateľskej činnosti (typicky s uvedením IČO alebo DIČ v objednávke). Pre podnikateľov platí aj článok 11.

1.5 Dojednania v individuálnej kúpnej zmluve (napr. v potvrdenej ponuke alebo zmluve o dodávke) majú prednosť pred týmito podmienkami.

1.6 Hosting minerov a zmenáreň kryptomien sa riadia samostatnými podmienkami, ktoré dostanete pred uzavretím zmluvy o danej službe. Tieto podmienky sa na ne použijú len tam, kde to výslovne uvádzajú. Službu hostingu poskytuje spoločnosť so sídlom v USA, a preto sú ceny hostingu pre všetkých zákazníkov uvedené bez DPH. Základné pravidlá pre opravy v našom servise (diagnostika, záruka na vymenené diely, odovzdávací protokol) sú v článku 10 reklamačného poriadku.

1.7 Podmienky a kúpna zmluva sú v českom jazyku. Ak je k dispozícii preklad podmienok do iného jazyka, v prípade rozporu má prednosť česká verzia.

2. Zákaznícky účet

2.1 Nakúpiť môžete s registráciou (zákaznícky účet) aj bez nej. V účte vidíte svoje objednávky a údaje.

2.2 Pri registrácii a objednávke uvádzajte pravdivé a úplné údaje a pri zmene ich aktualizujte. Prístup k účtu chráňte a neumožnite jeho používanie tretím osobám.

2.3 Účet môžeme zrušiť, ak ho dlhšie ako 12 mesiacov nepoužívate alebo ak závažne porušíte tieto podmienky. Účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä z dôvodu údržby systému.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

3.1 Tovar v obchode nie je záväznou ponukou. Ustanovenie § 1732 ods. 2 občianskeho zákonníka sa nepoužije.

3.2 Objednávku vytvoríte vložením tovaru do košíka, vyplnením údajov a zvolením spôsobu dopravy a platby. Pred odoslaním si môžete objednávku skontrolovať a opraviť. Objednávku odošlete tlačidlom v pokladni, ktorého text jasne vyjadruje povinnosť platby.

3.3 Prijatie objednávky vám potvrdíme e-mailom. Kúpna zmluva vzniká doručením tohto potvrdenia.

3.4 Pri neobvyklých objednávkach (veľký počet kusov, vysoká suma, doprava do zahraničia) vás môžeme požiadať o dodatočné potvrdenie objednávky, napríklad telefonicky. Bez neho môžeme objednávku neprijať.

3.5 Ak je pri tovare uvedená zjavne chybná cena (napríklad v dôsledku technickej chyby), nie sme povinní tovar za túto cenu dodať. Upozorníme vás a ponúkneme správnu cenu; ak nesúhlasíte, objednávku zrušíme a vrátime všetko, čo ste zaplatili.

3.6 Náklady na komunikáciu na diaľku (internet, telefón) si hradíte sami; nie sú vyššie ako obvyklá sadzba.

3.7 Kúpnu zmluvu archivujeme v elektronickej podobe. Potvrdenie objednávky s týmito podmienkami dostanete e-mailom.

4. Ceny a zľavy

4.1 Ceny sú uvedené vrátane DPH a všetkých poplatkov, ktoré sú s kúpou spojené. Náklady na dopravu a platbu sa k cene pripočítavajú podľa zvoleného spôsobu a vidíte ich v košíku pred odoslaním objednávky.

4.2 Ceny si môžete na webe orientačne zobraziť v Kč, eurách alebo amerických dolároch. V pokladni sa objednávka účtuje v Kč, pri doručení do iného štátu EÚ v eurách. Záväzná je cena v mene, ktorú máte v pokladni pri odoslaní objednávky.

4.3 Ceny ASIC minerov sa môžu často meniť podľa cien výrobcov a trhu. Pre vašu objednávku platí cena zobrazená v okamihu jej odoslania.

4.4 Ak uvádzame zľavu, uvedieme vedľa zľavnenej ceny aj predchádzajúcu cenu, t. j. najnižšiu cenu, za ktorú sme tovar ponúkali v posledných 30 dňoch pred zľavou (§ 12a zákona o ochrane spotrebiteľa). Zľavy nemožno sčítať, ak pri akcii nie je uvedené inak.

5. Platba

5.1 Zaplatiť môžete bankovým prevodom, kryptomenami alebo v hotovosti na predajni. Platbu kartou pripravujeme; hneď ako bude k dispozícii, uvidíte ju v pokladni. Spôsoby platby dostupné pre vašu objednávku a ich prípadné poplatky uvidíte v pokladni pred odoslaním objednávky; prehľad je aj na stránke Doprava a platba.

5.2 Pri platbe v hotovosti na predajni je cena splatná pri prevzatí tovaru. Pri bezhotovostnej platbe je splatná do 14 dní od uzavretia zmluvy; tovar odošleme po pripísaní platby na náš účet.

5.3 Bankový prevod. Platbu pošlite na účet v mene objednávky a uveďte variabilný symbol (číslo objednávky), pri platbách zo zahraničia číslo objednávky do správy pre prijímateľa. Účty vedie Fio banka; čísla účtov (CZK, EUR, USD) nájdete na stránke Doprava a platba a v potvrdení objednávky.

Kryptomeny. Prijímame USDT v sieti Tron (TRC20) a USDC v sieti Ethereum (ERC20); adresy na platbu nájdete na stránke Doprava a platba a v potvrdení objednávky. Kurz a sumu na úhradu vám potvrdíme v objednávke; potvrdený kurz platí 12 hodín, po dohode až 24 hodín. Platbu posielajte len cez uvedenú sieť; prostriedky odoslané cez inú sieť sa stratia a za takúto stratu nezodpovedáme.

Platba je uhradená pripísaním sumy na náš účet, pri kryptomenách pripísaním na uvedenú adresu.

5.4 Najmä pri drahšom tovare môžeme požadovať úhradu celej ceny pred odoslaním. Ustanovenie § 2119 ods. 1 občianskeho zákonníka sa nepoužije.

5.5 Faktúru (daňový doklad) vám zašleme e-mailom.

Predobjednávky a záloha

5.6 Niektoré ASIC minery predávame v predobjednávke – tovar ešte nemáme na sklade a objednávame ho u výrobcu. Pri takomto tovare je vždy uvedený predpokladaný termín dodania alebo naskladnenia.

5.7 Pri predobjednávke si môžete vybrať:

platbu celej ceny vopred, alebo
zálohu 50 % ceny, ak je táto možnosť pri tovare ponúknutá. Cena tovaru pri platbe zálohou je približne o 2 % vyššia ako pri platbe celej ceny vopred, pretože časť ceny u výrobcu do doplatenia financujeme my. Obe ceny vidíte pri tovare a v pokladni pred odoslaním objednávky. Pri voľbe zálohy je v objednávke uvedená celá cena (vrátane príplatku) a uhrádzate z nej zálohu vo výške 50 %, bankovým prevodom alebo kryptomenou.

Zálohu uhraďte do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Zvyšok ceny je splatný pred odoslaním tovaru, do 7 dní od našej výzvy na doplatenie, ktorú vám pošleme e-mailom.

Neuhradenie doplatku. Ak zvyšok ceny neuhradíte ani v dodatočnej primeranej lehote, ktorú vám poskytneme, môžeme od zmluvy odstúpiť. Podľa vašej voľby vám potom ponúkneme iný stroj v hodnote už zaplatenej sumy, alebo vám zálohu vrátime po odpočítaní nákladov, ktoré nám v súvislosti so zrušením objednávky skutočne vznikli; ich výšku vám doložíme. Žiadnu zmluvnú pokutu ani iný poplatok nad rámec týchto skutočných nákladov nepožadujeme.

5.8 Termín dodania pri predobjednávke závisí od výrobcu. Čakáme, kým výrobca stroj vyrobí a odošle. Ak sa výroba alebo odoslanie u výrobcu oneskorí, dodacia lehota sa predlžuje o dobu tohto oneskorenia; o novom termíne vás bez zbytočného odkladu informujeme. Vaše práva pri omeškaní predávajúceho podľa občianskeho zákonníka ani práva spotrebiteľa podľa článku 7 tým nie sú dotknuté.

6. Doprava a dodanie

6.1 Tovar si môžete vyzdvihnúť na predajni Rostovská 260/2b, Praha 10, alebo vám ho pošleme kuriérom – po Česku cez UPS alebo PPL, na Slovensko a do ďalších krajín EÚ cez UPS alebo DPD. Zásielky sú vždy poistené. V Prahe (PSČ 1xx xx) ponúkame aj rozvoz do 24 hodín. Cenu dopravy pre vašu objednávku uvidíte v košíku pred odoslaním objednávky. Doprava do EÚ stojí od 590 Kč podľa hmotnosti zásielky a krajiny (blízke krajiny / ostatné krajiny EÚ), presná cena sa zobrazí v pokladni. Zásielky nad 100 kg, dopravu mimo EÚ a väčšie dodávky (napr. viac minerov, protihlukové boxy alebo kontajnery) vám ponúkneme individuálne. Prehľad je na stránke Doprava a platba.

6.2 Ak sa nedohodneme inak, tovar na sklade odošleme alebo pripravíme na vyzdvihnutie bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy. Pri predobjednávkach platí termín uvedený pri tovare.

6.3 Pri osobnom odbere vás e-mailom vyzveme na vyzdvihnutie. Objednávku pre vás držíme 5 pracovných dní; potom vás kontaktujeme a dohodneme ďalší postup.

6.4 Ak tovar z dôvodov na vašej strane musíme doručovať opakovane alebo inak, než ste uviedli v objednávke, uhradíte náklady s tým spojené.

6.5 Pri prevzatí skontrolujte, či obal zásielky nie je poškodený. Poškodenie zapíšte s vodičom do protokolu dopravcu a dajte nám čo najskôr vedieť. Zásielku, ktorá nesie známky neoprávneného otvorenia, nemusíte prevziať. Tým nie sú dotknuté vaše práva z vadného plnenia.

6.6 Tovar dodávaný priamo na náš hosting. Ak si ASIC miner kúpite s umiestnením na náš hosting, dodáme ho priamo do zvoleného dátového centra a o jeho dodaní vás informujeme e-mailom. Podmienky prevádzky upravuje zmluva o hostingu (pozri Hosting).

6.7 Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho zaplatením celej ceny a prevzatím tovaru.

7. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru do 14 dní)

Kto môže odstúpiť

7.1 Ak ste spotrebiteľ a kúpili ste tovar cez internetový obchod (alebo inak na diaľku, napr. e-mailom či telefonicky), môžete od zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Ak ste objednali viac kusov dodávaných samostatne, lehota plynie od prevzatia poslednej dodávky. Odstúpiť môžete aj pred prevzatím tovaru.

7.2 Zmluvou uzavretou na diaľku je aj objednávka cez e-shop, ktorú si potom osobne vyzdvihnete na predajni. Právo odstúpiť do 14 dní vám v takom prípade zostáva.

Kedy právo odstúpiť do 14 dní nemáte

7.3 Nákup pre firmu. Ak nakupujete ako podnikateľ – v rámci svojej podnikateľskej činnosti, typicky s uvedením IČO v objednávke – nie ste spotrebiteľ a právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní nemáte. Vaše práva sa riadia článkom 11.

7.4 Nákup priamo na predajni. Ak zmluvu uzavriete osobne na predajni (tovar si vyberiete a kúpite priamo u nás, nie cez e-shop), nejde o zmluvu uzavretú na diaľku a právo odstúpiť do 14 dní zo zákona nevzniká. Ak vám vrátenie na predajni napriek tomu umožníme, ide o našu dobrovoľnú ústretovosť.

7.5 Od zmluvy podľa zákona (§ 1837 občianskeho zákonníka) nemožno odstúpiť ani pri:

tovare vyrobenom podľa vašich požiadaviek alebo upravenom pre vaše osobné potreby (napr. zostava, úprava alebo prestavba minera na zákazku, zákazkový box alebo kontajner),
tovare alebo službe, ktorých cena závisí od výkyvov finančného trhu nezávisle od našej vôle (napr. nákup kryptomien),
tovare v uzavretom obale, ktorý nemožno z hygienických dôvodov vrátiť potom, čo ste ho z obalu vybrali,
zvukových či obrazových nahrávkach alebo počítačovom programe, ak ste porušili ich pôvodný obal,
digitálnom obsahu, ktorý nebol dodaný na hmotnom nosiči, ak jeho dodanie začalo s vaším výslovným predchádzajúcim súhlasom a po poučení, že tým právo na odstúpenie strácate,
službách, ktoré sme s vaším výslovným súhlasom úplne poskytli pred uplynutím lehoty.

Ako odstúpiť a vrátiť tovar

7.6 Stačí, keď nám odstúpenie pošlete pred koncom lehoty – e-mailom na reklamace@pcpraha.cz, poštou na adresu predajne alebo sídla, prípadne osobne na predajni. Môžete použiť vzorový formulár nižšie, nie je to však povinné. Prijatie odstúpenia vám potvrdíme e-mailom.

7.7 Tovar nám vráťte najneskôr do 14 dní od odstúpenia – pošlite ho na adresu predajne Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10, alebo ho prineste osobne. Náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Pri tovare, ktorý pre svoju veľkosť alebo hmotnosť nemožno poslať bežnou poštou (napr. kontajnery, veľké vodné okruhy), vám odhad nákladov na vrátenie oznámime na požiadanie ešte pred odoslaním objednávky.

7.8 Peniaze vám vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, vrátane nákladov na dodanie vo výške najlacnejšieho ponúkaného spôsobu dopravy. Vraciame rovnakým spôsobom, akým ste platili, ak sa nedohodneme inak a nevzniknú vám tým ďalšie náklady. Peniaze nemusíme vrátiť skôr, než nám tovar vrátite alebo preukážete, že ste ho odoslali.

Vyskúšanie tovaru a zníženie jeho hodnoty

7.9 Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s týmto tovarom iným spôsobom, než ktorý je nutný na oboznámenie sa s povahou a vlastnosťami tovaru vrátane jeho funkčnosti (§ 1833 občianskeho zákonníka). S tovarom teda môžete zaobchádzať tak, ako by ste mohli v kamennom obchode – rozbaliť ho, zapojiť a vyskúšať.

7.10 Čo to znamená pri ASIC mineroch:

V poriadku je miner zapojiť, skontrolovať, že sa spustí, a overiť hashrate, teploty a hlučnosť – orientačne do 24 hodín prevádzky.
Dlhodobá ťažba (prevádzka na poole počas niekoľkých dní) už je bežné používanie, nie vyskúšanie. Ak takýto miner vrátite, vraciate použitý tovar a máme nárok na náhradu zníženia jeho hodnoty. Znížením hodnoty rozumieme rozdiel medzi cenou nového minera a cenou, za ktorú ho možno predať ako použitý so zárukou.
Rovnako znižuje hodnotu tovaru úprava firmvéru alebo iný zásah do zariadenia.

Náhradu za zníženie hodnoty môžeme započítať proti kúpnej cene, ktorú vám vraciame. Stav vráteného tovaru vám vždy doložíme – protokolom z testu po vrátení, údajmi z firmvéru alebo poolu (napr. doba prevádzky) a fotodokumentáciou. Ak s naším posúdením nesúhlasíte, ozvite sa nám a dohodneme sa.

7.11 Miner kúpený rovno na náš hosting. Ak si miner kúpite s umiestnením na náš hosting a požiadate nás, aby začal ťažiť hneď po zapojení, miner sa používa nad rámec vyskúšania a platí bod 7.10. Hosting je služba: ak ste požiadali, aby sme ju začali poskytovať ešte počas lehoty na odstúpenie, a potom od zmluvy odstúpite, uhradíte pomernú časť ceny za hosting poskytnutý do okamihu odstúpenia (§ 1834 občianskeho zákonníka). Postup vrátenia minera, ktorý je umiestnený v dátovom centre, s vami dohodneme individuálne.

7.12 Ak sme vám s tovarom poskytli darček, darovacia zmluva zaniká, ak odstúpite od kúpnej zmluvy, a darček nám vráťte spolu s tovarom.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a odošlite len v prípade, že chcete od zmluvy odstúpiť)

Adresát: Kentino s.r.o., Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10 – Vršovice (sídlo: Čestmírova 1358/25, 140 00 Praha 4), e-mail: reklamace@pcpraha.cz

Oznamujem, že týmto odstupujem od zmluvy o kúpe tohto tovaru: …………………………………………………………

Číslo objednávky: ………………………………………… Dátum objednania / dátum prevzatia: …………………………………………

Meno a priezvisko spotrebiteľa: …………………………………………………………

Adresa spotrebiteľa: …………………………………………………………

Číslo účtu na vrátenie peňazí (nepovinné): …………………………………………………………

Dátum: ………………………………………… Podpis (len ak formulár posielate v listinnej podobe): …………………………………………

8. Práva z vadného plnenia (reklamácie)

8.1 Zodpovedáme za to, že tovar pri prevzatí nemá vady – najmä že zodpovedá popisu, má dojednané a obvyklé vlastnosti, hodí sa na účel, na ktorý sa obvykle používa, je dodaný s príslušenstvom a návodmi a zodpovedá právnym predpisom (§ 2161 občianskeho zákonníka). Pri tovare s digitálnymi prvkami (napr. firmvér) zabezpečíme alebo sprostredkujeme potrebné aktualizácie podľa § 2161b.

8.2 Spotrebiteľ môže vadu uplatniť, ak sa prejaví do 24 mesiacov od prevzatia (v bežnej reči „zákonná záruka“). Ak sa vada prejaví počas prvého roka, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí.

8.3 Pri použitom tovare (napr. z bazára) je táto doba skrátená na 12 mesiacov; uvádzame to aj pri tovare a v potvrdení objednávky. Nezodpovedáme za opotrebenie zodpovedajúce miere používania, ktorú mal tovar pri prevzatí.

8.4 Právo z vadného plnenia nevzniká, ak ste vadu spôsobili sami alebo ak ste o vade vedeli a bola dôvodom nižšej ceny. Bežné opotrebenie spôsobené obvyklým užívaním nie je vadou.

8.5 Ak máte tovar vadný, môžete požadovať opravu alebo dodanie nového tovaru, ak to nie je nemožné alebo neprimerane nákladné. Ak vadu neodstránime, odmietneme ju odstrániť, vada sa opakuje alebo je podstatná, môžete požadovať primeranú zľavu alebo od zmluvy odstúpiť (§ 2169–2171 občianskeho zákonníka).

8.6 Ako a kde reklamovať, ako dlho to trvá a čo potrebujete, opisuje Reklamačný poriadok.

9. Komerčná záruka 7 rokov na ASIC minery na našom hostingu

9.1 Na nové ASIC minery zakúpené u nás, ktoré sú umiestnené na našom hostingu, poskytujeme záruku za akosť v dĺžke 7 rokov od prevzatia (§ 2113 a nasl. a § 2174a občianskeho zákonníka). Zárukou sa zaväzujeme, že miner bude počas tejto doby spôsobilý na obvyklé použitie. Poskytovateľom záruky je Kentino s.r.o. Na použité minery a na minery zakúpené inde sa táto záruka nevzťahuje.

9.2 Záruka platí počas celej doby, keď je miner umiestnený na našom hostingu na základe zmluvy o hostingu, najdlhšie 7 rokov. Ak sa rozhodnete miner z hostingu odviezť alebo zmluva o hostingu skončí, komerčná záruka tým končí. Vaše zákonné práva z vadného plnenia podľa článku 8 (pri spotrebiteľovi 24 mesiacov od prevzatia) tým nie sú nijako dotknuté a platia ďalej v plnom rozsahu.

9.3 V rámci záruky vadu odstránime na naše náklady, spravidla opravou alebo výmenou chybného dielu (napr. hashboardu, zdroja, ventilátora alebo riadiacej dosky). Diely, prácu ani súvisiacu dopravu v rámci záruky neplatíte.

9.4 Záruka platí bez výnimiek: vzťahuje sa na všetky vady minera, ktoré sa prejavia počas jeho umiestnenia na našom hostingu. Za prevádzku minera (napájanie, chladenie, prostredie) v tomto čase zodpovedáme my.

9.5 Vadu minera na hostingu nahlásite e-mailom na hosting@pcpraha.cz alebo telefonicky na +420 792 480 835. Miner nikam neposielate, opravu vykonáme priamo na mieste v dátovom centre.

9.6 Záručný list s údajmi o záruke vám vydáme v textovej podobe (e-mailom) najneskôr pri prevzatí minera.

9.7 Táto záruka nijako neobmedzuje vaše zákonné práva z vadného plnenia voči nám ako predávajúcemu (článok 8). Je dobrovoľná a poskytujeme ju nad rámec zákona.

10. Sťažnosti a mimosúdne riešenie sporov

10.1 Sťažnosti vybavujeme na e-maile reklamace@pcpraha.cz alebo na predajni. Odpoveď vám pošleme e-mailom.

10.2 Ak ste spotrebiteľ a nepodarí sa nám spor vyriešiť dohodou, môžete podať návrh na mimosúdne riešenie sporu na Českej obchodnej inšpekcii (Česká obchodní inspekce), Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web adr.coi.gov.cz. Konanie je pre spotrebiteľov bezplatné.

10.3 Spotrebitelia z iných krajín EÚ sa môžu obrátiť aj na Európske spotrebiteľské centrum ČR (www.evropskyspotrebitel.cz), ktoré pomáha s cezhraničnými spormi.

10.4 Dozor: Česká obchodná inšpekcia (dodržiavanie zákona o ochrane spotrebiteľa), Úrad pre ochranu osobných údajov ČR (osobné údaje), živnostenský úrad (živnostenské oprávnenie).

10.5 Nie sme viazaní žiadnym kódexom správania v zmysle § 1826 ods. 1 písm. e) občianskeho zákonníka.

11. Nákupy pre firmy (kupujúci podnikateľ)

11.1 Ustanovenia určené výslovne spotrebiteľom – najmä odstúpenie do 14 dní (článok 7), lehota 24 mesiacov a domnienka vady (články 8.2 a 8.3) a mimosúdne riešenie sporov na ČOI – sa na kupujúceho podnikateľa nepoužijú. Práva z vád sa riadia § 2099 až 2117 občianskeho zákonníka.

11.2 Kupujúci podnikateľ tovar prehliadne čo najskôr po prevzatí a vadu nám oznámi bez zbytočného odkladu potom, čo ju zistil alebo pri včasnej prehliadke zistiť mohol.

11.3 Kupujúcemu podnikateľovi poskytujeme na nový tovar záruku za akosť 24 mesiacov od prevzatia, na použitý tovar 12 mesiacov, ak pri tovare alebo na faktúre nie je uvedené inak. Komerčná záruka podľa článku 9 platí aj pre podnikateľov.

11.4 Kupujúci podnikateľ preberá nebezpečenstvo zmeny okolností (§ 1765 ods. 2 občianskeho zákonníka).

11.5 DPH pri firmách z EÚ: Ak ste platiteľ DPH registrovaný v inom členskom štáte EÚ, uvediete v objednávke platné IČ DPH (overiteľné v systéme VIES) a tovar odosielame do iného členského štátu, fakturujeme bez českej DPH a daň priznávate vy vo svojej krajine. Firmám v ČR fakturujeme s DPH, ak zákon nestanovuje prenesenie daňovej povinnosti.

11.6 Zálohy pri predobjednávkach pre podnikateľov môžu mať odlišné podmienky dojednané v ponuke alebo zmluve.

12. Osobné údaje, obchodné oznámenia a cookies

12.1 Ako spracúvame osobné údaje, opisujú Zásady spracúvania osobných údajov.

12.2 Obchodné oznámenia (newsletter) vám posielame len s vaším súhlasom; odhlásiť sa môžete kedykoľvek odkazom v každom e-maile.

12.3 Cookies, ktoré nie sú nevyhnutné na fungovanie obchodu, používame len s vaším súhlasom, ktorý udeľujete alebo meníte v lište súhlasu na webe.

13. Záverečné ustanovenia

13.1 Zmluva sa riadi českým právom. Ak ste spotrebiteľ s obvyklým pobytom v inom štáte EÚ, neprichádzate tým o ochranu, ktorú vám poskytujú kogentné predpisy vášho štátu (čl. 6 nariadenia Rím I).

13.2 Doručovať vám môžeme na e-mail uvedený v objednávke alebo v účte. Adresa na doručovanie písomností: Kentino s.r.o., Čestmírova 1358/25, 140 00 Praha 4; na vrátenie a reklamácie tovaru: Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10 – Vršovice.

13.3 Podmienky môžeme meniť. Pre vašu objednávku platí znenie účinné v deň jej odoslania.

13.4 Ak je niektoré ustanovenie neplatné alebo neúčinné, ostatné ustanovenia tým nie sú dotknuté.

13.5 Tieto podmienky sú účinné od 19. 10. 2026 a nahrádzajú obchodné podmienky zo dňa 1. 2. 2023.