Časté otázky

Bankovým prevodom (v korunách alebo eurách, v dolároch po dohode), kryptomenami (USDT alebo USDC) alebo v hotovosti v predajni. Platba kartou bude čoskoro k dispozícii. Možnosti dostupné pre vašu objednávku uvidíte v pokladni, čísla účtov a adresy na platbu kryptomenou nájdete na stránke Doprava a platba.

Prijímame stablecoiny USDT cez sieť Tron (TRC20) a USDC cez sieť Ethereum (ERC20). Kurz a sumu vám potvrdíme v objednávke (potvrdený kurz platí 12 hodín, po dohode až 24 hodín), adresy nájdete na stránke Doprava a platba. Posielajte len cez uvedenú sieť – pri platbe cez inú sieť sa prostriedky stratia.

Áno, fakturujeme fyzickým osobám aj firmám s IČO a DIČ. Firmám registrovaným pre DPH v inom štáte EÚ fakturujeme bez českej DPH (reverse charge), ak majú platné IČ DPH vo VIES a tovar ide do ich krajiny.

Nové minery predávame v predobjednávke po várkach a štandardne sa platí celá suma, pretože ju hneď platíme výrobcovi. Môžete však zaplatiť zálohu 50 % – cena minera je potom približne o 2 % vyššia. V pokladni uvidíte celú cenu, zaplatíte však len zálohu prevodom alebo kryptomenou, do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Zvyšok doplatíte pred odoslaním tovaru do 7 dní od našej výzvy. Ak výrobca dodanie oneskorí, termín sa posunie o dobu tohto oneskorenia a dáme vám vedieť.

Zavolajte nám na +420 792 480 835 alebo napíšte na obchod@pcpraha.cz a uveďte číslo objednávky. Zmenu doručenia, platby aj položiek s vami vyriešime.

Ceny na webe si orientačne zobrazíte v korunách, eurách alebo dolároch. V pokladni platíte v korunách, pri doručení do inej krajiny EÚ v eurách. Platbu v dolároch s vami dohodneme.

Osobný odber v predajni v Prahe 10 zadarmo, rozvoz po Prahe do 24 hodín za 699 Kč alebo zaslanie kuriérom – po Česku cez UPS alebo PPL za 299 Kč (od 70 000 Kč zadarmo), zvyčajne za 1–2 pracovné dni, do EÚ (vrátane Slovenska) cez UPS alebo DPD od 590 Kč podľa hmotnosti zásielky a krajiny (blízke krajiny / ostatné krajiny EÚ), presná cena sa zobrazí v pokladni; zásielky nad 100 kg a mimo EÚ individuálne. Zásielky sú vždy poistené. Cenu dopravy uvidíte v košíku. Podrobnosti nájdete na stránke Doprava a platba.

Po Česku posielame ťažký ASIC miner cez UPS alebo PPL za 299 Kč a pri objednávke od 70 000 Kč zadarmo. Doprava do EÚ (vrátane Slovenska) cez UPS alebo DPD stojí od 590 Kč podľa hmotnosti zásielky a krajiny (blízke krajiny / ostatné krajiny EÚ), presná cena sa zobrazí v pokladni; zásielky nad 100 kg, viac kusov, protihlukové boxy a dopravu mimo EÚ počítame individuálne – napíšte nám. Minery kúpené na náš hosting idú rovno do dátového centra a doprava je v cene.

Tovar na sklade pripravíme čo najskôr. Pri tovare od dodávateľa vám predpokladaný termín potvrdíme v objednávke a pri predobjednávke platí termín várky, ktorú si vyberiete. O stave objednávky vás informujeme e-mailom a pri odoslaní dostanete sledovacie číslo.

Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10 – Vršovice, kúsok od stanice Praha-Vršovice. Otvorené máme Po–Pi 9:00–17:00, cez víkend je zatvorené. Viac na stránke Kontakt.

Viditeľné poškodenie spíšte s kuriérom do zápisu o škode a odfoťte. Keď škodu zistíte až neskôr, nevyhadzujte obal a ozvite sa nám ešte v ten istý deň. Postup nájdete v časti Ako prevziať zásielku.

Na nový tovar 24 mesiacov od prevzatia, aj pri nákupe na firmu. Na použité minery z bazára 12 mesiacov. Na nové ASIC minery kúpené u nás, ktoré bežia na našom hostingu, 7 rokov bez výnimiek, po celú dobu, čo je miner u nás. Na diely vymenené pri oprave 24 mesiacov. Viac na stránke Záruka a reklamácie.

Zavolajte alebo napíšte na reklamace@pcpraha.cz a zariadenie prineste do predajne, pošlite poštou alebo si objednajte zvoz kuriérom. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní. Postup nájdete na stránke Záruka a reklamácie.

Áno, ak ste ho kúpili ako spotrebiteľ cez e-shop (aj s osobným odberom). Miner môžete vyskúšať – zapojiť ho a overiť hashrate a teploty, orientačne do 24 hodín prevádzky. Ak však niekoľko dní ťaží na poole, vraciate použitý tovar a zníženie jeho hodnoty odpočítame od vracanej sumy. Nákup na firmu a nákup priamo v predajni právo na vrátenie do 14 dní nemajú. Podrobnosti sú v obchodných podmienkach.

Diagnostika je zadarmo, ak opravu urobíte u nás. Zadarmo je aj vtedy, keď by oprava stála viac než nové zariadenie. Platí ju len ten, kto sa pri opraviteľnej poruche rozhodne opravovať inde.

Áno. Pri odovzdaní s vami spíšeme krátky odovzdávací protokol s výsledkom testu v servise a vy potvrdíte, že dosku budete prevádzkovať so správnym napájaním, chladením a firmvérom. Na vymenené diely máte záruku 24 mesiacov. Keby sa doma niečo nedarilo, vždy sa snažíme dohodnúť.

ASIC minery všetkých modelov vrátane najnovších, solárne meniče, grafické karty, notebooky, PC, monitory, projektory, tablety a konzoly. Veľké domáce spotrebiče neopravujeme. Viac na stránkach Servis ASIC minerov a Servis PC a notebookov.

Záleží od výkonu, spotreby, ceny elektriny a aktuálneho kurzu mince. Živú tabuľku výnosnosti, ktorú prepočítavame každú hodinu, nájdete na stránke Výnosnosť ASIC minerov.

Do bytu alebo domu sú určené tiché minery z kolekcie Domáca ťažba, niektoré z nich slúžia zároveň ako priamovykurovacie teleso. Výkonnejší stroj môžete stlmiť naším protihlukovým boxom.

Áno, použité minery so zárukou 12 mesiacov nájdete v kolekcii Bazár.

Ponúkame minery na Bitcoin (SHA-256), Kaspu, Litecoin a Dogecoin (Scrypt), Zcash, Dash a BTCB2 so Siacoinom. Prehľad podľa mince nájdete v kolekcii ASIC minery.

V dátových centrách v niekoľkých krajinách, napríklad v USA, Fínsku, Nórsku, Nigérii, Etiópii alebo Dubaji. Aktuálne lokality, ceny elektriny a dostupnosť nájdete na stránke Hosting.

Pri predplatení elektriny dostanete zľavu 4 % na 1 rok, 12 % na 3 roky a 30 % na 7 rokov. Podrobnosti sú na stránke Predplatená elektrina.

Po registrácii na hosting.pcpraha.cz máte klientsky účet hostingu, kde sledujete výnos svojich strojov. V účte si nastavíte peňaženku a výber zadáte ručne, alebo zapnete automatickú výplatu po dosiahnutí limitu. Výber v hotovosti si môžete objednať v aplikácii PCPRAHA.

Na nové ASIC minery kúpené u nás, ktoré bežia na našom hostingu, dávame záruku 7 rokov, a to bez výnimiek. Platí po celú dobu, čo je miner u nás na hostingu, a prípadnú opravu urobíme priamo na mieste v dátovom centre. Na stroje kúpené inde sa táto záruka nevzťahuje. Viac na stránke Záruka a reklamácie.

Áno. Cena hostingu je pri takom stroji vyššia a záruka 7 rokov sa naň nevzťahuje. Stroj nám najprv pošlete do Prahy, kde skontrolujeme jeho stav. Do dátového centra posielame stroje vo väčších dávkach (minimálne 25 ASIC), takže stroj u nás počká, kým sa dávka naplní. Podrobnosti nájdete na stránke Hosting.

Nie. Ceny hostingu uvádzame pre všetkých zákazníkov bez DPH, pretože hosting prevádzkuje spoločnosť so sídlom v USA.

V predajni je bitcoinomat, ktorý zatiaľ podporuje len Bitcoin. Rozšírenie približne o 250 kryptomien pripravujeme. Viac na stránke Zmenáreň kryptomien.

Ďalšie mince zmeníme v predajni formou P2P výmeny. Ozvite sa nám vopred na +420 792 480 835 a dohodneme podrobnosti.

Áno, aplikácia PCPRAHA je dostupná pre iPhone a iPad. Verziu pre Android zatiaľ nemáme.