Доставка

Товар можна безкоштовно забрати в нашому магазині в Празі, по Празі ми привеземо його протягом 24 годин, а також надішлемо по Чехії (від 70 000 Kč безкоштовно), до Словаччини та інших країн ЄС. Нижче – огляд способів доставки, строків і порядок отримання посилки.

Способи доставки

Спосіб	Куди	Ціна
Самовивіз із магазину	Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10 – Vršovice (Пн–Пт 9:00–17:00)	безкоштовно
Доставка по Празі за 24 год	адреси в Празі (індекс 1xx xx), для товарів у наявності в Празі, у робочі дні	699 Kč
Кур’єр (UPS або PPL) – Чехія	за адресою	299 Kč, від 70 000 Kč безкоштовно
Кур’єр (UPS або DPD) – Словаччина та інші країни ЄС	за адресою	від 590 Kč залежно від ваги та країни, точна ціна – під час оформлення замовлення
За межі ЄС, контейнери та великі поставки	за домовленістю	індивідуально – напишіть нам

Вартість доставки для вашого замовлення ви побачите в кошику ще до його відправлення. По Чехії ми надсилаємо посилки через UPS або PPL, до Словаччини та інших країн ЄС – через UPS або DPD, залежно від того, що вигідніше для конкретної посилки. По Чехії посилку зазвичай доставляють за 1–2 робочі дні з моменту відправлення. Усі посилки ми надсилаємо застрахованими. У разі самовивозу надішлемо e-mail, щойно замовлення буде готове до видачі.

ASIC-майнери, шумоізоляційні бокси та інший важкий товар

ASIC-майнери та наші шумоізоляційні бокси важать до 40–50 кг. По Чехії важкий ASIC-майнер ми надсилаємо через UPS або PPL за 299 Kč, у разі замовлення від 70 000 Kč доставка безкоштовна. По Празі майнер із наявності можемо привезти протягом 24 годин за 699 Kč.

Доставка до ЄС (зокрема до Словаччини) через UPS або DPD коштує від 590 Kč залежно від ваги посилки та країни (сусідні країни / інші країни ЄС), точна ціна відображається під час оформлення замовлення. Посилки понад 100 кг і доставку за межі ЄС вирішуємо індивідуально. Якщо ви надсилаєте кілька одиниць одночасно або шумоізоляційний бокс, напишіть нам заздалегідь – вартість доставки підтвердимо в пропозиції.

Контейнери та великі поставки для ферм завжди вирішуємо індивідуально – зв’яжіться з нами, і ми домовимося про доставку та строки.

Майнери, придбані на наш хостинг

Якщо ви купуєте майнер одразу на наш хостинг, про доставку можна не турбуватися. Майнер вирушає просто до дата-центру, а доставка для майнерів на хостингу входить у ціну.

Коли надійде товар

• Товар у наявності в Празі – відправляємо або готуємо до видачі якнайшвидше.
• Товар від постачальника – орієнтовний строк поставки підтвердимо в замовленні.
• Передзамовлення (партії) – строк поставки залежить від обраної партії. Строк підтвердимо в замовленні. Якщо виробник затримає поставку, строк зсунеться на час цієї затримки, і ми вам повідомимо.

Про статус замовлення ми повідомляємо електронною поштою. Коли посилку відправлено, ви отримаєте трек-номер. Готове замовлення ми тримаємо в магазині 5 робочих днів. Якщо ви не встигнете забрати його за цей час, повідомте нам, і ми домовимося.

Як отримати посилку

Ми ретельно пакуємо посилки, але в дорозі може статися що завгодно. Якщо ви діятимете за цими кроками, ми швидко вирішимо питання з можливим пошкодженням без суперечок із перевізником.

1. Перевірте упаковку ще в присутності кур’єра

• Огляньте коробку: вм’ятини, розриви, мокрі місця, переклеєний скотч.
• Упаковка помітно пошкоджена? Складіть із водієм акт про пошкодження (у транспортній накладній або в терміналі кур’єра) і сфотографуйте коробку. Якщо кур’єр відмовляється скласти акт, наполягайте.
• Якщо схоже, що посилку хтось відкривав, ви можете її не приймати.

2. Вміст не відповідає замовленню

Одразу зателефонуйте нам: +420 792 480 835. Ми все вирішимо.

3. Пошкодження виявлено вже після від’їзду кур’єра

• Не викидайте коробку та наповнювач. Перевізник може захотіти їх оглянути.
• Сфотографуйте упаковку з усіх боків, етикетку з трек-номером, наповнювач і пошкодження пристрою.
• Не підключайте до мережі помітно пошкоджений майнер або блок живлення.
• Зв’яжіться з нами того ж дня – телефоном або за адресою reklamace@pcpraha.cz. Рекламацію в перевізника ми оформимо за вас, нам потрібні лише фото та акт.

Перевізники мають короткі строки для заяви про пошкодження, у разі прихованих пошкоджень часто лише кілька днів. Тому важливо зв’язатися з нами одразу.

Маєте запитання щодо доставки?

Зателефонуйте за номером +420 792 480 835 (Пн–Пт 9:00–17:00), напишіть на obchod@pcpraha.cz або завітайте до магазину. Усі контакти – на сторінці Контакти. Детальні правила – в умовах продажу.

Способи оплати та інформацію про передоплату за передзамовлення ви знайдете на сторінці Доставка та оплата.