Доставка й оплата

Товар можна безкоштовно забрати в нашому магазині в Празі, по Празі ми привеземо його протягом 24 годин, а також надішлемо по Чехії (від 70 000 Kč безкоштовно), до Словаччини та інших країн ЄС. Нижче — огляд способів доставки та оплати, виставлення рахунків для компаній і порядок отримання посилки.

Способи доставки

Вартість доставки для вашого замовлення ви побачите в кошику ще до його надсилання. По Чехії ми відправляємо посилки через UPS або PPL, до Словаччини та інших країн ЄС — через UPS або DPD, залежно від того, що вигідніше для конкретної посилки. По Чехії посилку зазвичай доставляють за 1–2 робочі дні від відправлення. Усі посилки ми надсилаємо застрахованими. У разі самовивозу ми надішлемо вам лист, щойно замовлення буде готове до видачі.

ASIC-майнери, шумоізоляційні бокси та інший важкий товар

ASIC-майнери та наші шумоізоляційні бокси важать до 40–50 кг. По Чехії ми надсилаємо важкий ASIC-майнер через UPS або PPL за 299 Kč, для замовлень від 70 000 Kč доставка безкоштовна. У Празі майнер із наявності ми можемо привезти протягом 24 годин за 699 Kč.

Доставка до ЄС (зокрема до Словаччини) через UPS або DPD коштує від 590 Kč залежно від ваги посилки та країни (сусідні країни / інші країни ЄС), точна ціна відобразиться під час оформлення. Посилки понад 100 кг і доставку за межі ЄС ми вирішуємо індивідуально. Якщо ви надсилаєте кілька штук одночасно або шумоізоляційний бокс, напишіть нам заздалегідь — вартість доставки ми підтвердимо в пропозиції.

Контейнери та великі поставки для ферм ми завжди вирішуємо індивідуально — зв’яжіться з нами, і ми узгодимо доставку та терміни.

Майнери, куплені для нашого хостингу

Якщо ви купуєте майнер одразу для нашого хостингу, про доставку можна не дбати. Майнер вирушає прямо до дата-центру, і для майнерів на хостингу доставка входить у ціну.

Коли надійде товар

• Товар у наявності в Празі — надсилаємо або готуємо до видачі якнайшвидше.
• Товар від постачальника — орієнтовний термін поставки ми підтвердимо в замовленні.
• Передзамовлення (партії) — термін поставки залежить від обраної вами партії. Термін ми підтвердимо в замовленні. Якщо виробник затримає постачання, термін зсувається на час цієї затримки, і ми вам повідомимо.

Про статус замовлення ми повідомляємо електронною поштою. Коли ми надсилаємо посилку, ви отримаєте номер для відстеження. Готове замовлення ми зберігаємо в магазині 5 робочих днів. Якщо ви не встигнете забрати його за цей час, повідомте нам, і ми домовимося.

Оплата

Оплатити можна банківським переказом, криптовалютою (USDT або USDC) чи готівкою в магазині. Також можна оплатити карткою онлайн через Comgate (Visa, Mastercard). Способи, доступні для вашого замовлення, ви побачите під час оформлення.

Ціни на сайті можна орієнтовно переглядати в кронах, євро або доларах. Під час оформлення ви платите в кронах, у разі доставки до іншої країни ЄС — у євро.

Банківські рахунки

Рахунки веде Fio banka. Власник рахунків: Kentino s.r.o.

Оплата криптовалютою

Ми приймаємо стейблкоїни USDT і USDC. У разі оплати криптовалютою курс і суму до сплати ми підтвердимо в замовленні. Підтверджений курс діє 12 годин, за домовленістю ми можемо утримувати його до 24 годин.

Важливо: надсилайте лише через вказану мережу. USDT — лише через мережу Tron (TRC20), USDC — лише через мережу Ethereum (ERC20). Якщо ви надішлете платіж через іншу мережу, кошти буде втрачено. Після копіювання завжди перевіряйте адресу.

Купівля на компанію

Ми виставляємо рахунки фізичним особам і компаніям. Під час замовлення вкажіть назву компанії, IČO та DIČ. Податковий документ ми надішлемо вам електронною поштою після оплати.

Потрібно переоформити рахунок із фізичної особи на компанію або з однієї компанії на іншу? Напишіть нам якнайшвидше після виставлення документа на fakturace@pcpraha.cz. Пропозиції та великі замовлення для компаній ми вирішуємо через obchod@pcpraha.cz.

Компанії з інших країн ЄС (reverse charge)

Якщо ви компанія, зареєстрована як платник ПДВ в іншій державі ЄС, і товар надсилається до вас, ми виставляємо рахунок без чеського ПДВ. ПДВ ви потім декларуєте у своїй країні. Умови:

• чинний DIČ (VAT ID), який ми перевіримо в системі VIES,
• товар фізично надсилається з Чехії до вашої країни,
• замовлення оформлено на компанію, а не на приватну особу.

Як замовити без ПДВ: до оформлення замовлення надішліть нам DIČ на obchod@pcpraha.cz (або вкажіть його в коментарі до замовлення) — після перевірки в VIES ми підготуємо замовлення без ПДВ. Компанії з ЄС без чинного DIČ і приватні особи сплачують ціну з ПДВ.

Передзамовлення та аванси

Нові ASIC-майнери ми часто продаємо за передзамовленням партіями. Виробникові ми сплачуємо всю суму одразу під час замовлення, тому й у нас ви зазвичай оплачуєте повну ціну наперед.

Не хочете платити все одразу? Можна внести аванс 50 %. У цьому разі ціна майнера приблизно на 2 % вища, ніж у разі повної передоплати, — різниця покриває те, що частину ціни в виробника поки що фінансуємо за вас ми. Обидві ціни ви знаєте заздалегідь, ще до надсилання замовлення. Аванс сплатіть протягом 3 робочих днів від підтвердження замовлення.

Як сплачується аванс: у майнера оберіть варіант «Záloha 50 %» (аванс 50 %). Під час оформлення ви побачите повну вартість замовлення (уже з надбавкою 2 %), але сплатите лише половину. Як спосіб оплати оберіть банківський переказ або криптовалюту — точну суму авансу ми підтвердимо електронною поштою разом із авансовим рахунком. Оплата карткою списала б під час оформлення всю суму.

Решту ціни ви доплачуєте перед надсиланням товару. Коли поставка вашої партії наближатиметься, ми зв’яжемося з вами та повідомимо точну суму доплати; доплату внесіть протягом 7 днів після нашого повідомлення.

Якщо ви не внесете доплату навіть після нагадування, ми домовимося про одне з двох рішень на ваш вибір: запропонуємо вам іншу машину на вже сплачену суму або повернемо аванс за вирахуванням витрат, які фактично виникли в нас через скасування замовлення. Їхній розмір ми завжди підтверджуємо документами і ніколи не вимагаємо більше, ніж становлять ці витрати насправді.

Термін поставки партії залежить від виробника: ми чекаємо, доки машину буде виготовлено та відправлено. Якщо виробництво чи відправлення в виробника затримується, термін поставки подовжується на час цієї затримки. Про новий термін ми завжди повідомляємо.

Як прийняти посилку

Ми ретельно пакуємо посилки, але в дорозі може статися будь-що. Якщо ви діятимете за цими кроками, ми вирішимо можливу шкоду швидко й без суперечок із перевізником.

1. Перевірте упаковку ще в присутності кур’єра

• Огляньте коробку: вм’ятини, розриви, мокрі місця, переклеєний скотч.
• Упаковка помітно пошкоджена? Складіть із водієм акт про пошкодження (у транспортній накладній або в терміналі кур’єра) і сфотографуйте коробку. Якщо кур’єр відмовляється складати акт, наполягайте.
• Якщо схоже, що посилку хтось відкривав, ви можете її не приймати.

2. Вміст не відповідає замовленню

Одразу зателефонуйте нам за номером +420 792 480 835. Ми все вирішимо.

3. Пошкодження виявлено після від’їзду кур’єра

• Не викидайте коробку й наповнювач. Перевізник може захотіти їх оглянути.
• Сфотографуйте упаковку з усіх боків, етикетку з номером відстеження, наповнювач і пошкодження пристрою.
• Помітно пошкоджений майнер або блок живлення не підключайте до мережі.
• Зв’яжіться з нами того ж дня, телефоном або на reklamace@pcpraha.cz. Претензію до перевізника ми оформимо за вас, нам потрібні лише фото та акт.

Перевізники мають короткі строки для повідомлення про шкоду, у разі прихованих пошкоджень часто лише кілька днів. Тому важливо зв’язатися з нами одразу.

Маєте запитання щодо доставки чи оплати?

Зателефонуйте за номером +420 792 480 835 (Пн–Пт 9:00–17:00), напишіть на obchod@pcpraha.cz або завітайте до магазину. Усі контакти — на сторінці Контакти. Докладні правила — в умовах продажу.