Widerrufsrecht

Gültig ab 19.10.2026. Kentino s.r.o., Ident.-Nr. (IČO) 05066743 (PC Praha, pcpraha.cz). Den vollständigen Wortlaut finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Widerruf (Rückgabe der Ware innerhalb von 14 Tagen)

Wer widerrufen kann

Wenn Sie Verbraucher sind und die Ware über unseren Onlineshop gekauft haben (oder auf andere Weise im Fernabsatz, z. B. per E-Mail oder Telefon), können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, gerechnet ab Erhalt der Ware. Haben Sie mehrere Stücke bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Lieferung. Sie können auch schon vor Erhalt der Ware widerrufen.

Ein Fernabsatzvertrag ist auch eine Bestellung über den Onlineshop, die Sie anschließend persönlich im Laden abholen. Das Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt Ihnen in diesem Fall erhalten.

Wann Sie kein 14-tägiges Widerrufsrecht haben

Kauf für ein Unternehmen. Wenn Sie als Unternehmer kaufen – im Rahmen Ihrer gewerblichen Tätigkeit, typischerweise unter Angabe einer Firmen-Ident.-Nr. in der Bestellung –, sind Sie kein Verbraucher und haben kein Recht, innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten. Ihre Rechte richten sich nach Artikel 11 der Geschäftsbedingungen.

Kauf direkt im Laden. Wenn Sie den Vertrag persönlich im Laden abschließen (Sie wählen die Ware aus und kaufen sie direkt bei uns, nicht über den Onlineshop), handelt es sich nicht um einen Fernabsatzvertrag, und ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen entsteht nicht. Wenn wir Ihnen die Rückgabe im Laden trotzdem ermöglichen, ist dies ein freiwilliges Entgegenkommen unsererseits.

Nach dem Gesetz (§ 1837 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs) ist ein Widerruf außerdem ausgeschlossen bei:

Waren, die nach Ihren Vorgaben hergestellt oder auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden (z. B. Zusammenbau, Anpassung oder Umbau eines Miners auf Bestellung, eine maßgefertigte Box oder ein Container),
Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben (z. B. Kauf von Kryptowährungen),
versiegelten Waren, die aus Gründen der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, nachdem Sie sie aus der Verpackung genommen haben,
Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, wenn Sie deren ursprüngliche Versiegelung entfernt haben,
digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn mit der Lieferung mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung und nach dem Hinweis begonnen wurde, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren,
Dienstleistungen, die wir mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Frist vollständig erbracht haben.

So widerrufen Sie und geben die Ware zurück

Es genügt, wenn Sie uns den Widerruf vor Ablauf der Frist senden – per E-Mail an reklamace@pcpraha.cz, per Post an die Adresse des Ladens oder des Firmensitzes oder persönlich im Laden. Sie können das Musterformular unten verwenden, müssen es aber nicht. Den Eingang des Widerrufs bestätigen wir Ihnen per E-Mail.

Senden Sie uns die Ware spätestens 14 Tage nach dem Widerruf zurück – an die Adresse des Ladens Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10 – oder bringen Sie sie persönlich vorbei. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bei Waren, die wegen ihrer Größe oder ihres Gewichts nicht auf normalem Postweg zurückgesendet werden können (z. B. Container, große Wasserkühlkreisläufe), teilen wir Ihnen auf Anfrage noch vor dem Absenden der Bestellung eine Schätzung der Rücksendekosten mit.

Wir erstatten Ihnen das Geld innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs, einschließlich der Lieferkosten in Höhe der günstigsten angebotenen Versandart. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, sofern wir nichts anderes vereinbaren und Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen. Wir müssen das Geld nicht erstatten, bevor Sie uns die Ware zurückgegeben oder nachgewiesen haben, dass Sie sie abgeschickt haben.

Ausprobieren der Ware und Wertminderung

Sie haften nur für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit ihr zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war (§ 1833 des Bürgerlichen Gesetzbuchs). Sie dürfen mit der Ware also so umgehen, wie Sie es in einem Ladengeschäft könnten – auspacken, anschließen und ausprobieren.

Was das bei ASIC-Minern bedeutet:

In Ordnung ist es, den Miner anzuschließen, zu prüfen, ob er startet, und Hashrate, Temperaturen und Lautstärke zu überprüfen – als Richtwert bis zu 24 Betriebsstunden.
Längeres Mining (Betrieb an einem Pool über mehrere Tage) ist bereits normale Nutzung, kein Ausprobieren. Wenn Sie einen solchen Miner zurückgeben, geben Sie gebrauchte Ware zurück, und wir haben Anspruch auf Ersatz der Wertminderung. Unter Wertminderung verstehen wir die Differenz zwischen dem Preis eines neuen Miners und dem Preis, zu dem er als gebraucht mit Garantie verkauft werden kann.
Ebenso mindert eine Veränderung der Firmware oder ein anderer Eingriff in das Gerät den Wert der Ware.

Den Ersatz der Wertminderung können wir mit dem Kaufpreis verrechnen, den wir Ihnen erstatten. Den Zustand der zurückgegebenen Ware belegen wir Ihnen stets – mit einem Testprotokoll nach der Rückgabe, Daten aus der Firmware oder dem Pool (z. B. Betriebsdauer) und Fotos. Wenn Sie mit unserer Beurteilung nicht einverstanden sind, melden Sie sich bei uns, und wir finden eine Lösung.

Miner, der direkt für unser Hosting gekauft wurde. Wenn Sie einen Miner mit Unterbringung in unserem Hosting kaufen und uns bitten, dass er gleich nach dem Anschluss mit dem Mining beginnt, wird der Miner über das Ausprobieren hinaus genutzt (siehe oben). Hosting ist eine Dienstleistung: Wenn Sie verlangt haben, dass wir damit noch während der Widerrufsfrist beginnen, und Sie anschließend widerrufen, zahlen Sie den anteiligen Preis für das bis zum Widerruf erbrachte Hosting (§ 1834 des Bürgerlichen Gesetzbuchs). Wie ein Miner, der sich im Rechenzentrum befindet, zurückgegeben wird, vereinbaren wir mit Ihnen individuell.

Haben wir Ihnen zur Ware ein Geschenk gegeben, erlischt der Schenkungsvertrag, wenn Sie vom Kaufvertrag zurücktreten; geben Sie das Geschenk dann zusammen mit der Ware zurück.

Muster-Widerrufsformular

(füllen Sie es nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)

An: Kentino s.r.o., Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10 – Vršovice (Sitz: Čestmírova 1358/25, 140 00 Praha 4), E-Mail: reklamace@pcpraha.cz

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware: ……………………

Bestellnummer: ……………… Bestellt am / erhalten am: ………………

Vor- und Nachname des Verbrauchers: ……………………

Anschrift des Verbrauchers: ……………………

Kontonummer für die Erstattung (optional): ……………………

Datum: ……………… Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ………………

Reklamation (Rechte aus mangelhafter Leistung)

Wir haften dafür, dass die Ware bei der Übernahme keine Mängel aufweist – insbesondere, dass sie der Beschreibung entspricht, die vereinbarten und üblichen Eigenschaften hat, sich für den Zweck eignet, für den sie gewöhnlich verwendet wird, mit Zubehör und Anleitungen geliefert wird und den Rechtsvorschriften entspricht (§ 2161 des Bürgerlichen Gesetzbuchs).

Ein Verbraucher kann einen Mangel geltend machen, wenn er sich innerhalb von 24 Monaten nach der Übernahme zeigt. Zeigt sich der Mangel im ersten Jahr, wird vermutet, dass die Ware bereits bei der Übernahme mangelhaft war. Bei gebrauchter Ware (z. B. aus unserem Bereich Gebraucht) ist diese Frist auf 12 Monate verkürzt. Für neue ASIC-Miner, die bei uns gekauft und in unserem Hosting untergebracht sind, gewähren wir eine kommerzielle Garantie von 7 Jahren.

Ist die Ware mangelhaft, können Sie Reparatur oder Lieferung neuer Ware verlangen, sofern dies nicht unmöglich oder unverhältnismäßig teuer ist. Beheben wir den Mangel nicht, lehnen wir die Behebung ab, tritt der Mangel wiederholt auf oder ist er wesentlich, können Sie einen angemessenen Preisnachlass verlangen oder vom Vertrag zurücktreten (§§ 2169–2171 des Bürgerlichen Gesetzbuchs). Die Reklamation bearbeiten wir spätestens innerhalb von 30 Tagen.

Wie und wo Sie reklamieren, beschreiben die Reklamationsordnung und die Seite Garantie und Reklamation.