Zásady pro doručování
Zboží si můžete zdarma vyzvednout na naší prodejně v Praze, v Praze vám ho do 24 hodin přivezeme, nebo vám ho pošleme po Česku (od 70 000 Kč zdarma), na Slovensko a do dalších zemí EU. Níže najdete přehled doprav, dodacích lhůt a postup při převzetí zásilky.
Způsoby doručení
| Způsob | Kam | Cena |
|---|---|---|
| Osobní odběr na prodejně | Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10 – Vršovice (Po–Pá 9:00–17:00) | zdarma |
| Rozvoz po Praze do 24 h | adresy v Praze (PSČ 1xx xx), u zboží skladem v Praze, v pracovní dny | 699 Kč |
| Kurýr (UPS nebo PPL) – Česká republika | na adresu | 299 Kč, od 70 000 Kč zdarma |
| Kurýr (UPS nebo DPD) – Slovensko a další země EU | na adresu | od 590 Kč podle hmotnosti a země, přesná cena v pokladně |
| Mimo EU, kontejnery a větší dodávky | podle dohody | individuálně – napište nám |
Cenu dopravy pro vaši objednávku uvidíte v košíku ještě před jejím odesláním. Po Česku posíláme zásilky přes UPS nebo PPL, na Slovensko a do dalších zemí EU přes UPS nebo DPD – podle toho, co pro danou zásilku vyjde lépe. Po Česku je zásilka obvykle doručena za 1–2 pracovní dny od odeslání. Všechny zásilky posíláme pojištěné. U osobního odběru vám pošleme e-mail, jakmile je objednávka připravená k vyzvednutí.
ASIC minery, antihlukové boxy a další těžké zboží
ASIC minery a naše antihlukové boxy váží i 40–50 kg. Po Česku posíláme těžký ASIC miner přes UPS nebo PPL za 299 Kč, u objednávky od 70 000 Kč je doprava zdarma. V Praze vám miner skladem můžeme do 24 hodin přivézt za 699 Kč.
Doprava do EU (včetně Slovenska) přes UPS nebo DPD stojí od 590 Kč podle hmotnosti zásilky a země (blízké země / ostatní země EU), přesná cena se zobrazí v pokladně. Zásilky nad 100 kg a dopravu mimo EU řešíme individuálně. Pokud posíláte víc kusů najednou nebo antihlukový box, napište nám předem – cenu dopravy vám potvrdíme v nabídce.
Kontejnery a větší dodávky pro farmy řešíme vždy individuálně – ozvěte se nám a domluvíme dopravu i termín.
Minery kupované na náš hosting
Pokud kupujete miner rovnou na náš hosting, nemusíte dopravu řešit vůbec. Miner jde přímo do datacentra a doprava je u minerů na hosting zahrnutá v ceně.
Kdy zboží dorazí
- Zboží skladem v Praze – odesíláme nebo připravujeme k odběru co nejdříve.
- Zboží od dodavatele – předpokládaný termín dodání vám potvrdíme v objednávce.
- Předobjednávky (várky) – termín dodání se řídí várkou, kterou si vyberete. Termín vám potvrdíme v objednávce. Pokud výrobce dodání zpozdí, posune se termín o dobu tohoto zpoždění a dáme vám vědět.
O stavu objednávky vás informujeme e-mailem. Když zásilku posíláme, dostanete sledovací číslo. Připravenou objednávku vám na prodejně podržíme 5 pracovních dnů. Pokud ji v této době nestihnete vyzvednout, dejte nám vědět a domluvíme se.
Jak převzít zásilku
Zásilky balíme pečlivě, ale během přepravy se může stát cokoli. Když budete postupovat podle těchto kroků, vyřešíme případnou škodu rychle a bez dohadů s dopravcem.
1. Zkontrolujte obal ještě u kurýra
- Prohlédněte krabici: promáčknutí, protržení, mokrá místa, přelepená páska.
- Je obal viditelně poškozený? Sepište s řidičem zápis o škodě (do přepravního dokladu nebo do terminálu kurýra) a krabici vyfoťte. Pokud vám kurýr zápis odmítne sepsat, trvejte na něm.
- Pokud to vypadá, že někdo zásilku otevřel, nemusíte ji převzít.
2. Obsah nesouhlasí s objednávkou
Zavolejte nám hned na +420 792 480 835. Vše vyřešíme.
3. Poškození jste zjistili až po odjezdu kurýra
- Nevyhazujte krabici ani výplň. Dopravce je může chtít vidět.
- Vyfoťte obal ze všech stran, štítek se sledovacím číslem, výplň a poškození zařízení.
- Viditelně poškozený miner nebo zdroj nezapojujte do sítě.
- Ozvěte se nám ještě týž den, telefonem nebo na reklamace@pcpraha.cz. Reklamaci u dopravce vyřídíme za vás, potřebujeme jen fotky a zápis.
Dopravci mají na nahlášení škody krátké lhůty, u skrytého poškození často jen několik dní. Proto je důležité ozvat se hned.
Máte dotaz k dopravě?
Zavolejte na +420 792 480 835 (Po–Pá 9:00–17:00), napište na obchod@pcpraha.cz, nebo se zastavte na prodejně. Všechny kontakty najdete na stránce Kontakt. Podrobná pravidla jsou v obchodních podmínkách.
Způsoby platby a informace o záloze u předobjednávek najdete na stránce Doprava a platba.