Умови надання послуг

Діють з 19. 10. 2026. Застосовуються до покупок в інтернет-магазині за адресою www.pcpraha.cz.

1. Хто ми і на що поширюються умови

1.1 Інтернет-магазин pcpraha.cz належить компанії Kentino s.r.o., IČO 05066743, DIČ CZ05066743, з юридичною адресою Čestmírova 1358/25, 140 00 Praha 4, зареєстрованій у торговельному реєстрі, який веде Міський суд у Празі, розділ C, запис 257790 (далі «продавець» або «ми»).

1.2 Магазин і сервіс: Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10 – Vršovice, відчинено Пн–Пт 9:00–17:00. Телефон +420 792 480 835, e-mail info@pcpraha.cz. З конкретних питань можна писати безпосередньо:

замовлення, пропозиції та покупки для компаній: obchod@pcpraha.cz,
рекламації, відмова від договору та скарги: reklamace@pcpraha.cz,
сервіс і ремонт: servis@pcpraha.cz,
хостинг майнерів: hosting@pcpraha.cz,
рахунки та бухгалтерія: fakturace@pcpraha.cz.

Інші контакти наведено на сторінці Контакти.

1.3 Ці загальні умови продажу (далі «умови») регулюють права та обов’язки між нами та покупцем під час купівлі товару через наш інтернет-магазин відповідно до Закону № 89/2012 Зб., Цивільний кодекс (далі «Цивільний кодекс»), та Закону № 634/1992 Зб. про захист прав споживачів.

1.4 Покупцем може бути:

споживач – фізична особа, яка купує поза своєю підприємницькою або професійною діяльністю,
підприємець – особа, яка купує в межах своєї підприємницької діяльності (як правило, із зазначенням IČO або DIČ у замовленні). Для підприємців діє також розділ 11.

1.5 Положення індивідуального договору купівлі-продажу (наприклад, у підтвердженій пропозиції або договорі поставки) мають перевагу над цими умовами.

1.6 Хостинг майнерів і обмін криптовалют регулюються окремими умовами, які ви отримаєте до укладення договору на відповідну послугу. Ці умови застосовуються до них лише там, де це прямо зазначено. Послугу хостингу надає компанія з юридичною адресою в США, тому ціни на хостинг для всіх клієнтів зазначено без ПДВ. Основні правила ремонту в нашому сервісі (діагностика, гарантія на замінені деталі, акт приймання-передачі) наведено в розділі 10 порядку розгляду рекламацій.

1.7 Умови та договір купівлі-продажу складено чеською мовою. Якщо доступний переклад умов іншою мовою, у разі розбіжностей перевагу має чеська версія.

2. Обліковий запис клієнта

2.1 Купувати можна як із реєстрацією (обліковий запис клієнта), так і без неї. У обліковому записі ви бачите свої замовлення та дані.

2.2 Під час реєстрації та оформлення замовлення зазначайте правдиві й повні дані та оновлюйте їх у разі зміни. Захищайте доступ до облікового запису й не дозволяйте третім особам ним користуватися.

2.3 Ми можемо видалити обліковий запис, якщо ви не користуєтеся ним понад 12 місяців або істотно порушуєте ці умови. Обліковий запис може бути доступний не постійно, зокрема через технічне обслуговування системи.

3. Замовлення та укладення договору

3.1 Товар у магазині не є обов’язковою офертою. Положення § 1732 ч. 2 Цивільного кодексу не застосовується.

3.2 Замовлення оформлюється шляхом додавання товару до кошика, заповнення даних і вибору способу доставки та оплати. Перед надсиланням замовлення можна перевірити й виправити. Замовлення надсилається кнопкою в касі, текст якої чітко вказує на обов’язок оплати.

3.3 Отримання замовлення ми підтвердимо електронною поштою. Договір купівлі-продажу вважається укладеним у момент доставки цього підтвердження.

3.4 У разі незвичайних замовлень (велика кількість одиниць, висока сума, доставка за кордон) ми можемо попросити вас додатково підтвердити замовлення, наприклад телефоном. Без підтвердження ми можемо не прийняти замовлення.

3.5 Якщо в товару зазначено явно помилкову ціну (наприклад, через технічну помилку), ми не зобов’язані поставляти товар за цією ціною. Ми повідомимо вас про це й запропонуємо правильну ціну; якщо ви не погоджуєтеся, ми скасуємо замовлення й повернемо все, що ви сплатили.

3.6 Витрати на дистанційний зв’язок (інтернет, телефон) ви сплачуєте самостійно; вони не перевищують звичайного тарифу.

3.7 Договір купівлі-продажу ми архівуємо в електронному вигляді. Підтвердження замовлення з цими умовами ви отримаєте електронною поштою.

4. Ціни та знижки

4.1 Ціни зазначено з ПДВ та всіма зборами, пов’язаними з покупкою. Вартість доставки та оплати додається до ціни залежно від обраного способу й відображається в кошику до надсилання замовлення.

4.2 На сайті ціни можна орієнтовно відображати в чеських кронах, євро або доларах США. У касі замовлення виставляється в кронах, у разі доставки в іншу країну ЄС – в євро. Обов’язковою є ціна у валюті, зазначеній у касі на момент надсилання замовлення.

4.3 Ціни на ASIC-майнери можуть часто змінюватися залежно від цін виробників і ринку. Для вашого замовлення діє ціна, відображена на момент його надсилання.

4.4 Якщо ми зазначаємо знижку, поруч із зниженою ціною ми зазначаємо й попередню ціну, тобто найнижчу ціну, за якою ми пропонували товар протягом 30 днів до знижки (§ 12a Закону про захист прав споживачів). Знижки не підсумовуються, якщо в умовах акції не зазначено інакше.

5. Оплата

5.1 Сплатити можна банківським переказом, криптовалютами або готівкою в магазині. Також можна оплатити карткою онлайн через Comgate (Visa, Mastercard). Способи оплати, доступні для вашого замовлення, і можливі збори за них відображаються в касі до надсилання замовлення; огляд наведено також на сторінці Доставка та оплата.

5.2 У разі оплати готівкою в магазині ціна сплачується під час отримання товару. У разі безготівкової оплати – протягом 14 днів з моменту укладення договору; товар ми відправимо після зарахування платежу на наш рахунок.

5.3 Банківський переказ. Надішліть платіж на рахунок у валюті замовлення та зазначте змінний символ (номер замовлення), а в разі платежів із-за кордону – номер замовлення в повідомленні для одержувача. Рахунки веде Fio banka; номери рахунків (CZK, EUR, USD) зазначено на сторінці Доставка та оплата і в підтвердженні замовлення.

Криптовалюти. Ми приймаємо USDT у мережі Tron (TRC20) і USDC у мережі Ethereum (ERC20); адреси для оплати зазначено на сторінці Доставка та оплата і в підтвердженні замовлення. Курс і суму до сплати ми підтвердимо в замовленні; підтверджений курс діє 12 годин, за домовленістю – до 24 годин. Надсилайте платіж лише через зазначену мережу; кошти, надіслані через іншу мережу, буде втрачено, і за таку втрату ми не відповідаємо.

Платіж вважається здійсненим у момент зарахування суми на наш рахунок, для криптовалют – у момент зарахування на зазначену адресу.

5.4 Особливо для дорожчих товарів ми можемо вимагати оплати повної ціни до відправлення. Положення § 2119 ч. 1 Цивільного кодексу не застосовується.

5.5 Рахунок (податковий документ) ми надішлемо вам електронною поштою.

Попередні замовлення та передоплата

5.6 Деякі ASIC-майнери ми продаємо за попереднім замовленням – товару ще немає на складі, і ми замовляємо його в виробника. Для такого товару завжди зазначено орієнтовний строк поставки або надходження на склад.

5.7 Під час попереднього замовлення ви можете обрати:

оплату повної ціни наперед, або
передоплату 50 % ціни, якщо таку можливість запропоновано для товару. Ціна товару в разі оплати з передоплатою приблизно на 2 % вища, ніж у разі оплати повної ціни наперед, оскільки частину ціни у виробника до доплати фінансуємо ми. Обидві ціни відображаються в товару та в касі до надсилання замовлення. У разі вибору передоплати в замовленні зазначається повна ціна (включно з надбавкою), і ви сплачуєте з неї передоплату в розмірі 50 % банківським переказом або криптовалютою.

Сплатіть передоплату протягом 3 робочих днів з моменту підтвердження замовлення. Решта ціни сплачується до відправлення товару, протягом 7 днів з моменту нашої вимоги щодо доплати, яку ми надішлемо електронною поштою.

Несплата решти. Якщо ви не сплатите решту ціни навіть у додатковий розумний строк, який ми вам надамо, ми можемо відмовитися від договору. У такому разі за вашим вибором ми запропонуємо інший пристрій на суму вже сплаченого або повернемо передоплату за вирахуванням витрат, які фактично виникли в нас у зв’язку зі скасуванням замовлення; їхній розмір ми підтвердимо документально. Жодних договірних штрафів чи інших зборів понад ці фактичні витрати ми не вимагаємо.

5.8 Строк поставки за попереднім замовленням залежить від виробника. Ми чекаємо, доки виробник виготовить і відправить пристрій. Якщо виробництво або відправлення в виробника затримуються, строк поставки подовжується на час цієї затримки; про новий строк ми повідомимо вас без невиправданої затримки. Ваші права в разі прострочення продавця за Цивільним кодексом і права споживача за розділом 7 цим не зачіпаються.

6. Доставка та передача товару

6.1 Товар можна забрати в магазині Rostovská 260/2b, Praha 10, або ми надішлемо його кур’єром – по Чехії через UPS або PPL, до Словаччини та інших країн ЄС через UPS або DPD. Відправлення завжди застраховані. У Празі (поштовий індекс 1xx xx) ми пропонуємо також доставку протягом 24 годин. Вартість доставки для вашого замовлення відображається в кошику до надсилання замовлення. Доставка в ЄС коштує від 590 Kč залежно від ваги відправлення та країни (сусідні країни / інші країни ЄС), точна ціна відображається в касі. Відправлення понад 100 кг, доставку поза ЄС і великі поставки (наприклад, кілька майнерів, шумоізоляційні бокси або контейнери) ми запропонуємо індивідуально. Огляд наведено на сторінці Доставка та оплата.

6.2 Якщо ми не домовимося інакше, товар у наявності ми відправимо або підготуємо до видачі без невиправданої затримки, не пізніше ніж через 30 днів з моменту укладення договору. Для попередніх замовлень діє строк, зазначений у товару.

6.3 У разі самовивозу ми запросимо вас забрати замовлення електронною поштою. Замовлення ми зберігаємо для вас 5 робочих днів; потім ми зв’яжемося з вами й домовимося про подальші дії.

6.4 Якщо з вашої вини товар доводиться доставляти повторно або інакше, ніж зазначено в замовленні, пов’язані з цим витрати сплачуєте ви.

6.5 Під час отримання перевірте, чи не пошкоджено упаковку відправлення. Пошкодження зафіксуйте з водієм у акті перевізника та якомога швидше повідомте нам. Відправлення зі слідами несанкціонованого розкриття ви можете не приймати. Це не зачіпає ваших прав у разі неналежного виконання.

6.6 Товар, що доставляється одразу на наш хостинг. Якщо ви купуєте ASIC-майнер із розміщенням на нашому хостингу, ми доставимо його безпосередньо до обраного дата-центру й повідомимо вас про доставку електронною поштою. Умови експлуатації регулюються договором хостингу (див. Хостинг).

6.7 Право власності на товар переходить до покупця після оплати повної ціни та отримання товару.

7. Відмова від договору (повернення товару протягом 14 днів)

Хто може відмовитися від договору

7.1 Якщо ви споживач і купили товар через інтернет-магазин (або іншим дистанційним способом, наприклад електронною поштою чи телефоном), ви можете відмовитися від договору без зазначення причини протягом 14 днів з моменту отримання товару. Якщо ви замовили кілька товарів, що доставляються окремо, строк обчислюється з моменту отримання останньої поставки. Відмовитися від договору можна й до отримання товару.

7.2 Договором, укладеним дистанційно, є і замовлення через інтернет-магазин, яке ви потім забираєте особисто в магазині. Право відмовитися від договору протягом 14 днів у цьому випадку за вами зберігається.

Коли права на відмову протягом 14 днів немає

7.3 Покупка для компанії. Якщо ви купуєте як підприємець – у межах своєї підприємницької діяльності, як правило із зазначенням IČO в замовленні, – ви не є споживачем і права відмовитися від договору протягом 14 днів не маєте. Ваші права регулюються розділом 11.

7.4 Покупка безпосередньо в магазині. Якщо ви укладаєте договір особисто в магазині (обираєте й купуєте товар прямо в нас, а не через інтернет-магазин), це не дистанційний договір, і право на відмову протягом 14 днів за законом не виникає. Якщо ми все ж приймемо товар назад у магазині, це наша добровільна поступка.

7.5 За законом (§ 1837 Цивільного кодексу) не можна відмовитися від договору також щодо:

товару, виготовленого за вашими вимогами або адаптованого до ваших особистих потреб (наприклад, збірка, доопрацювання або переробка майнера на замовлення, бокс або контейнер на замовлення),
товару або послуги, ціна яких залежить від коливань фінансового ринку незалежно від нашої волі (наприклад, купівля криптовалют),
товару в запечатаній упаковці, який з гігієнічних причин не можна повернути після того, як ви вийняли його з упаковки,
аудіо- чи відеозаписів або комп’ютерної програми, якщо ви порушили їхню оригінальну упаковку,
цифрового контенту, не наданого на матеріальному носії, якщо його надання почалося за вашою явною попередньою згодою та після повідомлення про те, що тим самим ви втрачаєте право на відмову,
послуг, які ми за вашою явною згодою повністю надали до спливу строку.

Як відмовитися від договору та повернути товар

7.6 Достатньо надіслати нам заяву про відмову до спливу строку – електронною поштою на reklamace@pcpraha.cz, поштою на адресу магазину чи юридичну адресу або особисто в магазині. Можна скористатися зразком форми нижче, але це не обов’язково. Отримання заяви ми підтвердимо електронною поштою.

7.7 Товар поверніть нам не пізніше ніж через 14 днів після відмови – надішліть його на адресу магазину Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10 або принесіть особисто. Витрати на повернення товару несете ви. Для товару, який через розміри або вагу не можна надіслати звичайною поштою (наприклад, контейнери, великі водяні контури), ми на запит повідомимо орієнтовну вартість повернення ще до відправлення замовлення.

7.8 Гроші ми повернемо протягом 14 днів з моменту отримання заяви про відмову, включно з вартістю доставки в розмірі найдешевшого з запропонованих способів доставки. Повернення здійснюється тим самим способом, яким ви платили, якщо ми не домовимося інакше й якщо це не спричинить вам додаткових витрат. Ми не зобов’язані повертати гроші, доки ви не повернете нам товар або не доведете, що відправили його.

Перевірка товару та зниження його вартості

7.9 Ви відповідаєте лише за зниження вартості товару внаслідок поводження з ним інакше, ніж необхідно для ознайомлення з його характером і властивостями, зокрема його функціональністю (§ 1833 Цивільного кодексу). З товаром можна поводитися так само, як у звичайному магазині, – розпакувати, підключити й перевірити.

7.10 Що це означає для ASIC-майнерів:

Допустимо підключити майнер, переконатися, що він запускається, і перевірити гешрейт, температури та рівень шуму – орієнтовно в межах 24 годин роботи.
Тривалий майнінг (робота на пулі протягом кількох днів) – це вже звичайне використання, а не перевірка. Якщо ви повертаєте такий майнер, ви повертаєте вживаний товар, і ми маємо право вимагати компенсації зниження його вартості. Під зниженням вартості ми розуміємо різницю між ціною нового майнера та ціною, за якою його можна продати як вживаний з гарантією.
Також вартість товару знижує зміна прошивки або інше втручання в пристрій.

Компенсацію зниження вартості ми можемо зарахувати проти купівельної ціни, яку ми вам повертаємо. Стан поверненого товару ми завжди підтвердимо – протоколом тесту після повернення, даними з прошивки або пулу (наприклад, час роботи) та фотографіями. Якщо ви не погоджуєтеся з нашою оцінкою, зв’яжіться з нами, і ми домовимося.

7.11 Майнер, куплений одразу на наш хостинг. Якщо ви купуєте майнер із розміщенням на нашому хостингу та просите, щоб він почав майнити одразу після підключення, майнер використовується понад межі перевірки, і діє пункт 7.10. Хостинг – це послуга: якщо ви попросили почати її надання ще протягом строку на відмову, а потім відмовилися від договору, ви сплачуєте пропорційну частину вартості хостингу, наданого до моменту відмови (§ 1834 Цивільного кодексу). Порядок повернення майнера, розміщеного в дата-центрі, ми погодимо з вами індивідуально.

7.12 Якщо разом із товаром ми передали вам подарунок, договір дарування припиняється в разі відмови від договору купівлі-продажу, і подарунок потрібно повернути разом із товаром.

Зразок форми відмови від договору

(заповніть і надішліть лише в тому разі, якщо хочете відмовитися від договору)

Адресат: Kentino s.r.o., Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10 – Vršovice (юридична адреса: Čestmírova 1358/25, 140 00 Praha 4), e-mail: reklamace@pcpraha.cz

Цим повідомляю, що відмовляюся від договору купівлі-продажу такого товару: ……………………

Номер замовлення: ……………… Дата замовлення / дата отримання: ………………

Ім’я та прізвище споживача: ……………………

Адреса споживача: ……………………

Номер рахунку для повернення коштів (необов’язково): ……………………

Дата: ……………… Підпис (лише якщо форма надсилається в паперовому вигляді): ………………

8. Права в разі неналежного виконання (рекламації)

8.1 Ми відповідаємо за те, щоб товар на момент отримання не мав дефектів, – зокрема щоб він відповідав опису, мав узгоджені та звичайні властивості, був придатним для мети, для якої зазвичай використовується, поставлявся з приналежностями та інструкціями і відповідав правовим нормам (§ 2161 Цивільного кодексу). Для товарів із цифровими елементами (наприклад, прошивкою) ми забезпечимо або організуємо необхідні оновлення відповідно до § 2161b.

8.2 Споживач може заявити про дефект, якщо він проявиться протягом 24 місяців з моменту отримання (у побуті «законна гарантія»). Якщо дефект проявився протягом першого року, вважається, що товар був дефектним уже під час отримання.

8.3 Для вживаного товару (наприклад, з розділу вживані товари) цей строк скорочено до 12 місяців; ми зазначаємо це й у товару, і в підтвердженні замовлення. Ми не відповідаємо за зношеність, що відповідає ступеню використання товару на момент отримання.

8.4 Право в разі неналежного виконання не виникає, якщо ви самі спричинили дефект або якщо ви знали про дефект і він був причиною нижчої ціни. Звичайне зношування внаслідок звичайного використання не є дефектом.

8.5 Якщо товар несправний, ви можете вимагати ремонту або поставки нового товару, якщо це не неможливо і не пов’язано з неспівмірними витратами. Якщо ми не усунемо дефект, відмовимося його усувати, дефект повторюється або є суттєвим, ви можете вимагати співмірної знижки або відмовитися від договору (§ 2169–2171 Цивільного кодексу).

8.6 Як і де подати рекламацію, скільки часу це займає і що для цього потрібно, описано в Порядку розгляду рекламацій.

9. Комерційна гарантія 7 років на ASIC-майнери на нашому хостингу

9.1 На нові ASIC-майнери, куплені в нас і розміщені на нашому хостингу, ми надаємо гарантію якості строком 7 років з моменту отримання (§ 2113 і наступні та § 2174a Цивільного кодексу). Гарантією ми зобов’язуємося, що протягом цього строку майнер буде придатним для звичайного використання. Гарантом є Kentino s.r.o. На вживані майнери та майнери, куплені деінде, ця гарантія не поширюється.

9.2 Гарантія діє весь час, поки майнер розміщено на нашому хостингу на підставі договору хостингу, але не довше ніж 7 років. Якщо ви вирішите забрати майнер із хостингу або договір хостингу припиниться, комерційна гарантія закінчується. Ваші законні права в разі неналежного виконання за розділом 8 (для споживача – 24 місяці з моменту отримання) цим ніяк не зачіпаються й продовжують діяти в повному обсязі.

9.3 У межах гарантії ми усунемо дефект за власний рахунок, як правило шляхом ремонту або заміни несправної деталі (наприклад, гешборду, блока живлення, вентилятора або плати керування). За деталі, роботу та пов’язане з цим транспортування в межах гарантії ви не платите.

9.4 Гарантія діє без винятків: вона поширюється на всі дефекти майнера, які проявляться в період його розміщення на нашому хостингу. За експлуатацію майнера (живлення, охолодження, середовище) у цей період відповідаємо ми.

9.5 Про дефект майнера на хостингу повідомте електронною поштою на hosting@pcpraha.cz або за телефоном +420 792 480 835. Майнер нікуди надсилати не потрібно, ремонт ми виконаємо прямо на місці в дата-центрі.

9.6 Гарантійний талон із даними про гарантію ми видамо вам у текстовому вигляді (електронною поштою) не пізніше моменту отримання майнера.

9.7 Ця гарантія ніяк не обмежує ваших законних прав у разі неналежного виконання щодо нас як продавця (розділ 8). Вона є добровільною, і ми надаємо її понад вимоги закону.

10. Скарги та позасудове врегулювання спорів

10.1 Скарги ми розглядаємо за електронною адресою reklamace@pcpraha.cz або в магазині. Відповідь ми надішлемо вам електронною поштою.

10.2 Якщо ви споживач і нам не вдалося врегулювати спір за домовленістю, ви можете подати заяву про позасудове врегулювання спору до Чеської торговельної інспекції (Česká obchodní inspekce), Центральна інспекція – відділ ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, сайт adr.coi.gov.cz. Для споживачів процедура безкоштовна.

10.3 Споживачі з інших країн ЄС можуть звернутися також до Європейського споживчого центру ЧР (www.evropskyspotrebitel.cz), який допомагає з транскордонними спорами.

10.4 Нагляд: Чеська торговельна інспекція (дотримання закону про захист прав споживачів), Управління із захисту персональних даних (персональні дані), відділ ліцензування підприємницької діяльності (ліцензія на підприємницьку діяльність).

10.5 Ми не пов’язані жодним кодексом поведінки в розумінні § 1826 ч. 1 п. e) Цивільного кодексу.

11. Покупки для компаній (покупець-підприємець)

11.1 Положення, призначені спеціально для споживачів, – зокрема відмова протягом 14 днів (розділ 7), строк 24 місяці та презумпція дефекту (пункти 8.2 і 8.3) та позасудове врегулювання спорів у ČOI, – до покупця-підприємця не застосовуються. Права в разі дефектів регулюються § 2099–2117 Цивільного кодексу.

11.2 Покупець-підприємець оглядає товар якомога швидше після отримання й повідомляє нам про дефект без невиправданої затримки після того, як виявив його або міг виявити під час своєчасного огляду.

11.3 Покупцю-підприємцю ми надаємо на новий товар гарантію якості 24 місяці з моменту отримання, на вживаний товар – 12 місяців, якщо в товару або в рахунку не зазначено інакше. Комерційна гарантія за розділом 9 діє і для підприємців.

11.4 Покупець-підприємець бере на себе ризик зміни обставин (§ 1765 ч. 2 Цивільного кодексу).

11.5 ПДВ для компаній із ЄС: якщо ви платник ПДВ, зареєстрований в іншій державі – члені ЄС, зазначаєте в замовленні чинний номер DIČ (що перевіряється в системі VIES), а товар відправляється до іншої держави – члена ЄС, ми виставляємо рахунок без чеського ПДВ, і податок декларуєте ви у своїй країні. Для компаній у ЧР ми виставляємо рахунок з ПДВ, якщо закон не передбачає перенесення податкового обов’язку.

11.6 Передоплата за попередніми замовленнями для підприємців може мати інші умови, узгоджені в пропозиції або договорі.

12. Персональні дані, комерційні повідомлення та cookies

12.1 Як ми обробляємо персональні дані, описано в Політиці обробки персональних даних.

12.2 Комерційні повідомлення (розсилку) ми надсилаємо лише за вашою згодою; відписатися можна будь-коли за посиланням у кожному листі.

12.3 Cookies, які не є необхідними для роботи магазину, ми використовуємо лише за вашою згодою, яку ви надаєте або змінюєте на панелі згоди на сайті.

13. Прикінцеві положення

13.1 Договір регулюється чеським правом. Якщо ви споживач із звичайним місцем проживання в іншій державі ЄС, ви не втрачаєте захисту, який вам надають імперативні норми вашої держави (ст. 6 Регламенту «Рим I»).

13.2 Ми можемо надсилати вам документи на e-mail, зазначений у замовленні або в обліковому записі. Адреса для кореспонденції: Kentino s.r.o., Čestmírova 1358/25, 140 00 Praha 4; для повернення та рекламацій товару: Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10 – Vršovice.

13.3 Ми можемо змінювати умови. Для вашого замовлення діє редакція, чинна на день його надсилання.

13.4 Якщо будь-яке положення є недійсним або невиконуваним, це не зачіпає інших положень.

13.5 Ці умови діють з 19. 10. 2026 і замінюють умови продажу від 1. 2. 2023.