Đánh giá và trải nghiệm của khách hàng PC Praha

Đánh giá của khách hàng trên website

Một số đánh giá của khách hàng trên website, kèm phản hồi của chúng tôi. Đánh giá được giữ nguyên ngôn ngữ mà khách hàng đã viết.

• Pavel P.ngày 7 tháng 2 năm 2025Đã mua hàng xác thực

  Sản phẩm đã mua: Mini Doge III PLUS – 810 MH/s – 500 W

  Jsem velmi spokojený s produktem, měl jsem malé technické problémy s nastavením, zavolal jsem na podporu a velice ochotně a profesionálně pomohli.

  Phản hồi từ PC PrahaDobrý den, moc vám děkujeme za vaši zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste s produktem spokojený. Také děkujeme za ocenění naší technické podpory – velmi si toho vážíme.

Chúng tôi là ai và cách xác minh

• Cửa hàng và trung tâm sửa chữa Bạn có thể tìm thấy chúng tôi tại Rostovská 260/2b, Praha 10, Thứ Hai–Thứ Sáu 9:00–17:00. Tại đây bạn có thể xem máy, nhận hàng hoặc gửi máy sửa chữa.Đường đến cửa hàng →
• Trung tâm sửa chữa riêng Chúng tôi tự sửa chữa máy đào ASIC, card đồ họa, laptop, PC và các thiết bị điện tử khác tại trung tâm sửa chữa riêng. Linh kiện được thay có bảo hành 24 tháng.Dịch vụ sửa chữa →
• Dịch vụ hosting máy đào riêng Chúng tôi vận hành máy đào tại các trung tâm dữ liệu ở nhiều quốc gia. Máy đào ASIC mới mua tại chúng tôi và đặt tại dịch vụ hosting của chúng tôi được bảo hành 7 năm.Hosting →
• Những con người thật, có tên và gương mặt Ai điều hành PC Praha, ai bán hàng và ai sửa chữa – bạn có thể xem tại trang Đội ngũ của chúng tôi. Về đào coin, bài viết của chúng tôi do Yegor Konyshev thực hiện.Đội ngũ của chúng tôi →
• Từ năm 2016 PC Praha hoạt động từ năm 2016. Từ năm 2019 chúng tôi đã xử lý hơn 6.400 đơn hàng.Về chúng tôi →
• Quy định rõ ràng Điều khoản kinh doanh, quy định khiếu nại và bảo hành đều được công bố trên website. Chúng tôi xử lý khiếu nại chậm nhất trong vòng 30 ngày.Quy định khiếu nại →

Cách nhận biết bạn thực sự đang liên hệ với PC Praha

Kẻ lừa đảo đôi khi mạo danh các cửa hàng nổi tiếng. Bạn chỉ làm việc với chúng tôi qua các kênh sau:

• Website pcpraha.czChúng tôi nhận đơn hàng trên website pcpraha.cz, qua điện thoại hoặc trực tiếp tại cửa hàng. Hãy kiểm tra địa chỉ trên trình duyệt.
• Email chỉ từ địa chỉ @pcpraha.czChúng tôi chỉ gửi email từ các địa chỉ có đuôi @pcpraha.cz – ví dụ info@pcpraha.cz hoặc obchod@pcpraha.cz. Thư từ Gmail, Seznam hoặc tên miền khác không phải của chúng tôi.
• Điện thoại +420 792 480 835Số điện thoại chính của chúng tôi. Nếu có người khác gọi và tự nhận là từ PC Praha, hãy cúp máy và gọi lại cho chúng tôi theo số này.
• Chỉ thanh toán theo hóa đơn hoặc đơn hàngChỉ thanh toán vào tài khoản ghi trên hóa đơn hoặc xác nhận đơn hàng mà bạn nhận được từ chúng tôi.
• Chúng tôi không bao giờ yêu cầu thanh toán qua máy ATM bitcoin hay vào tài khoản cá nhânChúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn nạp tiền vào máy ATM bitcoin rồi gửi đến một địa chỉ lạ, hay thanh toán vào tài khoản của cá nhân. Chúng tôi cũng không yêu cầu mật khẩu, cụm từ seed hay quyền truy cập máy tính từ xa.
• Chỉ các trang chính thứcTrên mạng xã hội chúng tôi chỉ có các trang được liệt kê dưới đây. Các tài khoản khác mang tên chúng tôi đều không phải của chúng tôi.

Các trang chính thức của chúng tôi

• Facebook pcprahacz
• YouTube @pcpraha
• TikTok @pcprahacz
• X @pcpraha

Bạn đã có trải nghiệm không tốt với chúng tôi?

1. Liên hệ với chúng tôiGửi email tới reklamace@pcpraha.cz (khiếu nại và đổi trả hàng), info@pcpraha.cz (mọi vấn đề khác) hoặc gọi điện. Vui lòng ghi số đơn hàng và mô tả sự việc.
2. Bạn sẽ nhận được xác nhậnKhi khiếu nại, chúng tôi sẽ cấp cho bạn giấy xác nhận ghi ngày, mô tả lỗi và cách xử lý mà bạn yêu cầu.
3. Xử lý trong vòng 30 ngàyChúng tôi xử lý khiếu nại chậm nhất trong vòng 30 ngày kể từ khi tiếp nhận, thường là nhanh hơn. Nếu từ chối, chúng tôi sẽ giải thích lý do bằng văn bản.
4. Bạn không đồng ý? Bạn vẫn còn các lựa chọn khácChúng tôi sẽ xem xét lại. Nếu hai bên không thống nhất được, bạn có thể liên hệ Cơ quan Thanh tra Thương mại Séc, nơi giải quyết tranh chấp tiêu dùng ngoài tòa án (adr.coi.gov.cz).

• Bảo hành 24 tháng cho hàng mới
• Bảo hành 7 năm cho máy đào ASIC mới mua tại chúng tôi và đặt tại dịch vụ hosting của chúng tôi – trong suốt thời gian máy chạy tại đây
• Bảo hành 24 tháng cho linh kiện được thay khi sửa chữa
• Đổi trả hàng trong vòng 14 ngày không cần nêu lý do khi mua qua cửa hàng trực tuyến (người tiêu dùng)

Câu hỏi thường gặp

Tiếp theo

• Về chúng tôiChúng tôi là ai và làm gì.
• Đội ngũ của chúng tôiBan lãnh đạo, bán hàng, sửa chữa và marketing của PC Praha.
• Liên hệĐiện thoại, email các bộ phận và địa chỉ cửa hàng.
• Bảo hành và khiếu nạiThời hạn bảo hành và cách khiếu nại.