Versand und Zahlung

Sie können Ihre Ware kostenlos in unserem Geschäft in Prag abholen, innerhalb Prags liefern wir sie Ihnen binnen 24 Stunden, oder wir versenden sie innerhalb Tschechiens (ab 70.000 CZK kostenlos), in die Slowakei und in andere EU-Länder. Unten finden Sie eine Übersicht zu Versand, Zahlung, Rechnungen für Unternehmen und zum Vorgehen bei der Annahme Ihrer Sendung.

Versandarten

Die Versandkosten für Ihre Bestellung sehen Sie im Warenkorb, bevor Sie sie absenden. Innerhalb Tschechiens versenden wir mit UPS oder PPL, in die Slowakei und in andere EU-Länder mit UPS oder DPD – je nachdem, was für die jeweilige Sendung günstiger ist. Innerhalb Tschechiens wird die Sendung in der Regel 1–2 Werktage nach dem Versand zugestellt. Alle Sendungen sind versichert. Bei Abholung informieren wir Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist.

ASIC-Miner, Schallschutzboxen und andere schwere Ware

ASIC-Miner und unsere Schallschutzboxen wiegen bis zu 40–50 kg. Innerhalb Tschechiens versenden wir einen schweren ASIC-Miner mit UPS oder PPL für 299 CZK, ab einem Bestellwert von 70.000 CZK ist der Versand kostenlos. In Prag können wir Ihnen einen Miner, der auf Lager ist, innerhalb von 24 Stunden für 699 CZK liefern.

Der Versand in die EU (einschließlich Slowakei) mit UPS oder DPD kostet ab 590 CZK je nach Gewicht der Sendung und Land (Nachbarländer / übrige EU-Länder), der genaue Preis wird an der Kasse angezeigt. Sendungen über 100 kg und Versand außerhalb der EU regeln wir individuell. Wenn Sie mehrere Geräte auf einmal oder eine Schallschutzbox versenden lassen, schreiben Sie uns vorab – die Versandkosten bestätigen wir Ihnen im Angebot.

Container und größere Lieferungen für Farmen regeln wir immer individuell – melden Sie sich bei uns und wir vereinbaren Transport und Termin.

Miner für unser Hosting

Wenn Sie einen Miner direkt für unser Hosting kaufen, müssen Sie sich um den Versand gar nicht kümmern. Der Miner geht direkt ins Rechenzentrum, und der Transport ist bei Minern im Hosting im Preis enthalten.

Wann kommt die Ware an

• Ware auf Lager in Prag – wir versenden sie oder bereiten sie so schnell wie möglich zur Abholung vor.
• Ware vom Lieferanten – den voraussichtlichen Liefertermin bestätigen wir Ihnen in der Bestellung.
• Vorbestellungen (Chargen) – der Liefertermin richtet sich nach der von Ihnen gewählten Charge. Wir bestätigen ihn in der Bestellung. Verzögert der Hersteller die Lieferung, verschiebt sich der Termin um diese Verzögerung, und wir informieren Sie.

Über den Status Ihrer Bestellung informieren wir Sie per E-Mail. Beim Versand erhalten Sie eine Sendungsnummer. Eine fertige Bestellung halten wir im Geschäft 5 Werktage für Sie bereit. Schaffen Sie die Abholung in dieser Zeit nicht, geben Sie uns Bescheid und wir finden eine Lösung.

Zahlung

Sie können per Banküberweisung, in Kryptowährung (USDT oder USDC) oder bar in unserem Geschäft bezahlen. Kartenzahlung ist bald verfügbar. Welche Möglichkeiten für Ihre Bestellung zur Verfügung stehen, sehen Sie an der Kasse.

Die Preise auf der Website können Sie zur Orientierung in Kronen, Euro oder US-Dollar anzeigen. An der Kasse zahlen Sie in Kronen, bei Lieferung in ein anderes EU-Land in Euro.

Bankkonten

Die Konten führt die Fio banka. Kontoinhaber: Kentino s.r.o.

Zahlung in Kryptowährung

Wir akzeptieren die Stablecoins USDT und USDC. Bei Zahlung in Kryptowährung bestätigen wir Ihnen Kurs und zu zahlenden Betrag in der Bestellung. Der bestätigte Kurs gilt 12 Stunden, nach Absprache können wir ihn bis zu 24 Stunden halten.

Wichtig: Senden Sie nur über das angegebene Netzwerk. USDT nur über das Tron-Netzwerk (TRC20), USDC nur über das Ethereum-Netzwerk (ERC20). Wenn Sie die Zahlung über ein anderes Netzwerk senden, gehen die Mittel verloren. Prüfen Sie die Adresse nach dem Kopieren immer nach.

Kauf als Unternehmen

Wir stellen Rechnungen an Privatpersonen und Unternehmen aus. Geben Sie bei der Bestellung Firmennamen, Firmennummer (IČO) und USt-IdNr. an. Die Rechnung senden wir Ihnen nach der Zahlung per E-Mail.

Soll eine Rechnung von einer Privatperson auf ein Unternehmen oder von einem Unternehmen auf ein anderes umgeschrieben werden? Schreiben Sie uns möglichst bald nach Ausstellung an fakturace@pcpraha.cz. Angebote und größere Bestellungen für Unternehmen bearbeiten wir unter obchod@pcpraha.cz.

Unternehmen aus anderen EU-Ländern (Reverse Charge)

Wenn Sie ein in einem anderen EU-Staat für die MwSt. registriertes Unternehmen sind und wir die Ware zu Ihnen versenden, stellen wir ohne tschechische MwSt. in Rechnung. Die MwSt. führen Sie dann in Ihrem Land ab. Voraussetzungen:

• gültige USt-IdNr. (VAT ID), die wir im VIES-System prüfen,
• die Ware wird physisch aus Tschechien in Ihr Land versandt,
• die Bestellung läuft auf ein Unternehmen, nicht auf eine Privatperson.

So bestellen Sie ohne MwSt.: Senden Sie uns Ihre USt-IdNr. vor der Bestellung an obchod@pcpraha.cz (oder geben Sie sie in der Bestellnotiz an) – nach der Prüfung in VIES bereiten wir Ihre Bestellung ohne MwSt. vor. EU-Unternehmen ohne gültige USt-IdNr. und Privatpersonen zahlen den Preis inklusive MwSt.

Vorbestellungen und Anzahlungen

Neue ASIC-Miner verkaufen wir häufig als Vorbestellung in Chargen. Wir zahlen dem Hersteller bei der Bestellung den vollen Betrag, deshalb zahlen Sie auch bei uns standardmäßig den vollen Preis im Voraus.

Sie möchten nicht alles auf einmal zahlen? Sie können eine Anzahlung von 50 % leisten. Der Preis des Miners ist in diesem Fall etwa 2 % höher als bei vollständiger Vorauszahlung – die Differenz deckt, dass wir einen Teil des Preises beim Hersteller vorerst für Sie finanzieren. Beide Preise kennen Sie im Voraus, bevor Sie die Bestellung absenden. Zahlen Sie die Anzahlung innerhalb von 3 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung.

So zahlen Sie die Anzahlung: Wählen Sie beim Miner die Option „Záloha 50 %“ (Anzahlung 50 %). An der Kasse sehen Sie den vollen Bestellpreis (bereits mit dem Aufschlag von 2 %), zahlen aber nur die Hälfte davon. Wählen Sie als Zahlungsart Banküberweisung oder Kryptowährung – den genauen Anzahlungsbetrag bestätigen wir Ihnen per E-Mail zusammen mit der Anzahlungsrechnung. Eine Kartenzahlung (sobald verfügbar) würde an der Kasse den vollen Betrag abbuchen.

Den Restbetrag zahlen Sie vor dem Versand der Ware. Sobald die Lieferung Ihrer Charge näher rückt, melden wir uns mit dem genauen Restbetrag; zahlen Sie ihn innerhalb von 7 Tagen nach unserer Aufforderung.

Zahlen Sie den Restbetrag auch nach einer Erinnerung nicht, vereinbaren wir nach Ihrer Wahl eine von zwei Lösungen: Wir bieten Ihnen ein anderes Gerät im Wert des bereits gezahlten Betrags an, oder wir erstatten Ihnen die Anzahlung abzüglich der Kosten, die uns durch die Stornierung tatsächlich entstanden sind. Deren Höhe weisen wir Ihnen immer nach und verlangen nie mehr, als diese Kosten tatsächlich betragen.

Der Liefertermin der Charge hängt vom Hersteller ab: Wir warten, bis das Gerät produziert und versandt ist. Verzögert sich Produktion oder Versand beim Hersteller, verlängert sich die Lieferfrist um diese Verzögerung. Über den neuen Termin informieren wir Sie immer.

So nehmen Sie die Sendung an

Wir verpacken Sendungen sorgfältig, doch beim Transport kann alles passieren. Wenn Sie diese Schritte befolgen, lösen wir einen eventuellen Schaden schnell und ohne Streit mit dem Transportunternehmen.

1. Prüfen Sie die Verpackung noch beim Kurier

• Sehen Sie sich den Karton an: Dellen, Risse, nasse Stellen, überklebtes Klebeband.
• Ist die Verpackung sichtbar beschädigt? Lassen Sie mit dem Fahrer ein Schadensprotokoll aufnehmen (im Frachtbrief oder im Terminal des Kuriers) und fotografieren Sie den Karton. Lehnt der Kurier das Protokoll ab, bestehen Sie darauf.
• Sieht es so aus, als hätte jemand die Sendung geöffnet, müssen Sie sie nicht annehmen.

2. Der Inhalt stimmt nicht mit der Bestellung überein

Rufen Sie uns sofort an unter +420 792 480 835. Wir klären alles.

3. Den Schaden haben Sie erst nach Abfahrt des Kuriers bemerkt

• Werfen Sie Karton und Füllmaterial nicht weg. Das Transportunternehmen möchte sie eventuell sehen.
• Fotografieren Sie die Verpackung von allen Seiten, das Etikett mit der Sendungsnummer, das Füllmaterial und den Schaden am Gerät.
• Schließen Sie einen sichtbar beschädigten Miner oder ein beschädigtes Netzteil nicht ans Stromnetz an.
• Melden Sie sich noch am selben Tag bei uns, telefonisch oder unter reklamace@pcpraha.cz. Die Reklamation beim Transportunternehmen erledigen wir für Sie, wir brauchen nur die Fotos und das Protokoll.

Transportunternehmen haben kurze Fristen für die Schadensmeldung, bei verdeckten Schäden oft nur wenige Tage. Deshalb ist es wichtig, sich sofort zu melden.

Haben Sie Fragen zu Versand oder Zahlung?

Rufen Sie an unter +420 792 480 835 (Mo–Fr 9:00–17:00), schreiben Sie an obchod@pcpraha.cz oder kommen Sie in unserem Geschäft vorbei. Alle Kontakte finden Sie auf der Seite Kontakt. Die ausführlichen Regeln stehen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.