Часті запитання

Банківським переказом (у кронах або євро, у доларах — за домовленістю), криптовалютою (USDT або USDC) чи готівкою в магазині. Також можна оплатити карткою онлайн через Comgate (Visa, Mastercard). Способи, доступні для вашого замовлення, ви побачите під час оформлення, номери рахунків і адреси для оплати криптовалютою — на сторінці Доставка й оплата.

Ми приймаємо стейблкоїни USDT у мережі Tron (TRC20) і USDC у мережі Ethereum (ERC20). Курс і суму ми підтвердимо в замовленні (підтверджений курс діє 12 годин, за домовленістю — до 24 годин), адреси вказано на сторінці Доставка й оплата. Надсилайте лише через вказану мережу — у разі оплати через іншу мережу кошти буде втрачено.

Так, ми виставляємо рахунки фізичним особам і компаніям з IČO та DIČ. Компаніям, зареєстрованим як платники ПДВ в іншій країні ЄС, ми виставляємо рахунок без чеського ПДВ (reverse charge), якщо вони мають чинний DIČ у VIES і товар надсилається до їхньої країни.

Нові майнери ми продаємо за передзамовленням партіями, і зазвичай оплачується вся сума, бо ми одразу сплачуємо її виробникові. Але ви можете внести аванс 50 % — тоді ціна майнера приблизно на 2 % вища. Під час оформлення ви побачите повну ціну, але сплатите лише аванс переказом або криптовалютою протягом 3 робочих днів від підтвердження замовлення. Решту ви доплачуєте перед відправленням товару протягом 7 днів після нашого повідомлення. Якщо виробник затримає постачання, термін зсувається на час цієї затримки, і ми вам повідомимо.

Зателефонуйте нам за номером +420 792 480 835 або напишіть на obchod@pcpraha.cz і вкажіть номер замовлення. Зміну доставки, оплати чи позицій ми вирішимо разом з вами.

Ціни на сайті можна орієнтовно переглядати в кронах, євро або доларах. Під час оформлення ви платите в кронах, у разі доставки до іншої країни ЄС — у євро. Оплату в доларах узгодимо з вами окремо.

Самовивіз із магазину в Празі 10 безкоштовно, доставка по Празі протягом 24 годин за 699 Kč або відправлення кур’єром — по Чехії через UPS або PPL за 299 Kč (від 70 000 Kč безкоштовно), зазвичай за 1–2 робочі дні, до ЄС (зокрема до Словаччини) через UPS або DPD від 590 Kč залежно від ваги посилки та країни (сусідні країни / інші країни ЄС), точна ціна відобразиться під час оформлення; посилки понад 100 кг і за межі ЄС — індивідуально. Посилки завжди застраховані. Вартість доставки ви побачите в кошику. Подробиці — на сторінці Доставка й оплата.

По Чехії ми надсилаємо важкий ASIC-майнер через UPS або PPL за 299 Kč, а для замовлення від 70 000 Kč — безкоштовно. Доставка до ЄС (зокрема до Словаччини) через UPS або DPD коштує від 590 Kč залежно від ваги посилки та країни (сусідні країни / інші країни ЄС), точна ціна відобразиться під час оформлення; посилки понад 100 кг, кілька штук, шумоізоляційні бокси й доставку за межі ЄС розраховуємо індивідуально — напишіть нам. Майнери, куплені для нашого хостингу, вирушають прямо до дата-центру, і доставка входить у ціну.

Товар у наявності ми підготуємо якнайшвидше. Для товару від постачальника орієнтовний термін ми підтвердимо в замовленні, а для передзамовлення діє термін обраної вами партії. Про статус замовлення ми повідомляємо електронною поштою, а під час відправлення ви отримаєте номер для відстеження.

Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10 – Vršovice, неподалік від вокзалу Praha-Vršovice. Ми працюємо Пн–Пт 9:00–17:00, у вихідні зачинено. Докладніше на сторінці Контакти.

Видимі пошкодження зафіксуйте разом із кур’єром в акті про пошкодження та сфотографуйте. Якщо пошкодження виявиться пізніше, не викидайте упаковку і зв’яжіться з нами того ж дня. Порядок дій описано в розділі Як прийняти посилку.

На новий товар — 24 місяці з моменту отримання, зокрема й у разі купівлі на компанію. На вживані майнери — 12 місяців. На нові ASIC-майнери, куплені в нас, які працюють на нашому хостингу, — 7 років без винятків, увесь час, поки майнер перебуває в нас. На деталі, замінені під час ремонту, — 24 місяці. Докладніше на сторінці Гарантія та рекламації.

Зателефонуйте або напишіть на reklamace@pcpraha.cz і принесіть пристрій до магазину, надішліть поштою або замовте забір кур’єром. Рекламацію ми розглянемо не пізніше ніж за 30 днів. Порядок дій — на сторінці Гарантія та рекламації.

Так, якщо ви купили його як споживач через інтернет-магазин (зокрема із самовивозом). Майнер можна перевірити — підключити й переконатися в хешрейті та температурах, орієнтовно протягом 24 годин роботи. Але якщо він кілька днів майнить на пулі, ви повертаєте вживаний товар, і зниження його вартості ми відрахуємо із суми повернення. У разі купівлі на компанію та купівлі безпосередньо в магазині права на повернення протягом 14 днів немає. Подробиці — в умовах продажу.

Діагностика безкоштовна, якщо ремонт ви робите в нас. Вона безкоштовна й тоді, коли ремонт коштував би дорожче за новий пристрій. Платить за неї лише той, хто за наявності несправності, яку можна усунути, вирішує ремонтувати деінде.

Так. Під час передання ми складемо з вами короткий акт приймання-передачі з результатом тесту в сервісі, а ви підтвердите, що експлуатуватимете плату з правильним живленням, охолодженням і прошивкою. На замінені деталі діє гарантія 24 місяці. Якщо вдома щось не вийде, ми завжди намагаємося домовитися.

ASIC-майнери всіх моделей, зокрема найновіші, сонячні інвертори, відеокарти, ноутбуки, ПК, монітори, проєктори, планшети та консолі. Велику побутову техніку ми не ремонтуємо. Докладніше на сторінках Сервіс ASIC-майнерів і Сервіс ПК і ноутбуків.

Це залежить від продуктивності, енергоспоживання, ціни електроенергії та поточного курсу монети. Живу таблицю прибутковості, яку ми перераховуємо щогодини, ви знайдете на сторінці Прибутковість ASIC-майнерів.

Для квартири чи будинку призначені тихі майнери з колекції Домашній майнінг, деякі з них водночас слугують електрообігрівачем. Потужнішу машину можна приглушити нашим шумоізоляційним боксом.

Так, вживані майнери з гарантією 12 місяців ви знайдете в колекції Вживані.

Ми пропонуємо майнери для Bitcoin (SHA-256), Kaspa, Litecoin і Dogecoin (Scrypt), Zcash, Dash і BTCB2 із Siacoin. Огляд за монетами — в колекції ASIC-майнери.

У дата-центрах у кількох країнах, наприклад у США, Фінляндії, Норвегії, Нігерії, Ефіопії чи Дубаї. Актуальні локації, ціни на електроенергію та наявність місць — на сторінці Хостинг.

У разі передоплати електроенергії ви отримуєте знижку 4 % на 1 рік, 12 % на 3 роки та 30 % на 7 років. Подробиці — на сторінці Передплачена електроенергія.

Після реєстрації на hosting.pcpraha.cz у вас є клієнтський акаунт хостингу, де ви стежите за доходом своїх машин. В акаунті ви вказуєте гаманець і робите виведення вручну або вмикаєте автоматичну виплату після досягнення ліміту. Виведення готівкою можна замовити в застосунку PCPRAHA.

На нові ASIC-майнери, куплені в нас, які працюють на нашому хостингу, ми даємо гарантію 7 років, причому без винятків. Вона діє весь час, поки майнер перебуває в нас на хостингу, а можливий ремонт ми виконуємо прямо на місці в дата-центрі. На машини, куплені деінде, ця гарантія не поширюється. Докладніше на сторінці Гарантія та рекламації.

Так. Ціна хостингу для такої машини вища, і гарантія 7 років на неї не поширюється. Спершу ви надсилаєте машину нам до Праги, де ми перевіримо її стан. До дата-центру ми відправляємо машини великими партіями (мінімум 25 ASIC), тому машина чекатиме в нас, доки партія не набереться. Подробиці — на сторінці Хостинг.

Ні. Ціни хостингу ми вказуємо для всіх клієнтів без ПДВ, бо хостингом керує компанія, зареєстрована в США.

У магазині стоїть біткоїн-автомат, який поки що підтримує лише Bitcoin. Ми готуємо розширення приблизно до 250 криптовалют. Докладніше на сторінці Обмін криптовалют.

Інші монети ми обміняємо в магазині у форматі P2P-обміну. Зв’яжіться з нами заздалегідь за номером +420 792 480 835, і ми обговоримо деталі.

Так, застосунок PCPRAHA доступний для iPhone та iPad. Версії для Android поки що немає.