Versand
Sie können Ihre Ware kostenlos in unserem Geschäft in Prag abholen, wir liefern sie Ihnen in Prag innerhalb von 24 Stunden oder versenden sie innerhalb Tschechiens (ab 70.000 CZK kostenlos), in die Slowakei und in weitere EU-Länder. Unten finden Sie eine Übersicht der Versandarten, Lieferzeiten und das Vorgehen bei der Annahme der Sendung.
Versandarten
| Versandart | Wohin | Preis |
|---|---|---|
| Abholung im Geschäft | Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10 – Vršovice (Mo–Fr 9:00–17:00) | kostenlos |
| Lieferung in Prag innerhalb von 24 h | Adressen in Prag (PLZ 1xx xx), für in Prag vorrätige Ware, an Werktagen | 699 CZK |
| Kurier (UPS oder PPL) – Tschechische Republik | an die Adresse | 299 CZK, ab 70.000 CZK kostenlos |
| Kurier (UPS oder DPD) – Slowakei und weitere EU-Länder | an die Adresse | ab 590 CZK je nach Gewicht und Land, genauer Preis an der Kasse |
| Außerhalb der EU, Container und größere Lieferungen | nach Vereinbarung | individuell – schreiben Sie uns |
Den Versandpreis für Ihre Bestellung sehen Sie im Warenkorb, noch bevor Sie die Bestellung absenden. Innerhalb Tschechiens versenden wir mit UPS oder PPL, in die Slowakei und in weitere EU-Länder mit UPS oder DPD – je nachdem, was für die jeweilige Sendung günstiger ist. Innerhalb Tschechiens wird die Sendung in der Regel 1–2 Werktage nach dem Versand zugestellt. Alle Sendungen sind versichert. Bei Abholung schicken wir Ihnen eine E-Mail, sobald die Bestellung zur Abholung bereitliegt.
ASIC-Miner, Schallschutzboxen und andere schwere Ware
ASIC-Miner und unsere Schallschutzboxen wiegen bis zu 40–50 kg. Innerhalb Tschechiens versenden wir einen schweren ASIC-Miner mit UPS oder PPL für 299 CZK, bei Bestellungen ab 70.000 CZK ist der Versand kostenlos. In Prag können wir Ihnen einen vorrätigen Miner innerhalb von 24 Stunden für 699 CZK liefern.
Der Versand in die EU (einschließlich der Slowakei) mit UPS oder DPD kostet ab 590 CZK je nach Gewicht der Sendung und Land (Nachbarländer / übrige EU-Länder), der genaue Preis wird an der Kasse angezeigt. Sendungen über 100 kg und Versand außerhalb der EU regeln wir individuell. Wenn Sie mehrere Geräte auf einmal oder eine Schallschutzbox bestellen, schreiben Sie uns vorab – den Versandpreis bestätigen wir Ihnen im Angebot.
Container und größere Lieferungen für Farmen regeln wir immer individuell – melden Sie sich bei uns, und wir vereinbaren Transport und Termin.
Miner, die direkt für unser Hosting gekauft werden
Wenn Sie einen Miner direkt für unser Hosting kaufen, müssen Sie sich um den Versand gar nicht kümmern. Der Miner geht direkt ins Rechenzentrum, und bei Minern für das Hosting ist der Versand im Preis enthalten.
Wann kommt die Ware an?
- Ware auf Lager in Prag – wir versenden sie oder bereiten sie so schnell wie möglich zur Abholung vor.
- Ware vom Lieferanten – den voraussichtlichen Liefertermin bestätigen wir Ihnen in der Bestellung.
- Vorbestellungen (Chargen) – der Liefertermin richtet sich nach der Charge, die Sie wählen. Den Termin bestätigen wir Ihnen in der Bestellung. Verzögert der Hersteller die Lieferung, verschiebt sich der Termin um die Dauer dieser Verzögerung, und wir informieren Sie.
Über den Stand Ihrer Bestellung informieren wir Sie per E-Mail. Wenn wir die Sendung verschicken, erhalten Sie eine Sendungsnummer. Eine abholbereite Bestellung halten wir 5 Werktage im Geschäft für Sie bereit. Wenn Sie sie in dieser Zeit nicht abholen können, geben Sie uns Bescheid, und wir finden eine Lösung.
So nehmen Sie die Sendung an
Wir verpacken Sendungen sorgfältig, aber beim Transport kann immer etwas passieren. Wenn Sie diese Schritte befolgen, lösen wir einen eventuellen Schaden schnell und ohne Streit mit dem Zusteller.
1. Prüfen Sie die Verpackung noch beim Kurier
- Sehen Sie sich den Karton an: Dellen, Risse, nasse Stellen, neu verklebtes Klebeband.
- Ist die Verpackung sichtbar beschädigt? Erstellen Sie mit dem Fahrer ein Schadensprotokoll (im Frachtbrief oder im Terminal des Kuriers) und fotografieren Sie den Karton. Falls der Kurier das Protokoll verweigert, bestehen Sie darauf.
- Wenn es so aussieht, als hätte jemand die Sendung geöffnet, müssen Sie sie nicht annehmen.
2. Der Inhalt stimmt nicht mit der Bestellung überein
Rufen Sie uns sofort an unter +420 792 480 835. Wir klären alles.
3. Sie haben den Schaden erst nach der Abfahrt des Kuriers bemerkt
- Werfen Sie weder den Karton noch das Füllmaterial weg. Der Zusteller möchte sie möglicherweise sehen.
- Fotografieren Sie die Verpackung von allen Seiten, das Etikett mit der Sendungsnummer, das Füllmaterial und die Schäden am Gerät.
- Schließen Sie einen sichtbar beschädigten Miner oder ein beschädigtes Netzteil nicht ans Stromnetz an.
- Melden Sie sich noch am selben Tag bei uns, telefonisch oder unter reklamace@pcpraha.cz. Die Reklamation beim Zusteller erledigen wir für Sie, wir brauchen nur die Fotos und das Protokoll.
Zusteller haben für die Meldung von Schäden kurze Fristen, bei verdeckten Schäden oft nur wenige Tage. Deshalb ist es wichtig, sich sofort zu melden.
Haben Sie eine Frage zum Versand?
Rufen Sie an unter +420 792 480 835 (Mo–Fr 9:00–17:00), schreiben Sie an obchod@pcpraha.cz oder kommen Sie im Geschäft vorbei. Alle Kontakte finden Sie auf der Seite Kontakt. Die ausführlichen Regeln stehen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Zahlungsarten und Informationen zur Anzahlung bei Vorbestellungen finden Sie auf der Seite Versand und Zahlung.